برلماني يطالب بتطوير مكاتب البريد وميكنة خدماتها لمواجهة التكدس
قال النائب إيهاب بسطاوي وكيل لجنة الإسكان
والمجتمعات العمرانية بمجلس النواب: إن مشكلة التكدس في مكاتب البريد بجميع
المحافظات حقيقة يجب الإسراع في إيجاد حلول لها، خاصة وأن مكاتب البريد يتردد
عليها الكثير من كبار السن وأصحاب المعاشات، وبالتالي لابد من مد ساعات العمل
بجميع مكاتب البريد في جميع محافظات الجمهورية، تيسيرًا على الجمهور.
وأكد في تصريح لـ "فيتو" أن الازدحام والتكدس الذي تشهده مكاتب البريد في مختلف محافظات الجمهورية، وطوابير الانتظار والتي تصل إلى خارج المكتب، أصبح مشهدًا لا يمكن القبول به لاسيما أن هناك عجائز وكبار في السن ومرضى، لا تسمح ظروفهم الصحية والمرضية البقاء طويلًا في مكاتب البريد لإنهاء مصالحهم مع الإسراع ففي التطوير وإدخال آليات جديدة لتسريع وتيرة العمل والميكنة والتحول الرقمي.
وضع حلول
وتابع أن خطط الحكومة عجزت عن إيجاد حلولًا لهذه المشكلة التي تؤرق المواطنين، كما أن سياسة التوسع في إنشاء مكاتب بريد جديدة والتوسع في المكاتب القائمة بالفعل، تصطدم أمام ضرورة وجود وتوافر الاعتمادات المالية اللازمة، وبالتالي فإن الحل يمكن في إصدار قرار وزاري بموجبه يتم العمل في جميع مكاتب البريد ساعات إضافية بأجر إضافي.
مد العمل
وأوضح أن مد العمل بمكاتب البريد إلى ساعات إضافة، لن يكون إجباريًا على الموظفين وإنما اختياريًا، وبمقابل مبالغ إضافة لهم، ولن يرهقهم، حيث سيتم بالتناوب بين الموظفين، ولصالح خدمة المواطنين والتيسير عليهم.
طلب إحاطة بسبب زحام مكاتب البريد
تقدم النائب أيمن محسب عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة للمستشار الدكتور حنفي جبالي رئيس مجلس النواب، موجها لرئيس مجلس الوزراء، ووزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بشأن تكدس المواطنين أمام مكاتب البريد للحصول على الخدمات المختلفة، على الرغم من الحديث المتكرر عن التطوير وإدخال آليات جديدة لتسريع وتيرة العمل والميكنة والتحول الرقمي.
وأوضح عضو مجلس النواب، أن الفترة الأخيرة شهدت إعلان وزير الاتصالات أكثر من مرة عن آليات جديدة لتسريع وتيرة العمل من خلال تطوير وإحلال وتجديد العديد من مكاتب البريد على مستوى الجمهورية، لتكون مؤهلة لتقديم الخدمات للمواطنين فى سهولة ويُسر دون تكدس، خاصة فى ظل جائحة كورونا، مع الأخذ في الاعتبار أن النسبة العظمى من رواد مكاتب البريد من كبار السن وهم الفئة الأكثر عرضة للإصابة بفيروس كورونا.
وقال عضو مجلس النواب: “على الرغم من ذلك، إلا أن هناك العديد من المكاتب التى ما زالت تشهد تكدس، بعضها شهد تطوير”.
وأضاف: “يبدو أن الفكرة فى آلية العمل وليس فى التطوير الخارجي والميكنة، والتي وإن كانت لازمة وضرورية لضمان الوصول للهدف المنشود وسهولة تقديم الخدمة، ولكن لا بد أن يقابل التطوير والتجديد فى الأجهزة والمكان أن يكون هناك تطوير لمقدمي الخدمي، على أن يتم منح العاملين دورات تدريبية ليكونوا مؤهلين للتعامل مع هذه الشريحة من المجتمع وفى نفس الوقت مؤهلين للعمل على الأجهزة الحديثة لتكتمل المنظومة ما بين تطوير وتأهيل ففي نفس الوقت”.
وأكد في تصريح لـ "فيتو" أن الازدحام والتكدس الذي تشهده مكاتب البريد في مختلف محافظات الجمهورية، وطوابير الانتظار والتي تصل إلى خارج المكتب، أصبح مشهدًا لا يمكن القبول به لاسيما أن هناك عجائز وكبار في السن ومرضى، لا تسمح ظروفهم الصحية والمرضية البقاء طويلًا في مكاتب البريد لإنهاء مصالحهم مع الإسراع ففي التطوير وإدخال آليات جديدة لتسريع وتيرة العمل والميكنة والتحول الرقمي.
وضع حلول
وتابع أن خطط الحكومة عجزت عن إيجاد حلولًا لهذه المشكلة التي تؤرق المواطنين، كما أن سياسة التوسع في إنشاء مكاتب بريد جديدة والتوسع في المكاتب القائمة بالفعل، تصطدم أمام ضرورة وجود وتوافر الاعتمادات المالية اللازمة، وبالتالي فإن الحل يمكن في إصدار قرار وزاري بموجبه يتم العمل في جميع مكاتب البريد ساعات إضافية بأجر إضافي.
مد العمل
وأوضح أن مد العمل بمكاتب البريد إلى ساعات إضافة، لن يكون إجباريًا على الموظفين وإنما اختياريًا، وبمقابل مبالغ إضافة لهم، ولن يرهقهم، حيث سيتم بالتناوب بين الموظفين، ولصالح خدمة المواطنين والتيسير عليهم.
طلب إحاطة بسبب زحام مكاتب البريد
تقدم النائب أيمن محسب عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة للمستشار الدكتور حنفي جبالي رئيس مجلس النواب، موجها لرئيس مجلس الوزراء، ووزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بشأن تكدس المواطنين أمام مكاتب البريد للحصول على الخدمات المختلفة، على الرغم من الحديث المتكرر عن التطوير وإدخال آليات جديدة لتسريع وتيرة العمل والميكنة والتحول الرقمي.
وأوضح عضو مجلس النواب، أن الفترة الأخيرة شهدت إعلان وزير الاتصالات أكثر من مرة عن آليات جديدة لتسريع وتيرة العمل من خلال تطوير وإحلال وتجديد العديد من مكاتب البريد على مستوى الجمهورية، لتكون مؤهلة لتقديم الخدمات للمواطنين فى سهولة ويُسر دون تكدس، خاصة فى ظل جائحة كورونا، مع الأخذ في الاعتبار أن النسبة العظمى من رواد مكاتب البريد من كبار السن وهم الفئة الأكثر عرضة للإصابة بفيروس كورونا.
وقال عضو مجلس النواب: “على الرغم من ذلك، إلا أن هناك العديد من المكاتب التى ما زالت تشهد تكدس، بعضها شهد تطوير”.
وأضاف: “يبدو أن الفكرة فى آلية العمل وليس فى التطوير الخارجي والميكنة، والتي وإن كانت لازمة وضرورية لضمان الوصول للهدف المنشود وسهولة تقديم الخدمة، ولكن لا بد أن يقابل التطوير والتجديد فى الأجهزة والمكان أن يكون هناك تطوير لمقدمي الخدمي، على أن يتم منح العاملين دورات تدريبية ليكونوا مؤهلين للتعامل مع هذه الشريحة من المجتمع وفى نفس الوقت مؤهلين للعمل على الأجهزة الحديثة لتكتمل المنظومة ما بين تطوير وتأهيل ففي نفس الوقت”.
