حماية المستهلك يعرض حلولا على الوكلاء للتعامل مع حجوزات السيارات

عقد جهاز حماية المستهلك اجتماعا مع  عدد من وكلاء السيارات في السوق المصري  من اجل الوصول الي حلول  مرضية  للطرفين وإمكانية أن تقوم وكالات السيارات في مصر برد مبالغ الحجز التي دفعها العملاء لحجز سياراتهم ولكن سيتم معها إضافة قيمة فائدة بواقع 18% عن الفترة التي ظلت أموالهم فيها لدى الوكلاء تعويضاَ لهم عن تلك الفترة التي انتظروا فيها دون استلام السيارات. 

وسيتم وفق فترة الحجز لكل عميل مراعاة قيمة الفائدة التي سيحصل عليها حسب مدة حجزه.

 وقام الجهاز بمطالبة الوكلاء بأن يقوموا بتسليم السيارات للعملاء الذين قاموا بتسديد كامل سعر وقيمة السيارة وهدد باستخدام العقوبات والغرامات في حال لم يلتزم الوكلاء بذلك. 

وأوضح الجهاز أن أمام الوكلاء أحد حلين اما تحديد موعد لتسليم السيارات للعملاء الحاجزين أو رد مبالغ الحجز لهم. 

كما يدرس من جانب آخر جهاز حماية المستهلك في مصر فكرة مراجعة قراراته فيما يتعلق بسياسات الأوفربرايس وتسعير السيارات والزام التجار بنفس أسعار الوكلاء الرسمية.

 وكان عدد من التجار ورابطة تجار السيارات قد تواصلوا مع الجهاز بهدف السماح لهم بالتحرك بنسبة معينة فوق سعر الوكيل تصل ما بين 5 و10% في مقابل اضافة مزيد من التجهيزات للسيارات. 
ومن المقرر اليوم إجراء اجتماع حماية المستهلك مع التجار لتحديد امكانية السماح لهم برفع الأسعار فوق الأسعار الرسمية بنسبة 5 إلى 10% حيث سيتخذ قرار الموافقة أو الرفض اليوم.