ماذا تفعل حال فقدان اشتراك مترو الأنفاق ؟
تتعرض اشتراكات مترو الانفاق، للتلف أو الفقدان لأى سبب من الأسباب وتوفر إدارة مترو الأنفاق خدمة تغيير تذكرة الاشتراك فى حالة التلف أو إصدار اشتراك جديد للطلاب حال فقدان الاشتراك
وفى حالة الفقدان للاشتراك يقوم صاحب الاشتراك بتحرير محضر بقسم الشرطة والتوجة لمترو الانفاق بصورة المحضر للحصول على الاشترك البديل
وتنقسم اشتراكات مترو الأنفاق إلى نوعين، اشتراكات الطلاب، واشتراكات الجمهور، ويبلغ تعداد اشتراكات الطلاب ما يقرب من 250 إلى 350 الف اشتراك ويبلغ عدد الاشتراكات الخاصة بالجمهور سنويا ما يقرب من 250 الف اشتراك ليصل إجمالى اشتراكات مترو الأنفاق ما يقرب من نصف مليون إلى 650 ألف اشتراك سنويا.
ويتعرض حاملو الاشتراكات بأنواعها للعديد من المواقف ابرزها فقدان تذكر الاشتراك او تعرض التذكرة المغنطة للتلف او فقدان الاشتراك او سرقتة.
وفى حالة حدوث مثل هذة المواقف يقوم صاحب الاشتراك بالتحرك وفقا للقواعد المتفق عليها والتى تختلف فى حالة فقدان الاشتراك عن حالة تلف التذكرة أو الكارات.
ففى حالة تلف الكارت الممغنط أو تلف تذكرة المرور الدورية يقوم الراكب بالذهاب الى اقرب محطة اشتراكات رئيسية ويقدم الكارات الممغنط القديم ويدفع 20 جنية ويحصل على كارت ممغنط جديد او تذكرة مرور دائكة جديدة وفى حالة فقدان الاشتراك على الراكب الاسراع لاقرب قسم شرطة وتحرير محضر فقدان الاشتراك والتقدم بهذا المحضر للمحطة التى حصل على الاشتراك منها لالغاء الكارت او تذكرة المرور السابقة باسرع وقت حتى لا يتم استخدامها وتحميل صاحب الاشتراك الاصلى المسؤلية كاملة عن استخدام الاشتراك.
