حماية المستهلك: حملات رقابية موسعة للحفاظ على صحة المواطنين

أكد جهاز حماية المستهلك شن حملات رقابية موسعة بمختلف محافظات الجمهورية بين حملات غذائية وأخرى على المكملات الغذائية والسجائر المهربة، وأيضا المراكز الطبية غير المصرح لها بمزاولة هذا النشاط، والأدوية مجهولة المصدر، والمحظور تداولها، وأيضا عن مدى انضباط والتزام التجار بالقانون.

شرط أساسي لإضافة الزوجة المحرومة من الدعم إلى بطاقة التموين

وقامت الحملات الموسعة من أفرع الجهاز المختلفة بالمحافظات بالاشتراك والتعاون مع كافة الأجهزة الرقابية بالدولة "مديريات التموين- مديريات الصحة - إدارات التفتيش الصيدلي - هيئة الرقابة الإدارية"؛ وذلك بالمحافظات الآتية: المنوفية -  القليوبية  -  الدقهلية - الشرقية-  البحيرة - الإسكندرية -  الإسماعيلية -  السويس - جنوب سيناء - الفيوم  - بني سويف  -  المنيا -  أسيوط -  سوهاج  - أسوان".

ضرورة ضبط الأسواق

ويشن جهاز حماية المستهلك  حملات رقابية موسعة بالاشتراك مع أجهزة الدولة الرقابية والمعنية على مستوى محافظات الجمهورية.

وأكد الجهاز أنه يعمل ضمن توجيهات رئاسية وتكليفات بضرورة ضبط الأسواق.

وأشار الجهاز إلى أنه  ينظم على مدار الساعة حملات رقابية استباقية موسعة، الهدف منها هو الحفاظ على صحة وسلامة المواطنين.

وشدد على أنه لن يدخر جهدا في في اتخاذ الإجراءات التي من شأنها حماية وصون حقوق المستهلك، ودائما المواطن هو محور اهتمام القيادة السياسية وكافة أجهزة الدولة، مؤكدًا ضبط المخالفين قبل ترويج السلع للأسواق وإضرارهم بصحة وسلامة المستهلكين.

ويهيب الجهاز بالمواطنين بضرورة الإبلاغ عن أي مخالفة من شأنها الإضرار بالمستهلك وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المخالفين.

الحفاظ على سلامة وصحة المواطنين

يذكر أن دور جهاز حماية المستهلك يتمثل في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، وأنه يعمل اتساقًا مع توجهات الدولة في اتخاذ الإجراءات الاحترازية للحفاظ على سلامة وصحة المواطنين والتوسع في تلقي شكاوى المواطنين وتداولها وتوثيق الإجراءات المتخذة حيالها إلكترونيًا.

وأشار إلى  طرق تلقي الشكاوي وهي:

1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588.

2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.

3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg  

4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.

6-  تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.

وأهاب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين التقدم بالشكاوى في أقرب وقت من المشكلة، مع التأكيد على وجود كافة المستندات الخاصة بالشكوى والإبلاغ عن أية ممارسات سلبية ضارة، مؤكدًا أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازي مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.