إعلان قائمة أفضل 100 شركة حول العالم في مجال التعهيد
أعلنت منظمة الرابطة الدولية لمتخصصي التعهيد IAOP العالمية عن قائمه أفضل 100 شركة مقدمة لخدمات التعهيد حول العالم ضمن مسابقة Global Outsourcing 100 لعام 2022.
وقالت ديبي هاميل، الرئيس التنفيذي للـرابطه الدولية لمتخصصي التعهيد ورئيسة لجنة التحكيم ان الشركات المشاركة في قائمة التكريم قامت بمجهود كبير في ظل التحديات التي تحيط بالعالم خاصة بعد انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19) موضحة أن صناعة التعهيد أثبتت أهميتها القصوى خلال هذه الفترة ولذلك نقدّر أداء الشركات وبراعتها في تقديم الخدمات.
ويأتي تقييم شركات التعهيد التي تنضم إلى قائمة Global Outsourcing 100 بناء أربعة أبعاد أساسية؛ وهي محفظة العملاء ومستوى رضاهم عن خدمات الشركة، والجوائز والشهادات، وبرامج الابتكار، والمسؤولية المجتمعية للشركات (CSR)وتقوم عملية التحكيم على فحص محايد على يد لجنة مستقلة من أعضاء عملاء IAOP الذين يتمتعون بخبرات في اختيار مُقدمي خدمات التعهيد، وقد ترأست، ديبي هاميل، الرئيس التنفيذي لـمنظمة IAOP.
وتم إدراج شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات (RCX)، إحدى شركات راية القابضة للاستثمارات المالية، ضمن قائمه IAOP Global Outsourcing 100 للعام الثاني على التوالي بعد إدراج راية بالقائمة نفسها في عام 2021.
وقال أحمد رفقي، الرئيس التنفيذي لشركة (RCX): يسعدنا الانضمام لقائمة أفضل مقدمي خدمات التعهيد حول العالم. إنه لشرف كبير أن يقع علينا الاختيار لعامين متتاليين كي ننضم إلى هذه القائمة ونحن نتعهد بمواصلة تقديم خدماتنا وكذلك تقديم الحلول التكنولوجية لمواجهة التحديات وتعزيز تجربة العملاء لا سيما في آونة الأزمات مشيرا الى ان راية لخدمات مراكز الاتصالات RCX فازت قبل أسابيع بالجائزة الذهبية ضمن فئة "استراتيجية التحول الرقمي" في حفل توزيع جوائز تجربة العملاء الخليجية 2022، ضمن خططها في طريق التحول الرقمي الكامل.
ويقع منظمة منظمة الرابطة الدولية لمتخصصي التعهيد (IAOP) العالمية في الولايات المتحدة الأمريكية وتقوم بعملها من اجل صياغة معايير صناعة التعهيد بجانب القيام بتعزيز ممارسات مقدمي الخدمات؛ وتعد قائمتها السنوية Global Outsourcing 100 إحدى أبرز الجوائز التي تكرِّم أفضل مقدمي خدمات التعهيد في العالم.
