القومي للاتصالات: تغريم شركات المحمول 25 مليون جنيه مجرد إجراء لتحسين الخدمة
أكد المهندس أحمد عبد العزيز جاد رئيس قطاع المكتب الفني بالجهاز القومي لمراقبة جودة خدمة الاتصالات، أن المواطن المصري من حقه الحصول على خدمة جيدة من شبكات المحمول، لافتا إلى أن الجهاز يقوم بصفة دورية بقياس جودة خدمات المحمول من خلال المركز القومي لجودة الاتصالات لرصد تراجع مستوى الخدمة ويتخذ إجراءات فى ذلك.
وقال فى مداخلة هاتفية لبرنامج "صالة التحرير"، تقديم الإعلامية عزة مصطفي المذاع على فضائية "صدي البلد": " اتخذنا إجراءاتنا بتغريم شركات المحمول 25 مليون جنيه بسبب تراجع مستوي الخدمة لكافة شركات المحمول، ستقوم بسداد المخالفات".
وأضاف: " الغرامة أحد الإجراءات على أن يتم تحسين الخدمة فى المناطق سيئة الخدمة، وتحديث الشبكات وتم إنشاء 641 محطة تحسين خدمة، الفترة الماضية، وجهاز الاتصالات يسعي لتحسين خدمة الأنترنت والاتصالات لشبكات المحمول".
تنظيم الاتصالات
كان المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر اليوم تقريره لنتائج قياسات الربع الثالث لعام ٢٠٢١ (الفترة من يوليو إلى سبتمبر ٢٠٢١) وذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.
ويعرض تقرير جهاز تنظيم الاتصالات مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري؛ حيث تم إجراء اختبارات قياسات جودة خدمات الهاتف المحمول لعدد 81 منطقة (مدينة وحي) لكل مشغل، وتم زيادة القدرات الفنية لإجراء القياسات الميدانية للوصول إلى الحد الإداري الثالث في الطرق والمدن والأحياء، وذلك باستخدام سيارات القياس لمسافات تصل إلى أكثر من 100 ألف كم على مدار الثلاثة أشهر.
جودة الخدمات
وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باتخاذ عدد من الإجراءات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين تضمنت إصدار مخالفات لشركات المحمول لتجاوز معايير جودة خدمات الاتصالات وفقا للتراخيص الممنوحة لهم حيث قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإصدار مخالفات لشركات المحمول لتجاوز معايير مؤشرات جودة خدمات الاتصالات، مما نتج عنه تغريم الشركات بحوالي 25 مليون جنيه مصري.
وكشف الجهاز عن دخول 641 محطة جديدة للخدمة بعد اعتمادها من الجهاز خلال الربع الثالث لعام 2021 كما قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باعتماد 641 محطة جديدة خلال الربع الثالث 2021 بنسبة زيادة قدرها 62% مقارنة بالربع الثاني 2021، وذلك ضمن المنظومة الجديدة لتسريع إجراءات إنشاء محطات المحمول، مما يؤثر بشكل إيجابي على جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري مع بدء إجراءات تغطية 500 قرية بخدمات الجيل الرابع للهاتف المحمول.
الخدمة الشاملة
وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالبدء في إجراءات تغطية 500 قرية بخدمات الجيل الرابع ضمن المشروع القومي لتطوير قرى الريف المصري "حياة كريمة" بتكلفة تقديرية 1.5 مليار جنيه مصري، تمول من صندوق الخدمة الشاملة، ومن المتوقع الانتهاء منها قبل منتصف عام 2022.
