لحاجزي شقق الإسكان.. كيف تصحح وتعدل بياناتك

يتساءل عدد من المواطنين المتقدمين لحجز شقق مشروعات وزارة الإسكان سواء مشروع شقق الإسكان الاجتماعي أو سكن لكل المصريين عن كيفية تصحيح بياناتهم سواء اسم صاحب الطلب أو اسم زوجته أو المدينة الراغب للحجز بها.

ويمكن التقدم بطلب لتصحيح البيانات عبر الرابط التالي 

صندوق الإسكان الاجتماعي

وأشارت مى عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إلى أنه يمكن التواصل مع الصندوق بصورة متواصلة من خلال القنوات الاتصالية التابعة له، وذلك من خلال الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على موقع الفيسبوك من خلال الرابط التالي: http://www.facebook.com/shmffeg، والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط www.twitter.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط www.instagram.com/shmffeg، وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg.

شقق التمويل العقاري

وأوضحت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أن قنوات الاتصال الإلكترونية التابعة للصندوق نجحت في كسب ثقة المواطنين، حيث بلغ عدد المعجبين بصفحة فيسبوك ما يزيد على ٣٩٠ ألف مواطن بينما بلغ عدد المتابعين للصفحة ٤١٥ ألف مواطن، كما اشترك في قناة الصندوق الرسمية على موقع يوتيوب أكثر من ٣٢ ألف مشترك وبلغت عدد المشاهدات ٧٧٠ ألف مشاهدة.

وأضافت مي عبد الحميد أنه يمكن للمواطن التواصل أيضًا مع مركز خدمة عملاء الصندوق من خلال الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي من الساعة 9 صباحًا: 6 مساءً طوال أيام الأسبوع، عدا يومي الجمعة والسبت، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.

وأشارت مى عبدالحميد  إلى أن المواطن الذي يواجه أي مشكلة خلال تواصله مع الصندوق، يمكنه التواصل مع منظومة الشكاوى والمقترحات التي أطلقها الصندوق عبر رابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA،  والتي تمكن كلًا من المواطنين المدرجين على النظام الآلي للصندوق والمتعاملين معه من قبل، والمواطنين غير المدرجين على النظام الآلي والذين يتعاملون معه للمرة الأولى، من الحصول على الخدمات المختلفة التي تقدمها المنظومة.

وأكدت أن فرق الرصد والمتابعة الخاصة بصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري سوف تستمر في عملها لمتابعة كافة ما يتم نشره وما يطلق من صفحات مزيفة خلال الفترة المقبلة؛ لحماية المواطنين من الأخبار الزائفة التي تنشر عبرها، وقطع الطريق على السماسرة وغيرهم.