وأنت فى بيتك
كيفية الحصول على الخدمات الإلكترونية للهجرة والجنسية
يتساءل بعض المواطنين عن آليات الحصول على الخدمات الالكترونية للهجرة والجنسية دون التوجه إلى منافذ استخراج الوثائق.
وتوضح "فيتو" الخطوات:
الدخول على المواطنين الرسمي لوزارة الداخلية
اختيار الخدمات الإلكترونية للهجرة والجنسية
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد
اختيار الخدمة المراد الحصول عليها من بين الخدمات المقدَّمة
طلب إثبات الجنسية المصرية أو طلب اكتساب الأجنبية زوجة المصري الجنسية المصرية أو طلب اكتساب الجنسية المصرية لأبناء الأم المصرية، أو طلب الإذن بالتجنس بجنسية أجنبية مع الاحتفاظ بالجنسية المصرية.
كما يقدم الموقع معلومات إرشادية لكل خدمة على حدة، ليقوم المواطن بالضغط على طلب الخدمة.
رفع المستندات والأوراق المطلوبة الخاصة بالحصول على الخدمة المُختارة إلكترونيًا ثم اختيار طريقة الدفع الإلكتروني.
وبعد التأكد من صحة البيانات يتم التواصل مع المواطن للحضور بنفسه أو وكيله القانوني إلى مقر الإدارة لتقديم أصل المستندات واستكمال الإجراءات.
بعد ذلك يتم التواصل مع المواطن عن طريق البريد الإلكتروني المُسجل بموقع الوزارة لتنفيذ الخدمة واستلامها.
خطوات متسارعة من وزارة الداخلية لتطوير خدماتها الجماهيرية وتحويلها إلى إلكترونية، وإتاحة العديد من الخدمات الإلكترونية في وقت قصير.
التطوير شمل مكاتب الجوازات بعدة محافظات، والتي أصبحت تستقبل المواطنين في استخراج العديد من الوثائق المطلوبة لهم، وإتاحة بعض الخدمات الإلكترونية، وسداد الرسوم، ومن المقرر أن يشمل التطوير كافة أقسام الجوازات على مستوى الجمهورية.
التطوير لم يتوقف عند هذا الحد بل امتد إلى تخصيص خطوط هواتف لاستقبال الحالات الإنسانية، والانتقال لهم لاستخراج الوثائق، فضلًا عن استقبال كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتيسير الإجراءات والخطوات عليهم وتخصيص مكتب عمل لهم.
وحرصت الداخلية على الاستجابة إلى الشكاوى المواطنين وفحصها وتذليل العقبات، فى إطار فلسفة الوزارة الحديثة وصحيح القانون مما ينهي زمن الواسطة في الحصول على الوثائق.
