بتروتريد تفتح مركز خدمة متكامل في نادي بتروسبورت
افتتح الدكتور وسيم وهدان رئيس مجلس إدارة شركة بتروتريد والعضو المنتدب والمحاسب زكريا السيد رئيس شركة بتروسبورت مركز خدمة عملاء بتروتريد المتكامل بنادي بتروسبورت، بحضور قيادات شركتي بتروتريد وبتروسبورت وذلك بناء علي توجيهات المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية بنشر وسائل التحول الرقمي والتيسير على العملاء.
بدأ الافتتاح باستقبال المهندس زكريا السيد رئيس شركة بتروسبورت لرئيس شركة بتروتريد والوفد المرافق له بقاعة المشاهدة بنادي بتروسبورت، والتي شهدت شرحًا للمهندس محمد سلامة مساعد رئيس الشركة لنظم وتكنولوجيا المعلومات والإتصالات، لتطبيق ” بتروميتر ” موضحًا أهميته في كونه أحد استثمارات أدوات التحوُّل الرقمي وأحد ثمار مشروع ” بتروتريد الرقمية “ والذي تخطو نحوه الشركة بخطوات سريعة، تنفيذًا لاستراتيجية وزارة البترول والثروة المعدنية في التحول الرقمي داخل قطاع البترول.
خدمة مراكز العملاء
كما استعرض ” سلامة ” الخدمات الإلكترونية المتقدمة التي توفرها ( مراكز خدمة العملاء المتكاملة ) لعملاء الشركة، وأكد على اعتبار كل مركز منها بمثابة ( فرع خارجي ) للشركة يمكن للعميل من خلاله الحصول على كافة الخدمات من دفع مستحقات مسحوبات الغاز الطبيعي وتسجيل القراءات عبر أجهزة الـ P.O.S وشحن كروت العداد مسبق الدفع لجميع وحداته على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى والرد على الاستفسارات عبر الموظف المسئول الموجود بالفرع.
كما يُقدم المركز لرواد النادي مختلف أنواع المطهرات والمنظفات وأدوات التعقيم والوقاية الشخصية من “الكمامات” و“الكحول” وغيره من منتجات الشركة وقطاع البترول المصري.
بتروتريد والتحول الرقمى
من جانبه أثنى المحاسب زكريا السيد رئيس شركة بتروسبورت على جهود شركة بتروتريد في مجال التحول الرقمي، مشيرًا إلى أهمية الرقمنة وميكنة الأعمال في توفير الوقت والجهد، والذي يجسد اهتمام وزارة البترول والثروة المعدنية بنشر أدوات وآليات التحول الرقمي في قطاع البترول.
و في كلمته وجه الدكتور وسيم وهدان رئيس شركة بتروتريد الشكر للمحاسب زكريا السيد رئيس شركة بتروسبورت على حسن الاستقبال والتعاون المثمر بين الشركتين الشقيقتين.
كما صرح ” وهدان ” قائلًا أن الشركة تعمل على نشر مراكز خدمة العملاء المتكاملة لخدمة عملاء الشركة في كافة الأندية والشركات والمصالح الحكومية وأماكن التجمعات من أجل التيسير على العملاء وتذليل أي عقبات وتوفير الوقت والجهد والمال لصالح العملاء، مضيفًا أن الشركة تضع نُصب أعينها خدمة عملائها في المقام الأول.
بتروميتر
و أكد ” وهدان ” على أن تطبيق بتروميتر أحد وسائل التواصل المباشر مع عملاء الشركة والذي يدفع بمزيد من الثقة والتواصل الفعال بين الشركة وعملائها على مستوى الجمهورية.
و في ختام اللقاء اصطحب المحاسب زكريا السيد، الدكتور وسيم وهدان والوفد المرافق له في جولة للتعرف على منشآت وإمكانات نادي بتروسبورت والاستاد وملحقاته.
و تعد هذه الزيارة انعكاسًا لاهتمام إدارة شركة بتروتريد بتنفيذ سياسات وزارة البترول والثروة المعدنية بنشر وسائل التحول الرقمي والتيسير على العملاء لتحصيل مستحقات مسحوبات الغاز الطبيعي وذلك عبر نشر شبكة من مراكز خدمة العملاء المتكاملة في كافة الأندية والهيئات والشركات.
