القناة لمياه الشرب: انتهاء أعمال الصيانة بمنطقة سهل الطينة بالقنطرة شرق
أعلن اللواء عبد الحميد عصمت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، عن انتهاء فرق الصيانة الفنية والشبكات بالشركة من إصلاح خطوط مياه الشرب بأقطار مختلفة على مستوى محافظات القناة.
الإسماعيلية
وأضاف رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى، أن فرق الصيانة الفنية انتهت من الأعمال الخاصة بإصلاح الكسر بخط ١٦ بوصة بمدينة الإسماعيلية والمغذِّى لمناطق نفشية القبلية، ونفيشة البحرية، تحت إشراف المهندس مجدى سعيد رئيس قطاع إلاسماعيلية، وتم عودة الأمور إلى طبيعتها وإعادة ضخ المياه مرة أخرى إلى المناطق المتأثرة بالانقطاع.
القنطرة شرق
وفى سياق متصل، انتهت فرق الصيانة الفنية بمنطقة القنطرة شرق باشراف اللواء محمد بهاء، مدير المنطقة من أعمال الإصلاح لخط ٧٠٠ مم، بمنطقة القنطرة شرق والمغذى لمنطقة سهل الطينة ونفق ٢٣ يوليو، وتم عودة المياه إلى طبيعتها بعد الانتهاء من أعمال الإصلاح.
خدمة العملاء
وأكد رئيس الشركة على الحرص الدائم على توفير كافة الإمكانيات سواء البشرية أو الأجهزة والمعدات من أجل الانتهاء من أعمال الإصلاح فى وقت قياسي وعدم تأثر المواطنين بانقطاع الخدمة لفترات طويلة، مشيرًا إلى أن خدمة الخط الساخن 125 تتلقى شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن أو من خلال خدمة الواتساب على الرقم 01206666240، كذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى "الفيسبوك".
أعمال الملس
ومن جهة أخرى أوضح اللواء عبد الحميد عصمت استمرار تنفيذ الخطة الموضوعة لأعمال الملس والتطهير فى جميع قطاعات ومناطق الشركة لمنع حدوث تجمعات للرواسب بالشبكة وحدوث طفوحات بالشوارع نتيجة حدوث انسدادات بخطوط وشبكات الصرف الصحى وفقًا للخطة الموضوعة والتى تتزامن مع استعدادات الشركة لمواجهة أى مشاكل تتعلق بسقوط الأمطار وزيادة التصرفات، والتعامل الفورى مع أى بلاغات تتعلق بأغطية بالوعات الصرف الصحى.
وأشار رئيس الشركة إلى أنه تم الانتهاء من أعمال الملس والتطهير بالعديد من المناطق على مستوى محافظات ففى قطاع بورسعيد تم الانتهاء من أعمال الملس والتطهير لعدد من المناطق منها حى الضواحى ومنطقة مجمع المواقف الجديد ومنطقة شباب المدينة وحى المناخ.
وفى الإسماعيلية تم الانتهاء من أعمال الملس والتطهير بمناطق حى ثان بشوارع البحري والدقهلية والعلاقمة والغابة، ومنطقة حى ثالث، ومنطقة أرض المزادات، وكذا أعمال الملس والتطهير بكل من القنطرة غرب والتل الكبير وفايد، كما تم الانتهاء من أعمال الملس والتطهير بقطاع السويس فى عدد من المناطق بأحياء عتاقة وفيصل.
وأضاف اللواء عبد الحميد عصمت، أن أعمال الملس والتطهير للشبكات تتم طبقا لخطة التطهير الدورية التي تقوم الشركة بتنفيذها بنطاق محافظات القناة مناشدًا المواطنين بحسن التعامل مع منظومة الصرف الصحى تجنبًا لحدوث انسدادات الشبكات نتيجة السلوكيات الخاطئة لبعض المواطنين حفاظًا على المرافق العامة للدولة والصحة العامة للمواطنين.
مؤكدًا الاستجابة السريعة لشكاوَى عملاء الشركة والتحرك الفورى لفرق الصيانة الفنية فور تلقى شكاوَى العملاء عن طريق الخط الساخن ١٢٥ أو الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، وموقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك، وذلك في إطار الحرص على تحقيق رضا المواطنين ورفع معايير كفاءة الخدمات المقدَّمة له في قطاعي مياه الشرب والصرف الصحي.
