وكيل "الأطباء": زحمة العيادات تجذب المرضى.. ومن الصعب تحديد أسعار الكشف لهذه الأسباب ( حوار )
لا مجاملات في محاسبة الأطباء على أخطائهم ولدينا أحكام شطب ووقف عن العمل
لدينا لجان تحقيق وآداب المهنة للتحقيق في أي شكاوي ضد الأطباء
الأطباء أكثر إحساسا بآلام ومعاناة الآخرين ومهنتهم فيها الجيد والسيئ
>5 عقوبات تفرضها النقابة علي المخطئين واستقبلنا ٣٠٠ شكوي في ٢٠٢٠
كشفت الدكتورة نجوى الشافعي وكيل النقابة العامة للأطباء وعضو مجلس الشيوخ عن وجود لجان للتحقيق ولجنة آداب المهنة لمحاسبة الأطباء عن أي تجاوزات أو أخطاء تضر بالمريض المصري والمجتمع مؤكدة عدم وجود أي مجاملات أو محاباة في لجان التحقيق.
وكشفت أيضا وكيل النقابة العامة للأطباء في حوار لـ" فيتو" عن دور النقابة في الدفاع عن حقوق أسر شهداء الأطباء اللذي راحوا ضحية وباء كورونا، مشيرة الى أن النقابة العامة للأطباء بيت الأطباء للدفاع عن حقوقهم وأيضا محاسبة المخطئين منهم، والي نص الحوار:
*بداية ما دور نقابة الأطباء تجاه اعضائها؟
جموع الأطباء مثلهم مثل أي مهنة فيها الجيد والسيء، إلا أن من يمتهن الطب يكون أكثر احساسا بآلام الآخرين، كما ان الناس تنظر للطبيب من الخارج فقط ولا تعرف معاناته في الوصول لكلية الطب والدراسة والتخرج والعمل ليل نهار للتعليم الطبي المستمر ودور النقابة إنهاء إجراءات تخصصهم ومنح الأطباء التراخيص والوقوف بجانبهم والدفاع عن حقوقهم وكذلك محاسبة المخطئين.
*وماذا فعلت نقابة الأطباء لضحايا الأطباء من فيروس كورونا؟
عندما جاء الوباء اعتقدنا أنه سيظل لفترة قصيرة وليس مثلما حدث استمراره لعامين راح فيهم ما يقرب من ٦٠٠ شهيد حتي الآن وآلاف تعرضوا للإصابة والأطباء هم من أكثر الفئات عرضة للإصابة والعدوي لأنهم في الصفوف الاولي لمواجهة الوباء وأكثر من تحمل المسئولية هم شباب الأطباء لأنهم الموجودين في المستشفيات العامة والخاصة والخط الأول لاستقبال المرضي، بجانب وجود قطاع كبير من الأطباء يتخطى عمرهم ٥٠ عاما يعملون في العيادات الخاصة التي تستقبل المرضي أيضا، لأن أي شخص كانت تظهر عليه أعراض الإصابة بالفيروس يذهب أولا للعيادات الخاصة قبل المستشفي .
وكل هؤلاء الأطباء يقدمون الخدمة الطبية للشعب وأصبحوا ضحايا للوباء، وقد قدمت نقابة الأطباء تعويضات مادية للطبيب الذي يستشهد وتم إثبات وفاته بفيروس كورونا حصل على تعويض مادي بسيط من النقابة وكذلك الفريق الطبي من اتحاد المهن الطبية.
وللأسف يحصلون على معاش قليل نظرا لأن الطبيب الشاب الذي لم يلحق بعمل لتكون له سنوات خدمة كثيرة يحصل مقابلها على معاش كبير واستطاعت النقابة التفاوض مغ التأمينات الاجتماعية لحصول أسر الشهداء علي معاش وفاة اصابية أثناء العمل ليكون له تمييز في المعاش خاصة في ظل وجود احتياجات لأسر الشهداء من مصروفات على اطفال صغار في مراحل التعليم وقد فقدت تلك الأسر العائل الأساسي الذي يضمن لهم الدخل الأساسي للانفاق.
*وماذا تفعل النقابة مع التجاوزات التي تحدث أو ارتكاب الاخطاء من بعض الأطباء ؟
يوجد لدينا لجنة للتحقيق يصلها شكاوي من المواطنين المتضررين من أي معاملة مع طبيب سواء حدث له مضاعفة طبية أثناء إجراء طبي أو مواطن متضرر من المبلغ المالي الذي دفعه للطبيب وتقوم لجنة التحقيق بالنقابة باستدعاء الطبيب ودراسة الملف الطبي للمريض وإرساله الي استشاريين متخصصين في كليات الطب لبحث ما تم في الملف وهل أخطأ الطبيب في حق المريض أم لا؟
وبعض الشكاوي تكون نتيجة دفع المريض لمبلغ كبير في بعض العمليات الجراحية ويوجد شكاوي كيدية ويتم عرض وجهتي النظر للطرفين، وإذا ثبت وجود خطأ فني أو طبي يحول الطبيب الي لجنة آداب المهنة، أما إذا أخطأ الطبيب خطأ خلقيا أو ارتكب فعلا يضر بالمجتمع أو الناس ولجنة آداب المهنة عبارة عن محكمة صغيرة تضم أعضاء المجلس النقابة ومستشار من مجلس الدولة والنيابة الإدارية حيث يتم استكمال عمل لجنة التحقيق واستجواب الطبيب وتحديد الجريمة وتوقيع عقوبة عليه
*وما هي أهم العقوبات التي توقعها النقابة علي الطبيب المخطىء ؟
يوجد عقوبات متدرجة منها اللوم أو الإنذار او توقف عن العمل لمدة ٦ شهور او سنة أو شطب نهائي من سجلات النقابة ولو ارتكب جريمة بها جزء جنائي تحول القضية الي المحكمة
*هل توقع النقابة تلك العقوبات؟
بالتأكيد يتم محاسبة الأطباء عند ارتكاب اي خطأ
*وما عدد الشكاوي التي تستقبلها النقابة في حق الأطباء؟
في عام ٢٠٢٠ يوجد حوالى ما يقرب من ٣٠٠ شكوي تقدم بها مواطنون الي النقابة، وبعد دراستها تم تصفية الشكاوي الي حوالي ١٥٠ شكوي لان هناك شكاوي غير طبية أو أن النقابة ليست جهة اختصاص للنظر فيها ويتم التحقيق فيها وما يحول الي لجنة آداب المهنة تقريبا ١٠٠ شكوي ومن يحصل علي حكم فيهم لا يزيد عن ٤٠ تقريبا.
ويتم التحقيق في كل الشكاوي حتي لا نظلم اي طبيب نظرا لأننا نجد شكاوي كثيرة نتيجة استياء المواطنين من غلاء الاسعار في بعض الأحيان ويدعي علي الطبيب أنه حصل علي مبلغ كبير منه وتحقق اللجنة وتكشف الادعاء من عدمه، واللجنة الفنية تفحص ورق المريض والشكوى وهي لجان تضم استشاريين في التخصص من وزارة لصحة وكليات الطب وتكتب تقارير في كل شكوي
*على ذكر ارتفاع الأسعار..بعض الأطباء يغالون في سعر الكشف وهناك آخرون يفتحون عياداتهم للكشف المجاني للمرضي لماذا وكيف يمكن ضبط اسعار الكشف؟
في سنة من السنوات وضعت النقابة أسعارا استرشادية لكشف الاخصائي والاستشاري والعمليات الكبري والصغرى الا انه صعب تطبيق ذلك لان سوق العمل يخضع للعرض والطلب
وللأسف المواطن والمريض احيانا يكون سبب في تلك المسألة لان الكثير من المرضى يقيمون الطبيب وكفاءته من الزحام عليه في العيادة وكلما وجد زحام في العيادة تعلق به والطبيب انسان له طاقة ووقت يعمل فيه ووقت آخر يعيش حياته كإنسان، فيضطر لرفع سعر الكشف فى محاولة منه لصد ذلك الزحام عليه ويوجد أطباء كثيرين لهم كفاءة عالية ومن أمهر الأطباء وليسوا اسماء مشهورة وسعر كشفهم قليل ولا يوجد لديهم زحمة الا ان المواطن لا يقبل علي عيادتهم بسبب عدم وجود الزحمة أو أن الكشف سعره قليل فيعتقد أنه ليس كفء.
*كيف يمكن لأي مواطن التقدم بشكوي للنقابة ضد أي طبيب متضرر منه ؟
أي شخص يرغب في الشكوي ضد الطبيب عليه التقدم الي نقابة الأطباء في دار الحكمة ويقدم الشكوي باسم النقيب اما بالبريد أو تسليمها يدا بيد.
*وما الوقت الذي تستغرقه الشكوى للتحقيق فيها؟
لا تزيد المدة عن شهر للنظر فيها والتحقيق فيها
*ولكن يتهم البعض نقابة الأطباء بأنها تحابي وتجامل الأطباء في اي شكوي ضدهم؟
نهائيا لا يوجد مجاملات ولدينا احكام شطب ووقف عن العمل ونحن في النقابة ندافع عن الأطباء ولكن المريض له أولوية والطبيب انسان يراعي حرمة جسد المواطن يجب أن أضمن له حقوقه وحياة كريمة والا يفتري عليه وتوفير ظروف عمل آمنة له، فالنقابة تحاسب المخطيء وتكرم النماذج الجيدة والايجابية في المجتمع.
الحوار منقول بتصرف عن النسخة الورقية لـ "فيتو"
