غرفة عمليات بجهاز حماية المستهلك لتلقي شكاوى ارتفاع الأسعار

شكل جهاز حماية المستهلك غرفة عمليات موسعة لمتابعة ارتفاع أسعارالسلع الغذائية وآليات التصدي لعمليات احتكار السلع بالإضافة إلى  استمرار قيام الحملات رقابية بالتعاون موسعة من الوزارات منها التموين والتجارة الداخلية ووزارة الداخلية والتنمية المحلية والمحافظات وعدد من الجهات الرقابية على مستوى أنحاء الجمهورية. 

وتهدف الحملات الرقابية إلى تشديد الرقابة على الأسعار وخفض أسعار السلع والقضاء على جشع التجار، واستغلالهم للأزمة. 

وأكد جهاز حماية المستهلك أن المُنتِج مُلزم بتحديد سعر بيع مقترح للمستهلك فى السلع الغذائية المُعبئة، وتاجر التجزئة مُلزم بإعلان هذا السعر، مع مُراعاة الاختلافات الطفيفة فى الأسعار لمناطق جغرافية معينة، لكن في حال الاختلافات الجوهرية في الأسعار بخصوص "السلع المُعبئة " فقط، على المواطن فورًا إبلاغ جهاز حماية المستهلك.

وشدد جهاز حماية المستهلك على أن احتكار السلع جريمة كبرى وغرامتها تصل إلى 2 مليون جنيه وسنة سجن وفقا لقانون حماية المستهلك ١٨١ لسنة ٢٠١٨،  وفى حالة العودة  وتكرار الجريمة تتضاعف العقوبة. 

وأعلن جهاز حماية المستهلك عن  الخط الساخن الخاص به لاستقبال شكاوى المواطنين وهو 19588، أو بإرسال رسالة على الواتس أب 01577779999، أو الإبلاغ على الصفحة الرسمية للجهاز، أو من خلال التوجه لأقرب مكتب بريد لملئ استمارة شكوى مجانية، حيث توزيع استمارات مجانية بمكاتب البريد أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات من الجهاز لتقديم المواطنين لشكواهم بدون تحمل أي أعباء إضافية.

وطالب جهاز حماية المستهلك المواطنين التعامل بإيجابية والإبلاغ الفوري أو التقدم بشكوى الوزارة في حالة زيادة أسعار السلع أو نقصها بالمنافذ التموينية والمجمعات الاستهلاكية على مستوى كافة محافظات الجمهورية. 

ومن ناحية أخرى، تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية شن حملات مكثفة ومستمرة على الأسواق؛ لمراقبة السلع ووقف استغلال التجار وارتفاع الأسعار رغم وجود مخزون كبير من السلع الغذائية استعدادا لشهر رمضان المبارك.

وأعلنت وزارة التموين عن طرق ووسائل للإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات أو غلاء أسعار منها:

-  رقم بوابة الشكاوي الحكومية رقم «16528».

- الخط الساخن لوزارة التموين والتجارة الداخلية رقم «19280».