9 نصائح للمستهلكين عند شراء الأدوية من الصيدليات

قدم جهاز حماية المستهلك نصائح للمستهلكين عند شراء الأدوية من الصيدليات، وطريقة التعامل مع الأطباء والصيادلة.

ووجه الجهاز النصائح الآتية  للمستهلك، وهي:

التحدث دائما مع الطبيب أو الصيدلي مؤكدا أنه  يجب المحافظة على قائمة لكل الأدوية التي تناولها، وحتى إذا كان يتناولها بوتيرة منخفضة، مع أو بدون وصفة طبية، وبما فيها الإضافات الغذائية كالفيتامينات، كما يجب إبلاغ أي طبيب معالج بهذه القائمة وبأي نوع من الحساسية:

- لا تشتري أدوية من دون وصفة طبية.

- التأكد من تاريخ الإنتاج وفترة الصلاحية.

- التأكد من تدوين رقم التسجيل بوزارة الصحة على العبوة .

- تجنب شراء الأدوية المستوردة غير المرخصة بوزارة الصحة.

- قبل شراء الأدوية التي يجب حفظها في الثلاجة تأكد من أنها مخزنة بطريقة مطابقة لشروط الحفظ والتخزين.

- من المهم الانتباه إلى الشعور العام: يجب متابعة وتوثيق اي تغيير يطرأ في الشعور العام الناتج عن تناول الأدوية , وإعلام الطبيب المعالج أو الصيدلي.

- احفظ الأدوية بعيدا عن متناول الأطفال.

- تجنب تناول الأعشاب مجهولة المصدر التي تستخدم على أنها دواء لعلاج كثير من الأمراض.

جهاز حماية المستهلك


أكد جهاز حماية المستهلك أنه يوجد عدة طرق لتقديم الشكاوي للجهاز، موضحاً ضرورة إرفاق مع أى شكوى صورة من فاتورة الشراء أو صورة الضمان والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى.
أضاف جهاز حماية المستهلك إن طرق التواصل كالآتي،: الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من خلال أى خط أرضى من خلال الرقم 19588. إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170. التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية لجهاز حماية المستهلك. إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك. 

www.cpa.gov.eg التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك فى 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد. تقديم شكوى عن طريق واتس آب على رقم 01281661880. تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو آبل ستور.