8 نصائح من حماية المستهلك للمواطنين قبل الشراء

أكد جهاز حماية المستهلك ضرورة إلتزام المستهلك ببعض الإجراءات والواجبات التى يجب إتباعها قبل الشراء، حتى لا يتعرض للخداع والغش التجاري. 


وقدم جهاز حماية المستهلك عدد من النصائح إلى المستهلكين لإتباعها قبل الشراء، جاءت كما يلي: 


تأكد من مصدر البضاعة التى تقوم بشرائها وطريقة الإستخدام والتخزين والصلاحية الخاصة بها. 


اطلع على كتيبات الضمان وتحقق من شروط والتزامات وواجبات ما بعد البيع . 


لا تشترِ السلع مجهولة المصدر.

احتفظ بفاتورة البيع وشهادات الضمان.

لا تنسَق وراء الإعلانات المغرية.

إبحث عن السلع ذات المواصفات والجودة العالية.

افحص السلع فحصاً جيداً وتأكد من سلامتها قبل مغادرة المحل.

تأكد من تاريخ الصلاحية قبل الشراء خاصة السلع والمواد الغذائية. 


تقديم شكوى لحماية المستهلك


وقال جهاز حماية المستهلك إنه في حالة رغبة المستهلك بتقديم شكوى  مباشرة لجهاز حماية المستهلك، يمكنه تقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:


الاتصال بالخط الساخن الخاص بالجهاز 19588 من خلال أي خط أرضي، حيث يغطي الخط الساخن القاهرة الكبرى والإسكندرية.


إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170 . 

التوجه لأقرب مكتب بريد لملىء استمارة شكوى مجانية.

إرسال شكواك إلكترونياً بالضغط هنا

التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

عن طريق واتس آب على رقم 01281661880. 

تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور.