د. صموئيل عصام يكتب: الحوكمة ومعونات التنمية
أصبحت الحوكمة بمثابة أداة لتقديم أجندة جديدة لمعونات التنمية والتى لن تحقق أهدافها إلا من خلال تطبيق مبادئ الحوكمة، والتي على رأسها: الشفافية والمساءلة والكفاءة إلى جانب الإهتمام بالإصلاح الإدارى والتركيزعلى منظومة القيم الديمقراطية.. لذا يؤكد علماء الإجتماع بصفة دائمةعلى أنالحوكمة لايعتمد تطبيقهاعلى المؤسسات وإنما من خلال العمليات والإجراءات التى تحقق النتائج المرجوة.
مفهوم مصطلح الحوكمة
هى مجموعة من العلاقات القائمة بين الحكومة والمواطنين، سواء كأفراد أو كجزء من مؤسسات سياسية واجتماعية وإقتصادية من خلال تحسين مشاركة المواطنين وحماية البيئة ومستقبل الأجيال القادمة مما يسمح باستقطاب الاستثمارات وبلوغ التنمية المستدامة.
أسباب بروز مفهوم الحوكمة
1- العولمة كمسار وما تضمنته من عمليات تتعلق أساسًا.
2- عولمة القيم الديمقراطية وحقوق الإنسان.
3- تزايد دور المنظمات غير الحكومية على المستوى الدولي والوطنى.
4- عولمة آليات وأفكار اقتصادية السوق وهو ما أدى إلى تزايد دور القطاع الخاص.
5- انتشار التحولات على المستوى العالي.
6- زيادة معدلات التشابه بين الجماعات والمؤسسات أو المجتمعات.
7- ضرورة إشراك القطاع الخاص والمجتمع المدني في عمليات التنمية.
المفهوم الشامل للحوكمة
- مشاركة جميع أطراف المجتمع للحكومة في إدارة شؤون المجتمع فالحوكمة تعني هنا:
- القضاء على الفساد الناتج عن ضعف المساءلة والمحاسبة وتجسيد الشفافية والمصداقية والمساءلة.
- مزيدا من الديمقراطية والحريات وحقوق الإنسان وحرية تداول المعلومات.
- تفعيل الشركات والمنظمات، وإصلاح شؤون الموظفين.
- نظام مالي وإداري متطور مع تفعيل اللامركزية.
- إستراتيجية إنمائية فعالة مع توظيف القوانين بما يحقق فعالية المؤسسات.
حوكمة تقنية المعلومات:
إن حوكمة تقنية المعلومات هي عنصر من عناصر حوكمة الشركات، والتي تهدف إلى تحسين الإدارة العامة لتقنية المعلومات، وإستخلاص قيمة محسنة من الاستثمار في المعلومات والتقنية.
تمكّن أطر حوكمة تقنية المعلومات المؤسسات من إدارة مخاطر تقنية المعلومات الخاصة بها بشكل فعال، وتضمن أن الأنشطة المرتبطة بالمعلومات والتقنية تتماشى مع أهداف أعمالها العامة.
مجالات حوكمة تقنية المعلومات:
تنقسم حوكمة تقنية المعلومات إلى خمسة مجالات وهي: قيمة التسليم - التوافق الاستراتيجي - إدارة الأداء - إدارة الموارد - إدارة المخاطر.
5 خطوات لإنشاء نموذج حوكمة تقنية المعلومات:
5 خطوات يجب اتباعها لإنشاء نموذج حوكمة تقنية المعلومات، وهي كالآتي:
- ابدأ بالأساسيات
الجزء الرئيسي في هذه العملية هو تحديد أصحاب المصلحة، من المحتمل أن يكون أصحاب المصلحة، هم: مديرو التسويق، أو مدراء تقنية المعلومات، أو بائعو الطرف الثالث.. إلخ.
من المهم أيضًا توعية أصحاب المصلحة وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين بأساسيات حوكمة الشركات، إن فهم الموظفين لما وراء الحوكمة ولمَ يجب الامتثال لها سيجعل التحول الرقمي وتطبيق نماذج الحوكمة أسهل.
- إعطاء الأولوية لأهداف ومبادرات العمل
ستقود اللجنة التوجيهية هذه الخطوة، وسيكون أعضاء اللجنة قادرين على تطوير الأهداف بناءً على مجالات خبرتهم / إداراتهم ثم العمل معًا لتحديد أي من تلك الاهداف يجب أن يكون التركيز عليها أعلى.
- عمليات التصميم
يمكن لمؤسستك الحصول على ميزة تنافسية إذا كان النظام الصحيح لتحديد الأولويات والحصول على الموافقات في مكانه الصحيح، سيساعد الهيكل القوي والفعال لتدفق الإتصالات على نجاح نموذج الحوكمة الخاص بك.
- تشكيل اللجان
من المهم تعيين الشخص المناسب في المكان المناسب.
تؤدي الأدوار الواضحة والمحددة إلى حدوث ارتباك أقل عند نشر نموذج الحوكمة.
حدد أعضاء اللجنة من الأقسام المختلفة للمؤسسة، وتأكد من تضمين موظف متمرس في تقنية المعلومات في كل منها. سيلعب رعاة المشروع ومكتب إدارة المشروع دورًا حاسمًا من خلال شرح فوائد نموذج الحوكمة الجديد وتأييد المشروع.
- التواصل والحملات
يعتبر هذا الجزء هو الجزء الممتع من العملية! ففي هذه المرحلة سيتعين على الإدارة توعية الفرق ذات الصلة بالعمليات واللجان.
هنا لديك فرصة لتحديد كيفية قبول الحوكمة في جميع أنحاء المنظمة، فمن المهم معرفة ان الموظفون سيستشعرون عدم إستثمار الإدارة العليا بشكل كامل في حوكمة تقنية المعلومات.
إن عمل حوكمة تقنية المعلومات لا ينتهي بمجرد إنشاء نموذج حوكمة:
لكي يكون تنفيذ حوكمة تقنية المعلومات ناجحًا، فلا بد من:
- إشراك أصحاب المصلحة.
- التواصل بشكل منتظم.
- خلق ثقافة الشفافية والثقة والمصداقية من خلال نقل المعلومات.
- إلتزام الإدارة العليا.
-----------------------------------------------------------
( * ) أستاذ الإدارة الاستراتيجية والتخطيط للموارد البشرية
