"فاتورتك من حقك".. حماية المستهلك يلزم التجار بإصدار فاتورة للمستهلكين

"فاتورتك من حقك".. شعار يرفعه جهاز حماية المستهلك لتوعية المستهلكين بضرورة الحصول على فاتورة باعتبارها صمام أمان للمواطن.

وقال جهاز حماية المستهلك إن قانون الجهاز ألزم كافة التجار والبائعين بإصدار فاتورة للمستهلكين دون تحمل أي تكلفة إضافية علي المستهلك.

وقال جهاز حماية المستهلك ان الفاتورة تشمل البيانات الآتية:

- اسم التاجر أو الشركة وعنوانه.
- رقم السجل التجاري.
- رقم البطاقة الضريبية.
- تاريخ الشراء.
- سعر وطبيعة وكمية وخصائص السلعة.
- فترة الاستبدال والاسترجاع طبقًا لقانون حماية المستهلك.

وأعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية إجراءات مشاركة المحلات في الأوكازيون الشتوي، حيث ألزمت الجهات المشاركة في الأوكازيون بالحصول مسبقا على موافقة مديريات التموين والتجارة الداخلية الواقع في دائرتها محالهم التجارية.

وكانت وزارة التموين أعلنت بدء موسم التصفية الموسمية الأولى (الأوكازيون الشتوي) لعام ‏‏2022 اعتبارًا من يوم الإثنين الموافق 7 فبراير المقبل، ولمدة شهر على أن يكون ‏لكل محل أسبوعان.

وألزمت "التموين" المحلات المشاركة في إعلان ثمن السلع المعروضة للبيع مقترنًا به بيان عن الثمن الفعلي الذي كانت تباع به هذه السلع خلال الشهر السابق عن التصفية.

وتتمثل الضوابط التي وضعتها الوزارة للشركات والمحال الراغبة في المشاركة بالأوكازيون، في الالتزام بالآتي:

- قيام المحل بالإعلان على واجهته بنسب التخفيضات للسلع المعروضة.

- عند الشراء يجب الحصول على فاتورة موضح بها اسم ونوع المنتج وتاريخ الشراء والسعر، والاحتفاظ بها.
 

وأوضحت وزارة التموين تشكل غرفة عمليات لتلقي شكاوى المواطنين، من خلال خط ساخن لتلقي الشكاوى عليه خلال فترة الأوكازيون، برقم (19280) بالإضافة إلى الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك، فضلا عن الشكاوى التي يرصدها المركز الإعلامي التي ترد عبر وسائل التواصل الاجتماعي (19588).

وطالبت وزارة التموين من المواطنين  الحصول على فاتورة الشراء والاحتفاظ بها لأنها تمثل صمام أمان بالنسبة له يستطيع من خلالها الحصول على حقوقه، فضلا عن اتباع عدد من النصائح عند الشراء خلال فترة الأوكازيون وهي:

- أن يختار المستهلك محل حسن السمعة للشراء منه.

- التأكد من عدم وجود عيوب نسيجية واضحة على سطح الخام مثل التنسيل أو التقطيع أو وجود بقع.

- اختيار الخياطة من عدة جوانب للمنتج، بحيث تكون ثابتة وذلك بشد طرفي الخام من جوانب الخياطة.

- يمكن اختبار درجة ثبات اللون باستعمال منديل أبيض أو قطنة مبللة واحتكاكه بالخام، وعند ظهور لون المنديل يكون درجة ثبات اللون غير ثابتة.

- أن يكون المنتج ذو درجة لونية واحدة ولا يوجد أي جزء بلون مختلف.

وحذرت التجار من التلاعب في فترة الأوكازيون، مؤكدا أن الأحكام أصبحت رادعة وسريعة، حيث إن  التلاعب في نسبة التخفيضات أو الإعلان عن تخفيضات وهمية يتم توقيع غرامة مالية قد تصل إلى مليوني جنيه باعتبارها تقع ضمن الإعلانات المضللة وفقا لقانون حماية المستهلك.