بنك مصر الأفضل في مجال التحول الرقمي وخدمات الصراف الآلي لعام 2021
حصل بنك مصر مؤخرًا على أربع جوائز من مجلة ذا ديجيتال بانكر العالمية، وذلك خلال الحدث الافتراضي الذي أقامته المجلة لإعلان الفائزين بجوائز الابتكار المصرفي للشرق الأوسط وإفريقيا، وقد حصد البنك خلال الحدث على جائزة "أفضل بنك في تقديم خدمات الدفع للتجار لعام 2021" و"أفضل بنك في مبادرة المدفوعات الإلكترونية" وكذلك جائزة "البنك الأكثر ابتكارًا في تقديم خدمات الصراف الآلي" و"أفضل بنك رقمي في مصر".
وتستند المجلة في اختيارها للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين في كافة المجالات ذات الصلة. هذا وتعد هذه الجوائز وسام استحقاق للبنك ترجع إلى ثقة عملائه الغالية، وقد توجت جوائز ذا ديجيتال بانكر العالمية مجهودات بنك مصر في مجال التحول الرقمي ونشر وسائل الدفع الإلكتروني، حيث يسعى البنك دائمًا لتوفير الحلول الإلكترونية للتسهيل على العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم؛ حيث ان «التكنولوجيا» اليوم أصبحت بمثابة المتغير الأسرع بين المتغيرات التي تحكم الاقتصاد العالمي، وبات ملاحقة هذا التطور التكنولوجي الهائل أمرًا في غاية الأهمية، لذا يسعى بنك مصر لتوطين الخدمات التكنولوجية المتطورة في مختلف تعاملاته بما يضمن مواكبة التطور العالمي في هذه المجالات، بما يسهم بصورة أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، والاستفادة من المسارات الجديدة الواعدة للتنمية.
و يضع البنك نصب أعينه التطوير والتحسين المستمر لخدماته المصرفية وقد قام بالعديد من الجهود الاستثنائية في مجال التحول الرقمي باعتباره احدى ركائز استراتيجيته والتي ظهرت أهميته أكثر في ظل الظروف الحالية الخاصة بفيروس كورونا المستجد وحرصًا على صحة وسلامة العملاء والمساهمة في تطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي.
ومن الجدير بالذكر أن من جهود بنك مصر في هذا المجال على سبيل المثال وليس الحصر؛ اطلاق خدمة الإنترنت البنكيBM Online المحدثة، وذلك بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها، هذا كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي BM Online والذي يمكن من خلاله حجز الدور في الفرع أونلاين، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصرBM Wallet، كما قام بنك مصر مؤخرًا ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ لتقديم خدمة Chat Bot"المساعد الآلي" من خلال موقعه الإلكتروني هذا بالإضافة الى خدمة الواتس آب وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
و قام البنك مؤخرًا بإطلاق قرض ومرابحة المشروعات الصغيرة "اكسبريس"؛ باعتبارهما أول قرض ومرابحة ديجيتال في مصر؛ وتعد تلك المنتجات طفرة في مجال تمويل المشروعات؛ حيث يُمكّن لعملاء البنك تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة أون لاين من خلال موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات، ما يجعل تمويل المشروعات الصغيرة أون لاين هو أسرع تمويل في مصر، حيث يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك. كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول، وكذلك قام البنك لأول مرة في مصر بميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر من بنك مصر لتقديم الخدمة فوريًا.
ومن الجدير بالذكر ان بنك مصر يمتلك شبكة متطورة من آلات الصراف الآلي ATM تصل إلى نحو 4000 آلة، مجهزة ومزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية تقدم خدمات السحب والإيداع، واستبدال العملات، وسداد الفواتير، والتبرعات، وكذا خدمات التحويل النقدي، كما يقدم البنك خدمات أخرى مستحدثة؛ حيث يعد بنك مصر أول بنك يوفر خدمة السحب والإيداع لمحافظ الهاتف المحمول الإلكترونية من خلال شبكة ماكينات الصراف الآلي الخاصة به. هذا ويسعى بنك مصر دائما لتقديم الحلول الالكترونية بما يتوافق مع احتياجات عملائه، كما يعمل البنك لتعزيز تميز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه، حيث أن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائمًا التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.
