انتبه للمديونية.. أسباب سحب الرصيد من عداد الكهرباء "الكارت"
نفاذ الرصيد سريعًا أو خصم مبلغ من الرصيد بعد عملية الشحن بدقائق، مشاكل تواجه عملاء العداد مسبق الدفع، ولعدم درايتهم بكيفية محاسباتهم يرجع البعض السبب لعيوب فنية بالعداد.
وجود مديونية على العداد هو السبب في خصم مبلغ بعد شحن الرصيد مباشرة وليس العيوب الفنية وفقًا لما أكدته وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
الدكتور أيمن حمزة المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أوضح أن سبب الخصم من الرصيد بعد الشحن مباشرة هو وجود مديونية على العداد، وتتمثل في فرق قيمة الانتقال من فئة لأخرى، موضحا أن هناك ٧ شرائح كهرباء تم تقسيمهم إلى ثلاث فئات، الفئة الأولى تتضمن الشريحتين الأولى والثانية والفئة الثانية تتضمن الشرائح الثالثة والرابعة والخامسة والفئة الثالثة تتضمن الشريحة السادسة والسابعة وعند الانتقال بالاستهلاك من فئة لأخرى يكون هناك فرق في المحاسبة.
وأوضح حمزة إذا كان مواطن يستهلك من صفر: 50 كيلووات أي "شريحة أولى" فسيتم سحب 24 جنيهًا من الرصيد بواقع 48 قرشا لكل كيلو وات وحال زيادة استهلاكه ودخوله في الشريحة الثانية والتي تنتهى عند 100 كيلو وات يتم محاسبته بسعر الشريحة الثانية بدءًا من الـ 51 بواقع 58 قرشا لكل كيلو وات، ولكن حال زيادة الاستهلاك والدخول فى الشريحة الثالثة أي الانتقال للفئة الثانية، يتم محاسبته بسعر الشريحة الثالثة بواقع 77 قرشًا بدءًا من بداية الاستهلاك وحتى ٢٠٠ كيلو وات وهنا يكون هناك فرق في المحاسبة في الانتقال من الفئة الأولى للثانية.
وقال حمزة إن عند الدخول في الشريحة الرابعة يتم المحاسبة بدءا من الكيلو 201 وحتى الكيلو 350 بواقع 106 قرشًا للكيلووات وعند الدخول في الشريحة الخامسة يتم المحاسبة بدءا من الكيلو 351 وحتى الكيلو 650 بواقع 128 قرشًا للكيلو وات، أما عند الدخول في الشريحة السادسة هنا يتم الانتقال من الفئة الثانية للثالثة ويتم المحاسبة بسعر الشريحة السادسة بدءًا من بداية الاستهلاك وحتى أقل من ألف كيلو وات بواقع 128 قرشًا.
وأشار إلى أنه عند الدخول في الشريحة السابعة ضمن الفئة الثالثة، يتم المحاسبة من بداية الاستهلاك وحتى أكثر من ألف كيلو وات، بسعر الشريحة السابعة بواقع 145 قرشا.
وأكد أن بالتالي عند الانتقال من فئة لفئة أعلى يتم الخصم من الرصيد فضلًا عن سعر خدمة العملاء الذي يتحدد وفقا للشريحة بدءًا من واحد جنيه وحتى ٤٠ جنيهًا، لذلك يتم السحب من الرصيد لتحصيل فرق الانتقال من الفئات، أما حال عدم وجود رصيد يصبح هناك مديونية، يتم خصمها عند شحن الكارت الجديد وهنا يكتشف المواطن سحب مبلغ من الرصيد فور الشحن، ولكن في الأصل هناك مديونية قديمة، لذلك يجب على المواطن متابعة الاستهلاك أولًا بأول لمعرفة فى أى شريحة أصبح وكيف تتم محاسبته.
