خطوات تقديم تظلم حال رفض طلبك بشقق "سكن لكل المصريين 2"
أغلقت وزارة الإسكان ممثلة فى صندوق الإسكان الاجتماعى باب سحب كراسات الشروط وسداد جدية الحجز للتقديم على شقق "سكن لكل المصريين 2" لمنخفضي ومتوسطي الدخل، وذلك في ضوء طرح البنك المركزي المصري، لمبادرته الجديدة بإتاحة التمويل العقاري بسعر عائد 3 % لمدة 30 عاماً
تنشر " فيتو" إجراءات التظلم للمتقدمين حال عدم قبولهم:.
الخطوة الأولى.. تعرف على سبب رفض طلب حجزك للوحدة السكنية وذلك من خلال الاستعلام عبر خدمة العملاء بصندوق التمويل العقارى.
والاستعلام عن طريق ارقام الخط الساخن وهي 1188 أو 5777 من أي تليفون محمول و090071117 من أي خط أرضي، وتعمل تلك الخدمة من الساعة التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساء على مدار أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة.
ويطرح الصندوق خدمة للاستعلام عن طريق إرسال العملاء لرسائل نصية لرقم تليفون 1124حيث يتم الرد على العميل بالموقف الحالي لطلبه والإجراء المطلوب منه.
وتتعدد أسباب رفض طلبات الحجز، وأهمها سبق الحصول والاستفادة من دعم الاسكان سواء بالحصول على وحدة سكنية او قطعة أرض إسكان اجتماعى، وفى هذه الحالة لا يحق الحصول على وحدة سكنية جديدة، ولا يمكن قبول الطلب.
أما فى حالة رفض الطلب بعدم استيفاء الشروط والمستندات سواء مفردات الراتب او عدم تقديم إيصالات مرافق وغيرها يمكن التظلم بشأنها واستكمال وتحديث المستندات وإرسالها عبر البريد الإلكترونى للصندوق.
وفى حالة رفض الطلب بسبب نتيجة الاستعلام الميدانى بدعوى عدم صحة جهة العمل أو المسكن، يمكن التظلم بالصندوق وطلب إجراء استعلام جديد عبر الاتصال بخدمة العملاء وتقديم طلب اعادة استعلام.
صرح الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بأن هناك إقبالًا من المواطنين على حجز الوحدات السكنية التى يطرحها حاليا صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، ضمن مبادرة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، "سكن لكل المصريين 2" لمنخفضي ومتوسطي الدخل، حيث تم حتى الآن سحب 110 آلاف كراسة شروط، بينما قام 51 ألف مواطن بسداد مقدمات الحجز.
وأوضحت مى عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن سحب كراسات الشروط، وسداد مقدم جدية حجز الوحدة السكنية، والمصروفات الإدارية، بمكاتب البريد المُميكنة بالمدن والمحافظات المطروح بها الوحدات السكنية، وتسجيل بيانات الحجز، ورفع الاستمارة والإقرار المُرفقين بكراسة الشروط على الموقع الإلكترونى لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، استمر حتى امس الخميس الموافق 23 سبتمبر الجاري، مشيرة إلى أن هناك 33 مدينة زاد عدد الحاجزين بها عن عدد الوحدات المطروحة.
