راية تستحوذ على حصة حاكمه بشركة خليجية بقيمه 12.2 مليون دولار

استحوذت راية لخدمات مراكز الاتصالات على 85% من أسهم شركة الخليج لخبرة العملاء  Gulf CX وبلغت قيمة الصفقة 12.2 مليون دولار.

وكان قدَّم مجلس إدارة شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات عرض شراء للاستحواذ على حصة حاكمة من Gulf CX التي تخدم أكثر من 40 عميلًا من مختلف القطاعات في 10 دول حول العالم وتدير أعمالها من خلال ثلاثة فروع في البحرين والسعودية والإمارات.

فرصه واعدهوقال مدحت خليل، رئيس مجلس إدارة شركة راية القابضة: نبحث دائمًا عن الفرصة الواعدة لكي نغتنمها - هذه فلسفتنا  ورأس مالنا الحقيقي يتمثل في كوادرنا البشرية التي تعتمد عليها راية لخدمات مراكز الاتصالات و تتماشى تلك الخطوة مع استراتيجية الشركه الي  تعزيز التواجد في السوق المحلية والإقليمية. 

وأوضح أحمد رفقي، الرئيس التنفيذي لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات إنه من خلال عملية الاستحواذ على شركة Gulf CX، توسع راية نطاق خدماتها المقدّمة لكبرى الشركات العالمية والإقليمية والمحلية في مختلف القطاعات الحكومية والخاصة وشتى المجالات، لا سيما الصحة والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية والنقل والأغذية فضلًا عن القطاع المالي والمصرفي.

وتعمل الشركه على ٣ محاور تشمل تعزيز محفظة العملاء الحالية من خلال تحسين الأداء ورفع مستوى رضا العملاء و  تطوير البنية التحتية الرقمية إذ تتوسع الشركة في تقديم الخدمات التقنية، إلى جانب الخدمات الصوتية المعتادةحيث تنقسم الخدمات المقدمة خلال العام الجاري إلى خدمات رقمية بنسبة 42% وخدمات صوتية بنسبة 58% مقارنة بـ90% خدمات صوتية و10% خدمات رقمية في العام الماضي و    التوسع في الخدمات حيث تمتلك الشركة 8 فروع في مصر وفرعًا في الامارات وفرعًا أخر في بولندا.

وقال رامي سويس، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Gulf CX: نحن على ثقة أننا سننجح في تقديم خدماتنا للعملاء.