لحل مشاكل الفواتير أو الانقطاع.. اعرف كيفية تقديم شكوى لشركة المياه
كثفت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من تحركاتها للاستجابة لطلبات المواطنين، والعمل على حل الشكاوى والمشاكل التى تتكرر لدى المواطنين سواء لانقطاع المياه أو ارتفاع الفواتير أو غيرها..
ونستعرض خطوات التواصل مع شركات المياه وتقديم الشكاوي كالتالي:
- الاتصال بالخط الساخن برقم 125 من أي تليفون أرضي بمختلف محافظات الجمهورية.
- التقدم بأي شكوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- التقدم بشكوى عبر مكاتب خدمة العملاء التابعة لشركات المياه والرد على المواطن خلال 48 ساعة على أكثر تقدير.
- تشكيل لجان معاينة للتأكد من سلامة عدادات المياه وعدم وجود تسريب.
- حساب فاتورة استهلاك المياه، على قدر وحجم الاستهلاك الشهري، عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة.
وزارة الإسكان
كما قال الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إنه تم وجارٍ تنفيذ 19 مشروعًا لمياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الأقصر.
وأضاف أنه تم الانتهاء من تنفيذ 6 مشروعات لمياه الشرب بالمحافظة، من خلال الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى، وهى، مشروع محطة مياه إسنا وشبكاتها، بطاقة 61 ألف م3/يوم، بتكلفة 364 مليون جنيه، ومشروع توسعات محطة مياه أرمنت، بطاقة 34 ألف م3/يوم، بتكلفة 140 مليون جنيه، ومشروع محطة مياه غرب النيل بالأقصر وشبكاتها، ومشروع شبكات مياه إسنا، بتكلفة 180 مليون جنيه، ومشروع خط مياه الضبعية (إسكان اجتماعي)، ومشروع بوستر أبوقليعي (إسكان اجتماعي)، موضحًا أنه جارٍ تنفيذ محطة مياه الطود المدمجة، بطاقة 10 آلاف م3/يوم، بتكلفة 75 مليون جنيه، ومشروع استكمال خزانات علوية بارمنت، بتكلفة 33 مليون جنيه.
وأشار وزير الإسكان، إلى أنه تم الانتهاء من تنفيذ 7 مشروعات للصرف الصحى، بمحافظة الأقصر، وهى، صرف صحى الطود الجديدة، بطاقة 4 آلاف م3/يوم، بتكلفة 38 مليون جنيه، وصرف صحى اسنا، بطاقة 27 ألف م3/يوم، بتكلفة 213 مليون جنيه، وصرف صحى ارمنت، بطاقة 18 ألف م3/يوم، بتكلفة 98 مليون جنيه، وصرف صحى الزينية، بطاقة 22 ألف م3/يوم، بتكلفة 200 مليون جنيه، وصرف صحى البغدادى، بطاقة 7/9 آلاف م3/يوم، بتكلفة 135 مليون جنيه، وصرف صحى العديسات، بطاقة 7 آلاف م3/يوم، بتكلفة 108 ملايين جنيه، وصرف صحى الزينية قبلى، بتكلفة 20 مليون جنيه،
وأضاف الوزير، أنه جارٍ تنفيذ 4 مشروعات للصرف الصحي، بمحافظة الأقصر، وهي، صرف صحي الطود الجديدة، وصرف صحي الطارف القديم، بتكلفة 120 مليون جنيه، وتوسعات محطة معالجة الرواجح بالبر الغربي بالأقصر، بتكلفة 306 ملايين جنيه، وصرف صحي نجع الجالس، بتكلفة 7.5 مليون جنيه.
