٣ خطوات اتبعها لتسجيل شكوتك في الرقابة الصناعية عن المنتج المغشوش
مصلحة الرقابة الصناعية تعد أحد أهم الأجهزة التابعة لوزارة الصناعة والتجارة، وتقدم الهيئة خدمة تلقى شكاوى المواطنين من المنتجات الصناعيه الرديئه أو المغشوشه أو غير المطابقه للمواصفات القياسيه وكذلك من المصانع والورش غير المرخص لها بالتشغيل.
وأكد رؤوف الاحمدي رئيس مصلحة الرقابة الصناعية أن هذا الدور يأتي إيمانا من المصلحه بأهمية الدور الذى تلعبه فى توفير الحمايه اللازمه للمستهلك، لافتا الى إنه يمكن للمواطن التقدم بالشكوى باحد الطرق الآتيه:
١- تسجيل بيانات الشكوى عبر الموقع الاليكترونى على شبكة الانترنت
٢- عن طريق الاتصال بالخط الساخن للمصلحه 19873
٣- التقدم بالشكوى يدويا الى المصلحه وفروعها
المستندات المطلوبة
١- صورة فاتورة الشراء او الإصلاح
٢- صورة شهادة الضمان الخاصة بالسلعه او شهادة ضمان قطع الغيار فى حالة الإصلاح
٣- صورة البطاقه الشخصيه لمقدم الشكوى
وأجرت مصلحة الرقابة الصناعية، 3608 حملات تفتيشية على المصانع والمراجل ومراكز الخدمة والصيانة، و1013 دراسة فنية متخصصة تضمنت 975 دراسة فنية فى مجال السماح المؤقت والدروباك و18 دراسة لمصلحة الضرائب و14 دراسة لهيئة الاستثمار والمناطق الحرة و6 دراسات لاستخدام حصص الكحول. وجاء ذلك طبقا لاحدث التقارير الصادرة عن مؤشرات أداء مصلحة الرقابة الصناعية خلال الربع الأول من عام 2022.
وقال المهندس عبد الرؤوف أحمدى رئيس مصلحة الرقابة الصناعية إن المصلحة تقوم بدور محورى فى تعزيز منظومة الرقابة على المصانع وعمليات التصنيع للتأكد من مدى التزامها بتطبيق أعلى معايير الجودة المعتمدة محليًا وعالميًا وبما يسهم فى حماية المواطنين من عمليات الغش الصناعى والحفاظ على سمعة المنتج المصرى بالسوقين المحلى والعالمية، مشيرا إلى حرص المصلحة على الارتقاء بجودة وتنافسية المنتج المصرى لتوفير منتجات آمنة بالاسواق المحلية وزيادة مساهمة الصناعة الوطنية فى الصادرات.
وأضاف أن حملات التفتيش والرقابة شملت مصانع صباغة وورق وبويات وتدوير مخلفات بلاستيك ومواد كيماوية واخشاب وصناعات جلدية وصناعات هندسية وصناعات باستخدام الرخام ومصانع غزل وملابس ومصانع مستلزمات طبية وأجهزة كهربائية.
