طوارئ بمترو الأنفاق بسبب امتحانات الثانوية العامة
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق أنه تم الانتهاء من جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال محطات المترو بالخطين الأول والثاني لطلبة وطالبات الثانوية العامة.
أوضحت الشركة في بيان لها أن الاستعدادات شملت:
- زيادة عدد رحلات المترو بالخطين الأول والثاني، بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل من الساعة الخامسة وربع صباحا، مروراً بأوقات الذروة حتى انتهاء التشغيل فى تمام الساعة الواحدة صباحا، والتى تقدر بـ ١٠٩٨ رحلة، مقسمة بـ ٤٩٦ رحلة للخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة، و٦٠٢ رحلة للخط الثانى من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب.
الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادي مرفق مترو الأنفاق.
تكثيف تواجد رجال الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة تحسبا لحدوث أي حالات إغماء أو أي حالات مرضية مفاجئة.
تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور.
مترو الأنفاق
ومن جانبه، أكد أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة أن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين، وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مشيرا إلى أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع مستخدمي مرفق مترو الأنفاق لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فورى من خلال الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب (01221116048) أو على الموقع الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg، أو من خلال أبليكيشن الموبايل مترو القاهرة باللغتين العربية والإنجليزية وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
الثانوية العامة
وأوضح بكير أنه يتواجد أيضا داخل عدد من محطات المترو بالخطين الأول والثاني والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتى تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط، مؤكدا على احترام المواطنين والسعي لتقديم أفضل خدمة لهم.. وهو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق.
وأكد متحدث المترو أن جميع قيادات الشركة والعاملين بها يتمنون التوفيق والنجاح لجميع أبنائنا من طلبة وطالبات الثانوية العامة.
أوضحت الشركة في بيان لها أن الاستعدادات شملت:
- زيادة عدد رحلات المترو بالخطين الأول والثاني، بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل من الساعة الخامسة وربع صباحا، مروراً بأوقات الذروة حتى انتهاء التشغيل فى تمام الساعة الواحدة صباحا، والتى تقدر بـ ١٠٩٨ رحلة، مقسمة بـ ٤٩٦ رحلة للخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة، و٦٠٢ رحلة للخط الثانى من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب.
الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادي مرفق مترو الأنفاق.
تكثيف تواجد رجال الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة تحسبا لحدوث أي حالات إغماء أو أي حالات مرضية مفاجئة.
تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور.
مترو الأنفاق
ومن جانبه، أكد أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة أن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين، وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مشيرا إلى أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع مستخدمي مرفق مترو الأنفاق لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فورى من خلال الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب (01221116048) أو على الموقع الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg، أو من خلال أبليكيشن الموبايل مترو القاهرة باللغتين العربية والإنجليزية وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
الثانوية العامة
وأوضح بكير أنه يتواجد أيضا داخل عدد من محطات المترو بالخطين الأول والثاني والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتى تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط، مؤكدا على احترام المواطنين والسعي لتقديم أفضل خدمة لهم.. وهو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق.
وأكد متحدث المترو أن جميع قيادات الشركة والعاملين بها يتمنون التوفيق والنجاح لجميع أبنائنا من طلبة وطالبات الثانوية العامة.
