خطوة بخطوة.. كيف تقدم شكوى مكتوبة إلى وزير الأوقاف؟

أتاحت الصفحة الرسمية لوزير الأوقاف على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" ركن خاص بتقديم الشكاوى والاستفسارات والتي يحرص الدكتور محمد مختار جمعة، وزير الأوقاف على الرد عليها.

لتقديم الشكوى اضغط هنا




وقالت الصفحة الرسمية لوزير الأوقاف في حالة تقديم شكوى، يجب أن تكون الشكوى جدية، ومؤيدة بالمستندات، ومرفق بها صورة من بطاقة الرقم القومي للشاكي ، ورقم هاتفه الشخصي للتواصل.

 وأكدت الصفحة الرسمية أنه في حالة التجاوز في العرض أو الإساءة لأي شخص أو جهة أو تقديم معلومات غير صحيحة، سيتم اتخاذ الإجراء اللازم قانونًا.

توجيهات ويأتي ذلك في ضوء وزير الأوقاف  لمزيد من التواصل المباشر والمشاركة الفعالة في المتابعة ، والوقوف عن كثب على أي مشكلات تتصل بعمل الوزارة , وتفعيلا لعمل لجنة مكافحة الفساد بالوزارة ، وللرد على شكاوى العاملين بالأوقاف والمتعاملين معها .

منظومة الشكاوى الحكومية
يذكر أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أعلنت حصول وزارة الأوقاف على المركز الأول في الاستجابة للشكاوى المقدمة، وقال التقرير أن وزارة الأوقاف قد حققت استجابة وردًا على شكاوى المواطنين بنسبة ٩٩٪ ، محققة المركز الأول بالشراكة مع بعض الوزارات في الاستجابة لشكاوى المواطنين، ففيما يتعلق بالوزارات التي استقبلت ألف شكوى وحتى أقل من ١٠ آلاف شكوى خلال العام، وكانت وزارة الأوقاف هي الأعلى إنجازًا بنسبة ٩٩٪، يليها وزارة البترول والثروة المعدنية بنسبة ٩٧٪، ووزارة النقل ٩٢٪، ووزارات الزراعة واستصلاح الأراضي والموارد المائية والري والشباب والرياضة بنسبة ٩١٪.

 ونشرت وزارة الأوقاف موضوع خطبة الجمعة القادمة، عبر موقعها الرسمي أوقاف أون لاين" تحت عنوان ” أيام العزة والنصر في الشهر الفضيل”.

 وأكدت وزارة الأوقاف على جميع الأئمة الالتزام بموضوع الخطبة نصًّا أو مضمونًا على أقل تقدير ، وألا يزيد أداء الخطبة عن عشر دقائق للخطبتين الأولى والثانية مراعاة للظروف الراهنة ، مع ثقتنا في سعة أفقهم العلمي والفكري ، وفهمهم المستنير للدين ، وتفهمهم لما تقتضيه طبيعة المرحلة.