رسميًا.. أمازون تطلق موقعها الإلكتروني في مصر
أطلقت أمازون رسميا اليوم موقعها الإلكتروني الجديد أمازون مصر Amazon.eg"، كبديل لموقع "سوق دوت كوم" المملوك للشركة وتعتزم الشركة عرض المنتجات عبر أمازون مصر.
وأكدت الشركة أنه كجزءٍ من العملية الانتقالية، فإن عملاء سوق دوت كوم يمكن لهم استخدام نفس بيانات الدخول على موقع أمازون مصر والذي سيحتوي أيضًا على قوائم رغباتهم، والطلبات السابقة، وعناوين التوصيل، وطرق الدفع، والاستفسارات التي طرحت مسبقًا على فريق دعم العملاء.
تطبيق وموقع إلكتروني
ويقدم كلٌّ من تطبيق أمازون مصر والموقع الإلكتروني المتاحَيْن باللغتين العربية والإنجليزية تجربة تصفح سريعة بدعم من خدمة العملاء التي تقدمها أمازون.
وقال عمر الصاحي مدير امازون مصر يجمع موقع أمازون مصر Amazon.eg الإلكتروني بين أفضل خبرات "سوق دوت كوم" المحلية، وإمكانيات أمازون العالمية، بما يضمن تحقيق قيمة كبيرة للعملاء على مستوى الجمهورية، مشيرا إلى أن إطلاق الموقع مجرد بداية.
وأوضح أنه تم تطوير موقع "أمازون مصر" ليناسب السوق المحلية ويوفِّر تجربة سلسة للمتسوقين، إذ يتيح لهم الموقع الجديد إمكانية البحث عن منتجاتهم المفضلة والدفع بالجنيه المصري باستخدام بطاقات الائتمان والخصم بما في ذلك "فيزا" و"ماستركارد"، بالإضافة إلى خيار الدفع نقدًا عند الاستلام كما ستوفر أمازون خبرتها العالمية وستستثمر في الخدمات اللوجستية عالية الدقة في مجال تتبع الشحنات والتوصيل وتندرج جميع المشتريات تحت "ضمان أمازون من الألف إلى الياء" (A-to-z Guarantee) الذي يغطي وحالة جميع الطلبات التي تم عملها على موقع أمازون مصر.
وأشار إلى أنه يمكن للشركات المحلية المصرية بجميع أحجامها التي تتطلع إلى البيع عبر أمازون مصر الاستفادة من الأدوات السهلة لإدراج المنتجات، ووسائل الدفع الآمنة، فضلًا عن الميزات التي تسهل اكتشاف تلك الشركات من قبل العملاء، مثل القسائم والحلول اللوجستية السلسة مع خدمة الشحن من قبل أمازون وتتيح هذه الخدمة للبائعين إرسال منتجاتهم إلى مستودعات أمازون لتتولى أمازون بدورها التنفيذ الكامل للطلب بما في ذلك إدارة جميع المعاملات اللوجستية.
ويعمل لديها فريق عملٍ محليٍ يتخطى الـ 3،000 فردٍ بين الإدارة وخدمة العملاء والعمليات. وبالإضافة إلى ذلك، تمتلك أمازون بنية تحتية تشغيلية متنامية تتضمن مستودعًا رئيسيًا لها في منطقة العاشر من رمضان، مدعومًا بـ 15 محطة توصيل في كلٍّ من القاهرة والإسكندرية وطنطا والإسماعيلية وأسيوط، إلى جانب عددٍ من المكاتب القائمة الخاصة بالإدارة والأخرى المعنية بخدمة العملاء.
وكان رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي شهد افتتاح مُستودع شركة "أمازون" في مدينة العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية، وذلك بحضور كل من الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ونيڨين جامع، وزيرة التجارة والصناعة، والدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، والمستشار محمد عبد الوهاب، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة. مستودع أمازون، الذي تم تجديده، يقع على مساحة 28 ألف متر مربع، ويُعد جُزءًا من استثمارات الشركة في مجال الخدمات اللوجستية بالسوق المصرية.
