حتى لا تتعرض للغش التجاري.. 6 نصائح من «حماية المستهلك» عند شراء السلع

قدم جهاز حماية المستهلك عددا من النصائح للمستهلكين عند شراء السلع بكافة أنواعها، لتجنب التعرض للغش أو الخداع من جانب التجار، وحفاظا على حقوقهم.

ونرصد نصائح جهاز حماية المستهلك كما يلي:

تأكد من مصدر البضاعة التي تقوم بشرائها وطريقة الاستخدام والتخزين والصلاحية الخاصة بها.

اطلع على كتيبات الضمان وتحقق من شروط والتزامات وواجبات ما بعد البيع.

لا تشتري السلع مجهولة المصدر.

لا تثق بالضمانات الشفهية خاصة بالسلع المعمرة أو ذات الاستعمال الطويل.

احتفظ بفاتورة البيع وشهادات الضمان.

افحص السلع فحصاً جيداً وتأكد من سلامتها قبل مغادرة المحل.

ويمكن التواصل مع جهاز حماية المستهلك لتقديم الشكاوى من خلال الطرق الآتية:

اتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من خلال أي خط أرضي من خلال الرقم 19588.

إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170. التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية لجهاز حماية المستهلك، أو إرسالها إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.

www.cpa.gov.eg التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96-شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد. تقديم شكوى عن طريق واتس آب على رقم 01281661880. تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو آبل ستور.