هيئة الدواء تطلق ٥ خدمات إلكترونية لتوفير الأدوية والإبلاغ عن المخالفات

قال الدكتور محمود يس، المتحدث الرسمي باسم هيئة الدواء المصرية، إن الهيئة أطلقت 5 خدمات خاصة بالبلاغات والاستفسارات الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، وذلك بشكل رسمي اعتبارا من اليوم الثلاثاء 16 مارس 2021. 

يأتي ذلك انطلاقا من استراتيجية الدولة الخاصة بتعزيز آليات التواصل مع المواطن المصري، وتوفير خدمات رقمية تساعد على تنمية الوعي المجتمعي بضرورة التعامل الآمن مع المستحضرات الدوائية، وإيمانا من هيئة الدواء المصرية بأهمية تطوير الحلول الرقمية لتسهيل التواصل مع المواطنين، وتعزيز دورها الرقابي والتوعوي.

غش الدواء
وأشار إلى أن خدمة البلاغات والاستفسارات الإلكترونية عبر موقع الهيئة الإلكتروني الرسمي تشمل الآتي:

خدمة توافر: للاستفسار عن مدى توافر المستحضرات الدوائية في السوق الدوائي المصري.

خدمة أثر جانبي: للإبلاغ عن الآثار الجانبية للأدوية أو المستحضرات الحيوية واللقاحات أو مستحضرات التجميل أو المستلزمات الطبية.

خدمة مخالفة: للإبلاغ عن المخالفات التي تصدر عن المؤسسات الصيدلية أو تداول المستحضرات الصيدلية وجودتها (مثل: أدوية مهربة-أدوية مغشوشة- أدوية منتهية الصلاحية – أدوية مباعة بسعر زيادة من السعر الجبري – الإتجار في العينات المجانية).

خدمة استشارة دوائية: تتيح للمواطن إمكانية طلب استشارة دوائية أو الاستفسار عن أي معلومة تتعلق بالأدوية والمستحضرات الصيدلية.

خدمة إعلان غير ملائم: للإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بمواد التسويق والإعلان الدوائي.

وأكد المتحدث باسم هيئة الدواء المصرية أنه تقوم الإدارات المعنية بالهيئة بمتابعة البلاغات والاستفسارات المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.

ويأتي ذلك في إطار سعي هيئة الدواء إلى تبني سياسات رقمية قوية تساهم في تسريع عملية التحول الرقمي، مما يساعد على مواجهة كافة التحديات، وضمان توافر مستحضرات طبية ذات جودة وفاعلية ومأمونية.