تفاصيل الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة

تفقد الرئيس عبد الفتاح السيسي مؤخرا مركز عمليات التحكم والمتابعة للشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة.

وجاءت أبرز المعلومات عن تطورات الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة كالتالي:

- المركز يطبق أحدث المواصفات التكنولوجية، حيث يعد المركز مكونًا هامًا لتعزيز منظومة الطوارئ والسلامة العامة من خلال التواصل السريع مع مختلف المحافظات، وربط جميع عناصر الطوارئ والمرافق الحيوية، وتلقي البلاغات بأنواعها المختلفة من المواطنين، بما يواكب أحدث النظم المتبعة عالميًا في هذا الإطار.

- قام الرئيس بتجربة عملية عبر مركز العمليات من خلال إجراء اتصال فعلي بغرف العمليات التخصصية في محافظات السويس والإسماعيلية وبورسعيد  وجنوب سيناء والأقصر، حيث اطمأن الرئيس من المحافظين على إجراءات تفعيل المنظومة في كل محافظة، موجهًا بالتنسيق الكامل بين جميع الجهات المعنية للوصول إلى أهداف المنظومة، خاصةً سرعة التعامل والاستجابة لمجابهة كافة أنواع الطوارئ والأزمات، كما وجه الرئيس باستمرار السادة المحافظين في متابعة الأسواق خلال شهر رمضان المعظم لضمان ضبط الأسعار وتوفير السلع للمواطنين.

- تابع الرئيس عبد الفتاح السيسي الموقف التنفيذي لإنشاء الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة حيث وجه الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتنسيق والتناغم ما بين جميع الجهات المعنية بالدولة من أجل ضمان التشغيل الأمثل لتلك المنظومة المتكاملة وتحقيق أهدافها الرئيسية لسرعة تعامل واستجابة أجهزة الدولة لمجابهة كافة أنواع الطوارئ والأزمات خلال مدد زمنية قصيرة باستخدام تكنولوجيا الاتصالات الحديثة في إطار الشبكة الموحدة والمؤمنة بالكامل.

- اطلع الرئيس في هذا الإطار على تطورات إنشاء الشبكة الوطنية في بعض المحافظات، تمهيدًا لتعميم المنظومة على مستوى الجمهورية، من خلال ربط جميع عناصر الطوارئ والمرافق الحيوية، كهيئات الإسعاف والرعاية الصحية وقطاعات البترول والكهرباء وأجهزة النجدة والمرور والحماية المدنية، عن طريق مركز رئيسي وغرفة عمليات تخصصية في كل محافظة لتلقي بلاغات الطوارئ بأنواعها المختلفة من المواطنين.

- كما تم في ذات السياق استعراض الجهود التنسيقية ما بين الجهات المعنية لتحقيق الاستغلال الأمثل من تنفيذ هذه المنظومة المتكاملة للوصول إلى الاستفادة المرجوة منها في التمكن اللحظي والتعامل الفوري مع الأزمات والأحداث الطارئة والسيطرة عليها وإنهائها، مع تحقيق التأمين الكامل للشبكة طبقًا لأحدث المعايير العالمية.

- الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة ضمن المشروع القومى الخاص بمنظومة شبكات الاتصالات الحكومية الموحدة ومشروعات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والتى تشمل أيضا الشبكة الحكومية الموحدة المؤمنة لربط الجهاز الإدارى للدولة بالكامل لدعم قدرات تداول البيانات الحكومية على نحو آمن وسريع ومتطور بما يؤهل الجهاز الإدارى للارتقاء بكافة الخدمات الحكومية للمواطنين والتحول الرقمى للخدمات إضافة إلى شبكة الاتصالات الفضائية عن طريق القمر الصناعى المصرى طيبة 1.

-  تم اختيار محافظة بورسعيد لينطلق منها المشروع القومى للشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة، لتكون نموذجا تتم بعدها تعميم المشروع على مستوى الجمهورية طبقًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي.

- تم الإطلاق التجريبي للنموذج التشاركى المتكامل لخدمات الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة والذى يتم تدشينه من مقر محافظة بورسعيد أولى محافظات المرحلة الأولى لمنظومة التأمين الصحى الشامل الجديدة.

- أعمال النموذج التشاركى المتكامل لخدمات الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة ترتكز على ربط كافة الخدمات الحيوية المنوطة بأمن وسلامة المواطنين.

- تعتمد على وضع آلية لحظية للتعامل الفورى مع الأزمات والكوارث على مدار الساعة وذلك بالتنسيق التام مع كافة الجهات المشاركة والمشار إليها عاليه وذلك باستخدام أحدث التكنولوجيات والأنظمة الفنية المتطورة.

- مشروع الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة المتطورة يعد إنجاز تاريخى ونقلة حضارية كبرى لمصر فى التعامل مع الأزمات والطوارئ من خلال منظومة واحدة تشارك فيها جميع الوزارات والهيئات والدواوين بالدولة بما يضمن سرعة التعامل مع الأزمات الطارئة واحتوائها.

- اعتماد منظومة الشبكة الوطنية لخدمات الطوارئ والسلامة العامة على استخدام تكنولوجيا أنظمة الاتصالات فائقة التطور تدعم استراتيجية رقمنة الدولة وجهودها فى تسخير الوسائل التكنولوجية الحديثة لصالح الخدمات على مستوى الدولة ومنها الخدمات الصحية وتيسير الحصول عليها بطريقة آمنة.

- تساعد فى التعامل اللحظى مع الأحداث الصحية الطارئة والأزمات واحتوائها فور وقوعها أو التنبؤ بها وذلك بالإضافة إلى أنها تدعم التطور المستقبلى فى زيادة حجم الاستخدام والمعلومات بما يضمن استدامة توفير أفضل مستوى من الخدمات الصحية وغيرها للمواطنين.

- جهود متواصلة للوزارات والهيئات المعنية فى تطبيق منظومة التأمين الصحى الشامل الجدي ومنها الهيئة العامة للرعاية الصحية حيث أن تكاتف الجهود بين الهيئات والمؤسسات المعنية هو ما يضمن التواصل الفعال والفورى لتوفير الرعاية الصحية الطارئة الآمنة والحفاظ على حياة المواطنين بكفاءة عالية.

- أهمية ربط غرف العمليات المركزية لخدمات الطوارئ والسلامة العامة الخاصة بالدواوين والهيئات والوزارات المختلفة مع الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة بهدف التمكن من التعامل الفورى مع الأزمات والأحداث الطارئة والسيطرة عليها وإنهائها، وذلك من خلال استخدام أحدث الأنظمة التكنولوجية والرقمية التى تساعد حاليًا فى سرعة أداء الخدمات ودقتها ومراقبتها.

- بورسعيد كان لها النصيب الأكبر من المشروعات التنموية خلال الفترة الماضية ومنها المشروع القومى للشبكة الوطنية الموحدة ومشروع التأمين الصحى الشامل وغيرها من المشروعات التى ساهمت فى تحسين جودة الحياة والخدمات المقدمة للمواطنين.

- الشبكة تدعم جهود الدولة فى مجالات التأمين المختلفة فى كافة أنحاء الجمهورية باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية الحديثة لصالح الأمن والخدمات على مستوى الدولة.

- مشروع الشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة المتطورة يعد إنجاز تاريخي ونقلة حضارية كبرى لمصر في التعامل مع الأزمات والطوارئ من خلال منظومة واحدة تشارك فيها جميع الوزارات والهيئات ودواوين المحافظات بالدولة، بما تضمن جودة التعامل مع الأزمات الطارئة وسرعة احتوائها بمعايير عالمية.

- آليات عمل منظومة خدمات الطوارئ والسلامة العامة ببورسعيد والتي تشمل  توزيع مهام لاسلكي متطو نظام المؤتمرات اللاسلكية المؤمنة منظومة المراقبة الذكية اللاسلكية،منظومة متلقي البلاغات المميكنة التابعة لهيئة الإسعاف ثم منظومة القراءات الحيوية للمصاب منظومة الأسِرة والمستلزمات الطبية داخل مستشفيات الهيئة، ومنظومة تحديد مكان المتصل آليًا ومنظومة GEO مكاني للمرافق الحيوية  بهدف تكامل الدوائر الصحية وكافة الجهات والمرافق الحيوية لسرعة التعامل مع الأزمات والأحداث الطارئة وسرعة السيطرة عليها أو احتوائها للحفاظ على صحة وسلامة المواطنين باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية لذلك.

- تعتمد الغرفة على استخدام تكنولوجيا أنظمة الإتصالات فائقة التطور والتي تساعد في التعامل اللحظي مع الأزمات والطوارئ فور وقوعها وكذلك التنبؤ المستقبلي بالأزمات ومنع حدوثها أو احتوائها حال حدوثها وبما يدعم استراتيجية رقمنة الدولة ورؤية مصر 2030.

- بحث عدد من الموضوعات المتعلقة بالموقف التنفيذي لإنشاء غرف عمليات مركزية لخدمات الطوارئ والسلامة العامة المتطورة بمحافظات إقليم القناة وربطها مع الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة وآخر المستجدات الجارية في هذا الشأن، بالإضافة إلى أنه تم عرض تصور لإطلاق الشبكة في محافظة الإسماعيلية وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات والأنظمة الفنية المتطورة خلال الفترة المقبلة.

- إنجازات عديدة  شهدتها المنظومة الصحية في مصر ومنها محافظتي الإسماعيلية وبورسعيد بإقليم القناة في الآونة الأخيرة من خلال أجهزتها التنفيذية والخطوات الثابتة التي اتخذتها الدولة نحو تحقيق التنمية الشاملة في كل المجالات فضلا عن الجهود المتواصلة للوزارات والهيئات المعنية في تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد، ومنها الهيئة العامة للرعاية الصحية والتحول الرقمي للخدمات والربط بالشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة من خلال إنشاء غرف عمليات مركزية بالمقرات التابعة للهيئة والتي بدأت من محافظة بورسعيد وبما يضمن التواصل الفعال والفوري لتوفير الرعاية الصحية الطارئة الآمنة والحفاظ على حياة المواطنين بكفاءة عالية.

- أهمية ربط غرف العمليات المركزية لخدمات الطوارئ والسلامة العامة الخاصة بالدواوين والهيئات والوزارات المختلفة مع الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة بهدف التمكن من التعامل الفوري مع الأزمات والأحداث الطارئة والسيطرة عليها وإنهائها، وذلك من خلال استخدام أحدث الأنظمة التكنولوجية والرقمية التي تساعد حاليًا في سرعة أداء الخدمات ودقتها ومراقبته.

- تم البدء في اعمال التركيبات منذ مارس 2021 وفي نوفمبر الماضي تم الانتهاء من إنشاء 512 موقعا للشبكة الوطنية ومن المخطط إقامة 1242 موقعا آخر خلال العام الجارى.

- جار الانتهاء من تركيب وتشغيل السنترال الرئيسي للشبكة الوطنية الموحدة كما عرض آلية تجهيز محافظات المرحلة الأولى التي تشمل إقليم القناة ومحافظة الأقصر بالأجهزة والمعدات الخاصة بالشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة.

- تم تنفيذ بروفة رئيسية للتجربة الاسترشادية الموسعة بمحافظات الإسماعيلية  والسويس وجنوب سيناء وبورسعيد والأقصر حيث اتفقت جميع الجهات المشاركة في البروفة الرئيسية للتجربة الاسترشادية الموسعة على أهمية الشبكة الوطنية في تحقيق التعاون والتكامل وتطوير آليات العمل بينها.

- توفير شبكة الاتصالات اللاسلكية لمشروع "المونوريل"، وكذا المشروعات التي نفذت لصالح وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، وتمثلت في توفير الاتصالات لصالح شركة القناة للكهرباء، فضلا عن تطوير غرف اللجان الجغرافية لوزارة البترول، وتوفير الربط لمنظومة المحاكمات عن بعد لوزارة العدل، وكذا توفير الربط المؤمن لمكاتب الشهر العقاري، وتكامل الدائرة الصحية بين هيئة الإسعاف والرعاية الصحية.

- تحقيق تكامل الدوائر الصحية داخل منظومة العمل بمستشفيات الهيئة العامة للرعاية الصحية، وغرفة الطوارئ المركزية بالهيئة، وربطها مع هيئة الإسعاف المصرية، بمحافظات: بورسعيد والاسماعيلية والاقصر.

- هذه الخطوة تستهدف ضمان تقديم الرعاية العاجلة والحرجة لمرضى الطوارئ الطبية المنقولين بسيارات الإسعاف، وذلك لتوجيههم للمستشفيات الأنسب والأقرب وفقًا لحالتهم الصحية، والتنسيق الكامل مع هيئة الإسعاف، ومتابعة الحالة المرضية بداية من عملية الإبلاغ وحتى الوصول للمستشفى وخلال عملية النقل.

- الجهود تتضمن أيضًا إنشاء نظام معلوماتي محدث لكافة إمكانيات الرعاية المركزة والحضانات وبنوك الدم والأدوية والمستلزمات والقوى البشرية العاملة بتلك الأقسام، وعرض تلك المعلومات على لوحة عرض بالهيئة العامة للرعاية الصحية بما يتيح سرعة ودقة القرارات الطبية لعمليات إحالة المصابين والمرضى طبقًا لتلك المعلومات، إلى جانب إنشاء نظام مؤشرات أداء لقياس كفاءة وسرعة المستشفيات في الاستجابة إلى الشبكة الوطنية.

- تم تحقيق التكامل بين منظومة إدارة البلاغات المملوك لهيئة الإسعاف المصرية ومنظومة الشبكة الوطنية الموحدة ليتم استخدامها في النموذج الاسترشادى الذى يتم تنفيذه فى محافظة بورسعيد، وتم تطوير المركز الرئيسي لطوارئ الإسعاف ببورسعيد والأنظمة العاملة به، بما يتماشى مع معايير الجودة العالمية.

- سيتم توفير منظومة تحكم بالبلاغات الاسعافية بما يتضمنه من منظومة خرائط مملوكة لهيئة الإسعاف المصرية.

- المشروع القومي للشبكة الوطنية الموحدة هي شبكة محمول لاسلكية حكومية وطنية تعمل بتكنولوجيا الجيل الرابع ومنفصلة عن شبكة الانترنت وكل شبكات المحمول الأخرى، وأنشئت طبقًا للمعايير العلمية وبأيد مصرية، وتوفر خدمات الاتصال الحديثة المعنية بخدمات الطوارئ والمرافق الحيوية والربط بين الخدمات الحكومية المختلفة لتحقيق السرعة في الاستجابة بين الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة وبين غرف عمليات الجهات المعنية لخدمة المواطنين والسائحين على السواء، كما أن المشروع الجديد يعمل على إتاحة البيانات والإجراءات الحديثة مع إبراز دور التطبيقات الحديثة في دعم وإتخاذ القرار.

- تستوعب جميع الجهات المعنية بالمحافظات، وتحقق التعاون والتكامل بينهم لتقليل زمن الاستجابة وسرعة التعامل مع الطوارئ من خلال إنشاء مركز السيطرة الموحد لخدمات الطوارئ والسلامة العامة للمحافظة بإتصال المواطن برقم خدمات الطوارئ الموحد.

- سيتم تحديد مكان القائم بالبلاغ اليا والوصول لمكان الحادث خلال دقائق معدودة، وتشمل الشبكة منظومة موزع مهام اللاسلكي، ونظام المؤتمرات اللاسلكية المرئية، ومنظومة المراقبة الذكية اللاسلكية، ومنظومة متلقي البلاغات المميكنة، ومنظومة التقييم المبدئي للمريض داخل سيارات الإسعاف، ومنظومة القرارات الحيوية للمصابين، ومنظومة تحديد مكان المتصل آليًا برقم خدمات الطوارئ، مؤكدًا أنه من خلال الشبكة الوطنية لخدمة الطوارئ والسلامة العامة أصبح البلاغ مميكن يتحول من مركز القيادة والسيطرة الشبكة الوطنية بالمحافظة إلي غرف العمليات التخصصية للجهات.

- المشروع القومي للشبكة الموحدة يساهم في الحفاظ علي خصوصية بيانات الدولة المصرية، وسرعة احتواء الطوارئ والكوارث والأزمات، وسرعة رد الفعل، كما يدعم أهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، كما يهدف المشروع إلى ترشيد الأعباء المالية، ودعم تدفق الاستثمارات والقطاع السياحي، وخفض معدلات الجريمة، وتقليص زمن الاستجابة للحدث وسرعة التعامل مع الحوادث والكوارث وحتى الوصول للمعدلات العالمية، مؤكدًا أن المشروع يتضمن تجهيز غرف عمليات الجهات المعنية لتحقيق السرعة في الاستجابة بين الشبكة الوطنية وبين غرف عمليات الجهات المعنية.