ماذا تفعل عند تأخر تركيب عداد الكهرباء؟.. مرفق الكهرباء يجيب
أكد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك حرصه على توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم تجاه مرفق الكهرباء، ومن بين حقوق المستهلك هو تركيب عداد الكهرباء وفقا للجدول الزمني وهناك بعض الخطوات التى يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات، وهي كالآتي:
١- تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد.
٢- في حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:
٣- يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء واستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
٤- يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء وصورة من طلب تركيب العداد وصورة من أى إيصالات مسددة.
٥_ يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حلها.
وكشف جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن منافذ تلقي شكاوى المواطنين بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:
١_ يمكن تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.
٢_ كما يمكن تقديمها أيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org من خلال البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
٣_من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 - الاتصال على التليفون رقم 23421476 (داخلي 154).
وكانت قد قررت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة مد المهلة الخاصة بتقديم طلبات تحويل ممارسات الكهرباء إلى عدادات كودية لتنتهى بنهاية شهر مارس المقبل 2021، وذلك للإقبال الشديد.
وتلقت المنصة الالكترونية أكثر من مليون طلب للتحول من المحاسبة لاستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية لعدد من الوحدات العقارية بلغ حوالي 2.4 مليون وحدة .
وزارة الكهرباء العداد الكودى.. طالبت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المواطنين الذين يتم محاسبتهم بنظام الممارسة، بالتحويل إلى العداد الكودى.
وتنشر " فيتو " الأوراق المطلوبة للتقديم على العداد الكودى:
1-صورة البطاقة الشخصية لمقدم الطلب.
2-عقد ملكية الوحدة المراد تركيب العداد الكودى لها بنفس بيانات البطاقة الشخصية.
3-ايصال سداد اخر ممارسة لمقدم الطلب على الوحدة المراد التوصيل لها.
4_ صورة حديثة لواجهة العقار.
ويتم تقديم هذه البيانات من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء مجانا على الإنترنت.
شروط تركيب العداد الكودى:
1- قيمة المقايسة المطلوبة لتركيب العداد الكودى لا تختلف عن قيمة العداد التقليدى.
2- وقف العمل بنظام الممارسات للمخالفين الذين يبلغ عددهم 650 الف مواطن واستبداله بالعداد الكودى، وهو عبارة عن محضر سرقة تيار يتم تحريره بواسطة شرطة الكهرباء أو العاملين بشركات التوزيع ممن يحملون حق الضبطية القضائية.
3- إلزام من يتم التعامل معهم بنظام الممارسة أى من تم تحرير محاضر لهم ويبلغ 650 ألف محضر بتركيب العدادات الكودية.
4- إلغاء شرط سداد المقايسة للعقار المخالف بالكامل ليتمكن احد المواطنين من تقنين وضعه بالنسبة للكهرباء أى يمكن لمواطن تقنين وضعه بالكهرباء حتى اذا لم يلتزم باقى سكان العقار.
5- السماح لشركات توزيع الكهرباء بتقسيط قيمة المقايسات للمواطنين بدون فوائد للتيسير عليهم وتشجيعهم على تركيب العدادات الكودية.
6- إلغاء شرط توفير غرفة محولات بالمبانى العشوائية والمخالفة.
7-العداد الكودى هو عداد كهرباء مسبوق الدفع، ولكنه لا يحمل أسم مالك الوحدة التى يتم توصيل التيار لها ولكن يحمل رقم كودى.
8- سعر الكيلو وات ساعة لا يختلف فى العداد الكودى عن غيره ويتم محاسبة المشترك وفقا لأسعار الشرائح المعلن عنها.
ويمكنك التقديم للحصول على العداد الكودى من خلال الدخول على المنصة الموحدة لخدمات للكهرباء على الرابط الآتى:
https://eservices.eehc.gov.eg/login
جاء ذلك بناء على قرار رئيس الوزراء بإلغاء نظام الممارسة بشركات توزيع الكهرباء المملوكة للدولة، واستبداله بنظام العدادات الكودية، من خلال إعادة تفعيل قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 886 لسنة 2016، والمعدل بالقرار رقم 231 لسنة 2017 بتركيب عدادات كودية مؤقتة لكافة المنشآت والمباني التي تم توصيل التيار الكهربائي إليها بطريقة غير قانونية لحين تقنين هذه المنشآت والمبانى، أو تنفيذ الأحكام والقرارات الإدارية الصادرة بشأنها.
١- تقديم شكوى لشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد.
٢- في حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:
٣- يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء واستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
٤- يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء وصورة من طلب تركيب العداد وصورة من أى إيصالات مسددة.
٥_ يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حلها.
وكشف جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن منافذ تلقي شكاوى المواطنين بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:
١_ يمكن تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.
٢_ كما يمكن تقديمها أيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org من خلال البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
٣_من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 - الاتصال على التليفون رقم 23421476 (داخلي 154).
وكانت قد قررت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة مد المهلة الخاصة بتقديم طلبات تحويل ممارسات الكهرباء إلى عدادات كودية لتنتهى بنهاية شهر مارس المقبل 2021، وذلك للإقبال الشديد.
وتلقت المنصة الالكترونية أكثر من مليون طلب للتحول من المحاسبة لاستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية لعدد من الوحدات العقارية بلغ حوالي 2.4 مليون وحدة .
وزارة الكهرباء العداد الكودى.. طالبت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المواطنين الذين يتم محاسبتهم بنظام الممارسة، بالتحويل إلى العداد الكودى.
وتنشر " فيتو " الأوراق المطلوبة للتقديم على العداد الكودى:
1-صورة البطاقة الشخصية لمقدم الطلب.
2-عقد ملكية الوحدة المراد تركيب العداد الكودى لها بنفس بيانات البطاقة الشخصية.
3-ايصال سداد اخر ممارسة لمقدم الطلب على الوحدة المراد التوصيل لها.
4_ صورة حديثة لواجهة العقار.
ويتم تقديم هذه البيانات من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء مجانا على الإنترنت.
شروط تركيب العداد الكودى:
1- قيمة المقايسة المطلوبة لتركيب العداد الكودى لا تختلف عن قيمة العداد التقليدى.
2- وقف العمل بنظام الممارسات للمخالفين الذين يبلغ عددهم 650 الف مواطن واستبداله بالعداد الكودى، وهو عبارة عن محضر سرقة تيار يتم تحريره بواسطة شرطة الكهرباء أو العاملين بشركات التوزيع ممن يحملون حق الضبطية القضائية.
3- إلزام من يتم التعامل معهم بنظام الممارسة أى من تم تحرير محاضر لهم ويبلغ 650 ألف محضر بتركيب العدادات الكودية.
4- إلغاء شرط سداد المقايسة للعقار المخالف بالكامل ليتمكن احد المواطنين من تقنين وضعه بالنسبة للكهرباء أى يمكن لمواطن تقنين وضعه بالكهرباء حتى اذا لم يلتزم باقى سكان العقار.
5- السماح لشركات توزيع الكهرباء بتقسيط قيمة المقايسات للمواطنين بدون فوائد للتيسير عليهم وتشجيعهم على تركيب العدادات الكودية.
6- إلغاء شرط توفير غرفة محولات بالمبانى العشوائية والمخالفة.
7-العداد الكودى هو عداد كهرباء مسبوق الدفع، ولكنه لا يحمل أسم مالك الوحدة التى يتم توصيل التيار لها ولكن يحمل رقم كودى.
8- سعر الكيلو وات ساعة لا يختلف فى العداد الكودى عن غيره ويتم محاسبة المشترك وفقا لأسعار الشرائح المعلن عنها.
ويمكنك التقديم للحصول على العداد الكودى من خلال الدخول على المنصة الموحدة لخدمات للكهرباء على الرابط الآتى:
https://eservices.eehc.gov.eg/login
جاء ذلك بناء على قرار رئيس الوزراء بإلغاء نظام الممارسة بشركات توزيع الكهرباء المملوكة للدولة، واستبداله بنظام العدادات الكودية، من خلال إعادة تفعيل قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 886 لسنة 2016، والمعدل بالقرار رقم 231 لسنة 2017 بتركيب عدادات كودية مؤقتة لكافة المنشآت والمباني التي تم توصيل التيار الكهربائي إليها بطريقة غير قانونية لحين تقنين هذه المنشآت والمبانى، أو تنفيذ الأحكام والقرارات الإدارية الصادرة بشأنها.
