شعبة الأجهزة المنزلية بالصناعات تناقش أزمة مراكز الصيانة الوهمية.. الأحد
تعقد شعبة الأجهزة المنزلية، بغرفة الصناعات الهندسية بــاتحاد الصناعات، الأحد المقبل، اجتماعا مع رئيس جهاز حماية المستهلك لمناقشة الحلول المطروحة لحل مشكلة مراكز الخدمة الوهمية والاتفاق على توحيد الجهود بين شركات الأجهزة المنزلية وجهاز حماية المستهلك بما يعود بالفائدة على الشركات والمستهلك في نفس الوقت.
وحذر محمد المهندس رئيس غرفة الصناعات الهندسية باتحاد الصناعات، من مراكز الصيانة الوهمية والتي تدعي أنها تابعة للشركات الأصلية العاملة بمجال الأجهزة الكهربائية والمنزلية.
وأشار إلى أن الصناعة المصرية وخاصة صناعة الأجهزة المنزلية والكهربائية تعاني أزمة مستمرة تتمثل فى انتشار تلك المراكز والتى تؤثر على القطاع، ألا وهي قيام مراكز صيانة غير معتمدة بادعائها بأنها تابعة للشركات الاصلية، لافتا إلى أن تلك المراكز تتسبب في تشويه صورة المنتج المصري والشركات الصناعية المصرية.
وتابع المهندس، أن هذه المراكز تقوم ببث إعلانات عنها عبر بعض القنوات الفضائية، وفي المقابل يتعرض المواطنين للنصب والاحتيال من جانب تلك المراكز بإيهامهم بأنها مراكز معتمدة، وفي الحقيقة هي غير ذلك بالمرة.
وطالب المهندس، بضرورة التصدي إلى مراكز الخدمة الوهمية، لافتًا إلى أنه لابد من استئصال تلك النوعيات لأنها تؤثر على سمعة الصناعة المصرية.
وأشار إلى أنها تؤثر بشكل سلبي على سمعة الشركات أمام المستهلكين، بتوجيه اتهامات غير صحيحة بأنه لا يوجد صناعة مصرية جيدة، وهذا الأمر عار تمامًا عن الصحة.
وقال: إن المستهلك يقع ضحية وفريسة لتلك المراكز الوهمية حيث انه يتعرض للنصب من خلال دفع رسوم كبيرة في خدمة غير معتمدة، مشيرًا إلى أن المستهلك يتعرض للنصب والاحتيال أيضًا من خلال استخدام خامات غير أصلية أثناء تصليح تلك الأجهزة من تلك مراكز الصيانة غير المعتمدة مما يعرض الأجهزة للتلف مع مرور الوقت.
ودعا المهندس المستهلكين إلى أهمية التأكد من كون مركز الخدمة الذي يتعامل معه هو مركز معتمد تابع لشركة الاجهزة المنزلية والكهربائية وليس وسيط، مشيرًا إلى أن الغرفة تلقت بالفعل عدة شكاوى من الشركات المصنعة بمعاناتها من استمرار إعلانات هذه المراكز مما يتطلب ضرورة وقفة حاسمة مع تلك المراكز لأنها تؤثر بشكل عام على الصناعة.
