بعد مد المهلة.. كيف تتظلم من رفض طلبك لحجز شقق الإسكان المتوسط بسكن لكل المصريين؟
قررت وزارة الإسكان ممثلة فى صندوق الاسكان الاجتماعي والتمويل العقاري مد فترة التظلم للحاجزين بإعلان المبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين (2)، بمشروعات الوحدات السكنية تحت التنفيذ (لمتوسطي الدخل)، حتى الخميس المقبل لغير المُنطبق عليهم الشروط، لاستيفاء المُستندات المطلوبة، وغير المُكتملة لتعديل موقفهم من غير منطبق إلى منطبق، حيث تم الانتهاء من الفرز والفحص المبدئي للمُستندات والبيانات المُسجلة بواسطة المواطنين.
وإجراءات التظلم كالتالى:
-تعرف على سبب رفض طلب حجزك للوحدة السكنية وذلك من خلال الاستعلام عبر خدمة العملاء بصندوق التمويل العقارى.
-الاستعلام عن طريق أرقام الخط الساخن وهي 1188 أو 5777 من أي تليفون محمول و090071117 من أي خط أرضي، وتعمل تلك الخدمة من الساعة التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساء على مدار أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة.
وتتعدد أسباب رفض طلبات الحجز، وأهمها سبق الحصول والاستفادة من دعم الإسكان سواء بالحصول على وحدة سكنية او قطعة أرض إسكان اجتماعى، وفى هذه الحالة لا يحق الحصول على وحدة سكنية جديدة، ولا يمكن قبول الطلب.
أما فى حالة رفض الطلب بعدم استيفاء الشروط والمستندات سواء مفردات الراتب او عدم تقديم إيصالات مرافق وغيرها يمكن التظلم بشأنها واستكمال وتحديث المستندات وإرسالها عبر الموقع الالكترونى للصندوقhttps://cservices.shmff.gov.eg/Complaints).
وقالت مى عبد الحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أنه فيما يخص المواطنين المنطبق عليهم الشروط، فقد بلغ عددهم 6528 عميلًا، وسيتم خلال الأيام القليلة القادمة إرسال رسائل نصية لهم لتوجيههم نحو سداد الدفعات ربع السنوية المُستحقة عليهم طبقًا للمنصوص عليه بكراسة الشروط، بواقع 12 دفعة ربع سنوية خلال مدة التنفيذ وقدرها 3 سنوات، حيث يبدأ سداد الدفعة الأولى في الأول من يناير 2022، وبفترة سماح تبلغ شهرا من تاريخ الاستحقاق، وفي حالة التأخر عن سداد أى دفعة بعد انتهاء فترة السماح المُقررة فسيتم احتساب غرامة تأخير تبلغ نسبتها 1.5 % من قيمة الدفعة المُتأخرة عن كل شهر تأخير أو جزء من الشهر.
وأوضحت أنه تم نشر نتائج فرز طلبات جميع المواطنين الحاجزين ضمن المبادرة الرئاسية بإعلان سكن لكل المصريين (2) لمتوسطي الدخل على الموقع الإلكتروني للصندوق والمطروحة بالمُدن التالية: بدر، حدائق العاصمة، 15 مايو، حدائق أكتوبر، 6 أكتوبر، العاشر من رمضان، أسوان الجديدة، العلمين الجديدة، المنيا الجديدة، ناصر، رشيد الجديدة، بني سويف الجديدة، الغردقة "البداري"، وبورفؤاد.
