رئيس القناة لمياه الشرب يتابع إصلاح وصيانة خطوط المياه
تابع اللواء عبد الحميد عصمت، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة أعمال إصلاح كسر خط 355 مم بولى اثيلين بمنطقة حى الجناين بمحافظة السويس، والمغذي لمناطق الألبان الجديدة وقرية الرائد، وقرية محمد عبده، وأبو سيال باشراف المهندس محمود زهرة رئيس قطاع السويس ومتابعة رئيس شبكات المياه بقطاع السويس ، مشيرا إلى الانتهاء من الأعمال فى الوقت المحدد لها والذى استمر ما يقرب من 14 ساعة، وإعادة ضخ المياه للمناطق المتأثرة بالانقطاع فور الانتهاء من أعمال الاصلاح.
قطاع مياه الشرب في السويس
وفى سياق متصل انتهت فرق الصيانة الفنية بقطاع السويس من اصلاح كسر خط 4 بوصة Upvc بالمنطقة الصناعية القديمة بحى الجناين والمغذى للمنطقة الصناعية القديمة والجديدة، وكذا الانتهاء من اصلاح خط 6 بوصة بمنطقة كوبرى الجوهرة والمغذى لمنطقة الجوهرة ، وتم عودة المياه إلى كافة المناطق المتأثرة بالانقطاع .
قطاع الإسماعيلية
كما انتهت فرق الصيانة الفنية بقطاع الإسماعيلية من إصلاح كسر خط 4 بوصة بمدينة المستقبل بإشراف المهندس مجدى سعيد رئيس قطاع الإسماعيلية وتم عودة المياه الى مدينة المستقبل فورالانتهاء من أعمال الإصلاح .
وفى منطقة القنطرة غرب انتهت فرق الصيانة الفنية وفريق الشبكات بالمنطقة من اعمال الاصلاح لخط مياه قطر4 بوصة Upvc بمنطقة المجاورة السابعة بأشراف المهندس محمد ماضى مدير المنطقة ،وتم عودة المياه الى المناطق المتأثرة بالانقطاع.
وأشاد اللواء عبدالحميد عصمت بجهود فرق الصيانة فى جميع المناطق للجهود المبذولة من أجل الانتهاء من أعمال الصيانة والاصلاح فى وقت قياسي وعودة المياه الى المناطق المتأثرة بالانقطاع، مؤكدا أن خدمة الخط الساخن 125 تتلقى شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن أو من خلال خدمة الواتساب على الرقم 01206666240 ,كذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك .
خدمة الدفع إلكتروني
وأكد اللواء عبد الحميد عصمت أن توافر خدمة الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت من الخدمات الحديثة والآمنة لسداد الفواتير، والتي من شأنها أن تساعد المواطنين في دفع الفواتير بكل سهولة ويسر في مختلف المنافذ ، وتخفيف عبء التحصيل وزيادة التدفقات النقدية وزيادة كفاءة إدارة العمليات المالية بها، لأنها تتيح للمواطن سهولة سداد فاتورة استهلاك المياه.
كما تتميز خدمة سداد فواتير المياه عبر شبكة فوري بسهولة الاستخدام فضلا عن أنها متاحة على مدى الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع، حيث سيقوم المواطن بتقديم رقم اشتراكه أو رقم فوري المدون أعلى الفاتورة، مما يتيح له أن يتعرف على قيمة الفاتورة المستحقة عليه، وسداد قيمتها إما عبر منافذ فوري لدى تجار التجزئة والصيدليات أو مكاتب البريد وماكينات الصراف الآلي وفروع البنوك أو عبر تطبيق ماى فورى حيث يتلقى إيصالا بالسداد، وهو ما يؤكد أن عملية سداد قيمة الفاتورة قد تمت بنجاح
تفعيل خدمات الشحن
والجدير بالذكر أن شركة محافظات القناة قامت فى وقت سابق قامت بتفعيل خدمة فورى لشحن العدادات مسبقة الدفع دون الحاجة للتوجه لمركز خدمة العملاء ، بالاضافة إلى إطلاق تطبيق قراءتى للهاتف المحمول الذي يتيح للمواطن تسجيل قراءة العداد بنفسه، وإبلاغ القراءات، وذلك بجميع قطاعات ومناطق الشركة بمحافظات القناة .
قطاع مياه الشرب في السويس
وفى سياق متصل انتهت فرق الصيانة الفنية بقطاع السويس من اصلاح كسر خط 4 بوصة Upvc بالمنطقة الصناعية القديمة بحى الجناين والمغذى للمنطقة الصناعية القديمة والجديدة، وكذا الانتهاء من اصلاح خط 6 بوصة بمنطقة كوبرى الجوهرة والمغذى لمنطقة الجوهرة ، وتم عودة المياه إلى كافة المناطق المتأثرة بالانقطاع .
قطاع الإسماعيلية
كما انتهت فرق الصيانة الفنية بقطاع الإسماعيلية من إصلاح كسر خط 4 بوصة بمدينة المستقبل بإشراف المهندس مجدى سعيد رئيس قطاع الإسماعيلية وتم عودة المياه الى مدينة المستقبل فورالانتهاء من أعمال الإصلاح .
وفى منطقة القنطرة غرب انتهت فرق الصيانة الفنية وفريق الشبكات بالمنطقة من اعمال الاصلاح لخط مياه قطر4 بوصة Upvc بمنطقة المجاورة السابعة بأشراف المهندس محمد ماضى مدير المنطقة ،وتم عودة المياه الى المناطق المتأثرة بالانقطاع.
وأشاد اللواء عبدالحميد عصمت بجهود فرق الصيانة فى جميع المناطق للجهود المبذولة من أجل الانتهاء من أعمال الصيانة والاصلاح فى وقت قياسي وعودة المياه الى المناطق المتأثرة بالانقطاع، مؤكدا أن خدمة الخط الساخن 125 تتلقى شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن أو من خلال خدمة الواتساب على الرقم 01206666240 ,كذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك .
خدمة الدفع إلكتروني
وأكد اللواء عبد الحميد عصمت أن توافر خدمة الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت من الخدمات الحديثة والآمنة لسداد الفواتير، والتي من شأنها أن تساعد المواطنين في دفع الفواتير بكل سهولة ويسر في مختلف المنافذ ، وتخفيف عبء التحصيل وزيادة التدفقات النقدية وزيادة كفاءة إدارة العمليات المالية بها، لأنها تتيح للمواطن سهولة سداد فاتورة استهلاك المياه.
كما تتميز خدمة سداد فواتير المياه عبر شبكة فوري بسهولة الاستخدام فضلا عن أنها متاحة على مدى الـ24 ساعة طوال أيام الأسبوع، حيث سيقوم المواطن بتقديم رقم اشتراكه أو رقم فوري المدون أعلى الفاتورة، مما يتيح له أن يتعرف على قيمة الفاتورة المستحقة عليه، وسداد قيمتها إما عبر منافذ فوري لدى تجار التجزئة والصيدليات أو مكاتب البريد وماكينات الصراف الآلي وفروع البنوك أو عبر تطبيق ماى فورى حيث يتلقى إيصالا بالسداد، وهو ما يؤكد أن عملية سداد قيمة الفاتورة قد تمت بنجاح
تفعيل خدمات الشحن
والجدير بالذكر أن شركة محافظات القناة قامت فى وقت سابق قامت بتفعيل خدمة فورى لشحن العدادات مسبقة الدفع دون الحاجة للتوجه لمركز خدمة العملاء ، بالاضافة إلى إطلاق تطبيق قراءتى للهاتف المحمول الذي يتيح للمواطن تسجيل قراءة العداد بنفسه، وإبلاغ القراءات، وذلك بجميع قطاعات ومناطق الشركة بمحافظات القناة .
