"تموين القاهرة": تطوير الخدمات التموينية المقدمة للمواطنين وتلقي التظلمات عبر المكاتب
وضعت مديرية التموين بالقاهرة برئاسة اللواء عبد النعيم
حامد خطة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتوفير السلع الأساسية، وإعادة الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة
وتوزيعها على الفئات المستحقة.
وتعد القاهرة من المحافظات الأكثر استفادة من الخدمات المقدمة نظراً لأنها الأكبر من حيث عدد السكان، وتستحوذ على النسبة الأكبر من مخصصات الدعم التمويني، حيث يوجد بها أكثر من 8 آلاف منفذ سلعي ثابت ومتحرك، منها 1437 منفذا جمعيتي، 174 لمجمعات النيل و180 للأهرام، 18 مخزناً للشركة العامة للجملة و54 فرعا للشركة المصرية و270 منفذاً لشباب الخريجين بخلاف التعاون مع منافذ القوات المسلحة والشرطة، فضلاًعن 2006 مخابز، ويبلغ عدد ربط البطاقات لـ 2 مليون و129 ألفا و795 بطاقة يستفيد منها 6 ملايين و885 ألفا و788 مواطنا.
وأوضحت مديرية التموين أن جميع السلع متاحة بالمنافذ بالأسعار المقررة حيث يتراوح سعر السكر من 7.5 إلى 9 جنيهات للكيلو واللحوم المستوردة المجمدة والكندوز الطازج من 85 و90 جنيهاً والدواجن المجمدة بـ 37 جنيهاً والأسماك بأنواعها الطازج والمجمد تتراوح من 30 و110 جنيهات للكيلو و طبق بيض المائدة من 36 و40 جنيهاً.
وقال اللواء عبد النعيم حامد مدير مديرية التموين إن توافر منافذ البيع المتحركة بالميادين العامة ومنافذ شركتي النيل والأهرام للمجمعات الاستهلاكية وجمعيتي والبقالين التموينيين الأمر الذي أحدث توازنا في السوق وتوفير احتياجات المواطنين.
وأكد أن أغلب المشاكل تراجعت حدتها بعد أن أصبحت المنظومة التموينية رقمية ويتم تنفيذ كافة الخدمات التموينية إلكترونياً مما أسهم في الحد من التلاعب والتزوير، وأصبح المواطن يستطيع الحصول على الخدمة التي يريدها عن طريق الموبايل بعد تطوير 90 % من مراكز الخدمة بصورة شاملة.
وأكد أن المديرية بذلت جهوداً كبيرة خلال أزمة كورونا لضمان توفير احتياجات المواطنين وتضمنت تشديد الرقابة على الأسواق لمنع استغلال الأزمة من قبل بعض أصحاب النفوس الضعيفة، والعمل على توفير السلع المدعم في كافة المناطق.
وأشار إلى أنه يتم استقبال تظلمات بطاقة التموين عبر المكاتب والمراكز المطورة ، مضيفا أنه تم منح مهلة لكل من تعرض لحذف أحد الأفراد المقيدين على البطاقة دون سبب، أو من تخلف عن تحديث بيانات بطاقات التموين في الفترة منذ الأول من أغسطس وحتى السابع من نوفمبر.
وحددت وزارة التموين إجراءات التقدم بالتظلمات، وذلك عن طريق قيام المواطن الراغب في التظلم لإعادة الأفراد المحذوفين بالتوجه لأقرب مكتب تمويني وطلب استمارة آداء الخدمة التموينية لتدوين التظلم الخاص به.
وتدوين جميع بيانات المستفيدين المقيدين بالبطاقة التموينية الخاصة به، مرفقة بصور من الأرقام القومية لهم، وتقديمها إلى مكتب التموين، مدونًا بها رقم تليفون مسجل ببيانات صاحب البطاقة أو أحد المقيدين عليها.
كما يتم تسجيل الاستمارة بمكتب التموين وإعطاء المواطن إيصال يفيد بالتسجيل، على أن يتم تسجيل وتبويب هذه الطلبات على الحاسب الآلي الخاص بالنظام بمكتب التموين بعد مراجعتها من المختص، ليقوم مركز معلومات الإنتاج الحربي برفع البيانات التي تم تسجيلها بواسطة المكتب أو عبر موقع دعم مصر، وإرسالها إلى هيئة الرقابة الإدارية لمراجعتها.
وتقوم وزارة الإنتاج الحربي بالتعديل على قاعدة البيانات الصحيحة التي تمت مراجعتها بواسطة الرقابة الإدارية وتعديل المستحق منها.
ويقوم المكتب التمويني بإخطار المواطن بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر الأسباب في حالة تم الرفض، في حالة قبول الطلب تتم إعادة المحذوفين عشوائيا خلال 10 أيام.
وتعد القاهرة من المحافظات الأكثر استفادة من الخدمات المقدمة نظراً لأنها الأكبر من حيث عدد السكان، وتستحوذ على النسبة الأكبر من مخصصات الدعم التمويني، حيث يوجد بها أكثر من 8 آلاف منفذ سلعي ثابت ومتحرك، منها 1437 منفذا جمعيتي، 174 لمجمعات النيل و180 للأهرام، 18 مخزناً للشركة العامة للجملة و54 فرعا للشركة المصرية و270 منفذاً لشباب الخريجين بخلاف التعاون مع منافذ القوات المسلحة والشرطة، فضلاًعن 2006 مخابز، ويبلغ عدد ربط البطاقات لـ 2 مليون و129 ألفا و795 بطاقة يستفيد منها 6 ملايين و885 ألفا و788 مواطنا.
وأوضحت مديرية التموين أن جميع السلع متاحة بالمنافذ بالأسعار المقررة حيث يتراوح سعر السكر من 7.5 إلى 9 جنيهات للكيلو واللحوم المستوردة المجمدة والكندوز الطازج من 85 و90 جنيهاً والدواجن المجمدة بـ 37 جنيهاً والأسماك بأنواعها الطازج والمجمد تتراوح من 30 و110 جنيهات للكيلو و طبق بيض المائدة من 36 و40 جنيهاً.
وقال اللواء عبد النعيم حامد مدير مديرية التموين إن توافر منافذ البيع المتحركة بالميادين العامة ومنافذ شركتي النيل والأهرام للمجمعات الاستهلاكية وجمعيتي والبقالين التموينيين الأمر الذي أحدث توازنا في السوق وتوفير احتياجات المواطنين.
وأكد أن أغلب المشاكل تراجعت حدتها بعد أن أصبحت المنظومة التموينية رقمية ويتم تنفيذ كافة الخدمات التموينية إلكترونياً مما أسهم في الحد من التلاعب والتزوير، وأصبح المواطن يستطيع الحصول على الخدمة التي يريدها عن طريق الموبايل بعد تطوير 90 % من مراكز الخدمة بصورة شاملة.
وأكد أن المديرية بذلت جهوداً كبيرة خلال أزمة كورونا لضمان توفير احتياجات المواطنين وتضمنت تشديد الرقابة على الأسواق لمنع استغلال الأزمة من قبل بعض أصحاب النفوس الضعيفة، والعمل على توفير السلع المدعم في كافة المناطق.
وأشار إلى أنه يتم استقبال تظلمات بطاقة التموين عبر المكاتب والمراكز المطورة ، مضيفا أنه تم منح مهلة لكل من تعرض لحذف أحد الأفراد المقيدين على البطاقة دون سبب، أو من تخلف عن تحديث بيانات بطاقات التموين في الفترة منذ الأول من أغسطس وحتى السابع من نوفمبر.
وحددت وزارة التموين إجراءات التقدم بالتظلمات، وذلك عن طريق قيام المواطن الراغب في التظلم لإعادة الأفراد المحذوفين بالتوجه لأقرب مكتب تمويني وطلب استمارة آداء الخدمة التموينية لتدوين التظلم الخاص به.
وتدوين جميع بيانات المستفيدين المقيدين بالبطاقة التموينية الخاصة به، مرفقة بصور من الأرقام القومية لهم، وتقديمها إلى مكتب التموين، مدونًا بها رقم تليفون مسجل ببيانات صاحب البطاقة أو أحد المقيدين عليها.
كما يتم تسجيل الاستمارة بمكتب التموين وإعطاء المواطن إيصال يفيد بالتسجيل، على أن يتم تسجيل وتبويب هذه الطلبات على الحاسب الآلي الخاص بالنظام بمكتب التموين بعد مراجعتها من المختص، ليقوم مركز معلومات الإنتاج الحربي برفع البيانات التي تم تسجيلها بواسطة المكتب أو عبر موقع دعم مصر، وإرسالها إلى هيئة الرقابة الإدارية لمراجعتها.
وتقوم وزارة الإنتاج الحربي بالتعديل على قاعدة البيانات الصحيحة التي تمت مراجعتها بواسطة الرقابة الإدارية وتعديل المستحق منها.
ويقوم المكتب التمويني بإخطار المواطن بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر الأسباب في حالة تم الرفض، في حالة قبول الطلب تتم إعادة المحذوفين عشوائيا خلال 10 أيام.
