" تويوتا " تعلن تفاصيل خدمة ما بعد الاصطدام للسيارات الحديثة
طرحت شركة تويوتا، المتخصصة فى صناعة السيارات ولكزس اليوم ميزة المساعدة بعد الاصطدام على تطبيقات الهواتف الذكية الخاصة بالعلامة التُجارية، وتسعى هذه الميزة إلى مساعدة من تعرضوا إلى حوادث.
تفاصيل خدمة ما بعد الاصطدام الجديدة من تويوتا ولكزس
يُتاح للعملاء المشتركين في Safety Connect التي تُتاح من خلال تطبيقات شركة تويوتا المتخصصة فى صناعة السيارات، ولكزس الاستفادة من الخدمة الجديدة، والتي تساعد السائقين على جمع المعلومات الهامة حول الحوادث، وربطهم بشركات التأمين على السيارات، وتوفير إمكانات البحث للعثور على ورشة إصلاح، وأكثر من ذلك بعد التأكد من أن السائق بخير بالطبع.
من جانبه، قال ستيف باسرا من تويوتا أمريكا الشمالية: "سلامة عملائنا أمر بالغ الأهمية، يُمكن أن تكون الدقائق التي تعقب وقوع حادث حاسمة، فغالبًا ما يكون السائقون مرتبكون وغير متأكدين مما يجب عليهم فعله، ومن خلال دمج خدمة ما بعد الاصطدام في التطبيق، يُمكننا تقديم المساعدة عند الحاجة".
تفاصيل خدمة ما بعد الاصطدام الجديدة من تويوتا ولكزس
تم إنشاء هذه الميزة بالتعاون مع CCC Intelligent Solutions Inc، وهي منصة SaaS رائدة، وتُرسل بيانات عن بعد عن السيارة إلى الشركة لبدء البرنامج عندما تكتشف وقوع حادث، وقد صرحت شركة تويوتا المتخصصة فى صناعة السيارات، أن الميزة مصممة للسماح للعملاء باختيار الطريقة التي يرغبون في التعامل بها مع عملية المطالبة والإصلاح.
تقنيات CCC
قال أندرياس هيشت، نائب الرئيس الأول في CCC: "تتخذ تويوتا المتخصصة فى صناعة السيارات نهجًا شاملًا لتقديم خدمات ما بعد الاصطدام، ونحن فخورون بدعم مهمتها لتقديم تجارب سلامة عالمية المستوى للسائقين، باستخدام تقنيات CCC لإنشاء اتصال شخصي شبه فوري مع السائقين، يُمكن لشركات صناعة السيارات التأثير بشكل إيجابي على تجربة ما بعد الاصطدام المجهدة في كثير من الأحيان.
تفاصيل خدمة ما بعد الاصطدام الجديدة من تويوتا ولكزس
وفي الختام، يجدر بالذكر أن خدمة ما بعد الاصطدام متاحة من خلال تطبيقات مالكي سيارات تويوتا المتخصصة فى صناعة السيارات وشركة لكزس، والتي يُمكن تثبيتها على هواتف آيفون وأندرويد ويرجع ذلك من اجل راحة العميل.
