قبل اللجوء للصيانة.. طرق حل مشكلة ضعف صوت الهاتف لأجهزة أندرويد
يعاني الكثير من مستخدمي هواتف أندرويد من ضعف صوت الهاتف أو حتى اختفاء صوت الهاتف في بعض الأحيان ورغم أن مشكلة اختفاء صوت الهاتف مقلق ولكن يمكن أن يكون حلها بسيطا دون الحاجة للذهاب لأي مركز صيانة وخلال السطور التالية نستعرض طرق حل مشكلة ضعف صوت الهاتف دون الحاجة إلى الذهاب إلى مركز الصيانة.
مستوى الصوت
- رفع مستوى صوت الهاتف فأول إجراء يجب التفكير فيه هو مستوى الصوت في الهاتف سواء مستوى الصوت للمكالمات أو مستوى الصوت للوسائط وهنالك طريقتين لعمل ذلك الأولى بالتوجه إلى الإعدادات واختيار من القائمة الصوت والاهتزاز وتحت مسمى الصوت أو ستظهر مؤشرات خاصة بالوسائط والتنبيه والمكالمات يتم سحبها إلى أقصى اليمين والطريقة الثانية الضغط على زر رفع الصوت على يسار الهاتف ثم الضغط على المؤشر لفتح مستويات الصوت الأخرى وسحبها جميعًا لأعلى.
- التأكد من أن الهاتف ليس في وضع صامت عبر سحب قائمة التحكم أعلى الشاشة من خلال السحب لأسفل والضغط على أيقونة مكبر الصوت أو الجرس يجب ستظهر باللون الرمادي عند الغاء تفعيل الوضع وفي هواتف أخرى تظهر باسم رنين أو ring بدلا من الصامت أو الكتم.
- التحقق من عدم وجود أجهزة متصلة ربما يكون السبب في اختفاء الصوت هو وجود جهاز آخر متصل بالهاتف فقبل البحث عن كيفية تصليح صوت الهاتف يتم التأكد من فصل الكابل للسماعات من مدخل السماعة في الهاتف لأن ذلك يمنع صدور أي صوت من سماعة الهاتف الأساسية من خلال غلق البلوتوث لأنه قد يكون متصل بجهاز اخر مثل سماعات البلوتوث وذلك أيضًا يمنع صدور أي صوت من سماعة الهاتف الاساسية.
- تفعيل وضع عدم الإزعاج حيث يجب التأكد من تعطيله أولًا من خلال سحب قائمة التحكم أعلى الشاشة من خلال السحب لأسفل بالضغط على أيقونة وضع عدم الإزعاج وستظهر باللون الرمادي عند الغاء تفعيل الوضع
-استعمال جراب هاتف جديد حيث قد يتسبب استعماله في ذلك لأنه قد يكون غير متلائم مع طراز الجهاز مما يؤدي إلى خفض وربما كتم مستوى الصوت للهاتف، لذلك إذا تزامنت مشكلة الصوت مع استعمال لحافظة هاتف جديدة يجب التأكد من تجربة إزالتها أولا ثم اعادة تجربة الصوت.
- إعادة تشغيل الجهاز وعادة ما تحل عملية إعادة تشغيل الجهاز أو عمل ريستارت المشاكل لأنها تساعد على التخلص من أي خلل يحدث في أي تطبيق قد يؤدي الى تعطل صوت الهاتف وذلك من خلال الضغط مطولًا على زر الطاقة يمين الهاتف في أغلب الهواتف واختيار إعادة تشغيل الجهاز ومن ثم أعاده تجربة الصوت واذا لم يعمل الصوت يتم تجربه خيار الإغلاق عبر الضغط مطولًا على زر الطاقة واختيار غلق الجهاز وبعد أن تتحول الشاشة الى اللون الاسود يتم الضغط مطولًا على زر الطاقة إلى أن تضيء الشاشة مرة أخرى ويفتح الجهاز.
- تحديث اصدار نظام اندرويد حيث تتعرض النسخ القديمة من أنظمة الهواتف إلى الكثير من المشاكل وتعطل بعض الوظائف الأساسية للنظام لذلك قد يكون الطريق الأقصر إلى كيفية تصليح صوت الهاتف هو تحديث نظام الاندرويد للهاتف.
- إعادة ضبط المصنع ومن خلاله يتم إلغاء كل الإعدادات التي من شأنها أن تتسبب في كتم الصوت أو خفضه وإعادة الاعدادات الاساسية للهاتف عبر التوجه إلى الضبط أو الإعدادات تحت قسم النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط واختيار إعادة تعيين بيانات المصنع وسيطلب ادخال النمط او الرمز السري للهاتف ثم إعادة الضبط مع العلم ان تلك الطريق قد تؤدي لحذف جميع البيانات من الجهاز.
- المشكلة في سماعة الجهاز حيث يمكن تحديد ما إذا كانت المشكلة في سماعة الجهاز نفسه أم لا عبر توصيل جهاز اخر مثل سماعة الاذن او البلوتوث او مكبر الصوت الخارجي و إذا ظهر الصوت من خلال احد هذه الاجهزة على نحو جيد فربما تحتاج سماعة الهاتف إلى تنظيف، لأن تراكم الأتربة والاوساخ قد يؤدي إلى انسدادها أما إذا استمرت المشكلة فعندها ستكون هناك حاجة إلى استبدال سماعة الهاتف.
