عطل فني يصيب "واتساب" لدى بعض المستخدمين.. والشركة تعلق

أفادت مصادر تقنية وطيف واسع من مستخدمي تطبيق التراسل الفوري ”واتساب“، المملوك لشركة ”ميتا“ الأمريكية، بتعرض التطبيق الأخضر لخلل فني في بعض الدول حول العالم، مساء أمس الخميس.

وقال مستخدمون للتطبيق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، من خلال وسم ”واتساب“، الذي سرعان ما تصدر الوسوم الأكثر تداولًا عبر "تويتر": إن التطبيق الأشهر في العالم في التراسل الفوري تعرَّض لخلل تقني مفاجئ.

وذكر البعض أنهم تفاجأوا بأن رسائلهم لا تصل للأطراف الأخرى التي يتحادثون معها، وأن بعض تلك الرسائل تستغرق وقتًا طويلًا للوصول لوجهتها، في حين واجه آخرون عطلًا كاملًا في التطبيق.

وأشار موقع ”downdetector“ المتخصص في الكشف عن أعطال التطبيقات ومتابعتها إلى عطل ”واتساب“ الأخير، وقال في تغريدة عبر ”تويتر“: ”تشير تقارير المستخدم إلى أن واتساب يواجه مشاكل منذ 4:29 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة“.

من جهتها، قالت شركة "واتساب": إنها رصدت بعض الأعطال في التطبيق بعد شكاوى من مستخدمين حول العالم بشأن تعطل التراسل فيما بينهم، وأنها تقوم حاليًا بالتعرف على المشكلة وإيجاد الحلول لها.

وقالت الشركة في تغريدة لها عبر حسابها في تويتر: ”قد تواجه بعض المشكلات في استخدام واتساب في الوقت الحالي. نحن على دراية ونعمل على تشغيل الأمور بسلاسة مرة أخرى. سنبقيك على اطلاع وفي غضون ذلك نشكرك على صبركم“.

وفي وقت لاحق، أعلنت الشركة في تغريدة أخرى عودة التطبيق للعمل من جديد، داعية المستخدمين إلى العودة للدردشة مجددًا، وقالت في تغريدتها: ”لقد عدنا، دردشة سعيدة“.

وتتعرض تطبيقات ”واتساب“ و“فيسبوك“ و“إنستجرام“، المملوكة لشركة الملياردير الأمريكي مارك زوكربيرج، خلال العام للعديد من الأعطال، التي ترجعها شركة ”ميتا“ الأم إلى مشاكل تقنية برمجية تصيب خوادم تلك التطبيقات، والتي تقوم بحلها خلال فترة وجيزة ليعود التطبيق بعدها للعمل مجددًا.

ويواجه زوكربيرج وشركته انتقادات واسعة بسبب اتهامات توجه للتطبيق بانتقاص أو انتهاك خصوصية المستخدمين وتسريب بياناتهم لجهات أخرى، وهو ما ينفيه مالك الشركة بشكل متكرر.

يشار إلى أن شركة ”واتساب“ أعلنت أنها ستوقف عمل ودعم تطبيقها على العديد من الهواتف القديمة، وهو ما سبب صدمة للكثير من أصحاب تلك الهواتف حول العالم.