«الأعلى في مصر».. فاتورة كهرباء بـ19 ألف لمنزل مواطن بمطروح
تسببت فاتورة كهرباء في حالة من الغضب والاستياء لدي صاحبها بمدينة الحمام شرق محافظة مطروح، بعد وصولها إلى 19 الف و172 جنيه و35 قرشا عن شهر ديسمبر الحالي.
وسادت حالة من التعجب والغضب لدي صاحب المنزل من مبلغ الفاتورة المقرر دفعه، نتيجة خطأ موظف - حسب قوله - مطالبا المسئولين بضرورة التدخل.
وقال مهدي جمعة شامخ، موظف بمجلس مدينة الحمام وصاحب منزل فاتورة «19 الف جنيه»، فى حديثه لـ"فيتو"، انه تفاجأ بقيام محصل الكهرباء بجلب فاتورة له بالمبلغ المذكور حيث انه يمتلك منزل عبارة عن 3 غرف وصالة ولا يوجد اي محال بالمنزل او اجهزة ذات السحب المرتفع، لإصدار فاتورة بتلك المبلغ خلال شهر ديسمبر.
وأضاف شامخ، انه قام بالتواصل والذهاب إلي قطاع الكهرباء بالحمام حيث افاد موظفي القطاع بأنه تم اصدار الفاتورة ووجب التسديد مشيرين إلي انه من الممكن تسديدها عن طريق «القسط»، مؤكدين عدم استطاعة محصل الكهرباء قراءة العداد بشكل صحيح - حسب قوله - .
وطالب شامخ، بضرورة التدخل فى مجازاة المتسبب فى تلك الفاتورة لإصدار فاتورة بهذا المبلغ لمنزل خلال شهر، مطالبا وزير الكهرباء ومحافظ مطروح ونواب المحافظة بضرورة التدخل لحل تلك المشكلة، حيث انه لا يوجد عليه اي متأخرات او تراكمات مستحقة.
وكان الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة تلقى تقريراً يوضح الإحصائيات التى تلقتها المنصة الإلكترونية للتحول من نظام الممارسة إلى العدادات الكودية.
وأوضح التقرير أنه منذ تفعيل المنصة حتى 20 ديسمبر الجارى: تستقبل المنصة حوالى 60 ألف زائر يومياً من خلال أجهزة الحاسب الآلى وأجهزة التليفونات المحمولة. وتلقت المنصة حتى الآن حوالى 970 ألف طلب للتحول من المحاسبة لاستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية لعدد من الوحدات العقارية بلغ حوالي 2,270 مليون وحدة ( 2 مليون و270 ألف وحدة عقارية ).
وشملت الطلبات جميع شركات توزيع الكهرباء التسع، وتستمر الشركات فى استكمال الإجراءات التنفيذية المطلوبة لتركيب العدادات.
وتستقبل المنصة أيضاً عددا كبيرا من الاستفسارات ويتم الرد عليها مباشرة، وذلك من خلال خدمة الاستفسارات والشكاوى على المنصة الإلكترونية.
وأكد الدكتور شاكر ضرورة الاهتمام بسرعة ودقة ووضوح الرد على استفسارات المواطنين وحل شكواهم. كما أكد استمرار تلقى المنصة لطلبات التحول من المحاسبة لاستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية حتى نهاية ديسمبر الجارى.
ويأتى ذلك فى إطار الاهتمام الذى توليه وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتحسين وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية.
وسادت حالة من التعجب والغضب لدي صاحب المنزل من مبلغ الفاتورة المقرر دفعه، نتيجة خطأ موظف - حسب قوله - مطالبا المسئولين بضرورة التدخل.
اظهار أخبار متعلقة
وقال مهدي جمعة شامخ، موظف بمجلس مدينة الحمام وصاحب منزل فاتورة «19 الف جنيه»، فى حديثه لـ"فيتو"، انه تفاجأ بقيام محصل الكهرباء بجلب فاتورة له بالمبلغ المذكور حيث انه يمتلك منزل عبارة عن 3 غرف وصالة ولا يوجد اي محال بالمنزل او اجهزة ذات السحب المرتفع، لإصدار فاتورة بتلك المبلغ خلال شهر ديسمبر.
وأضاف شامخ، انه قام بالتواصل والذهاب إلي قطاع الكهرباء بالحمام حيث افاد موظفي القطاع بأنه تم اصدار الفاتورة ووجب التسديد مشيرين إلي انه من الممكن تسديدها عن طريق «القسط»، مؤكدين عدم استطاعة محصل الكهرباء قراءة العداد بشكل صحيح - حسب قوله - .
وطالب شامخ، بضرورة التدخل فى مجازاة المتسبب فى تلك الفاتورة لإصدار فاتورة بهذا المبلغ لمنزل خلال شهر، مطالبا وزير الكهرباء ومحافظ مطروح ونواب المحافظة بضرورة التدخل لحل تلك المشكلة، حيث انه لا يوجد عليه اي متأخرات او تراكمات مستحقة.
وكان الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة تلقى تقريراً يوضح الإحصائيات التى تلقتها المنصة الإلكترونية للتحول من نظام الممارسة إلى العدادات الكودية.
وأوضح التقرير أنه منذ تفعيل المنصة حتى 20 ديسمبر الجارى: تستقبل المنصة حوالى 60 ألف زائر يومياً من خلال أجهزة الحاسب الآلى وأجهزة التليفونات المحمولة. وتلقت المنصة حتى الآن حوالى 970 ألف طلب للتحول من المحاسبة لاستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية لعدد من الوحدات العقارية بلغ حوالي 2,270 مليون وحدة ( 2 مليون و270 ألف وحدة عقارية ).
وشملت الطلبات جميع شركات توزيع الكهرباء التسع، وتستمر الشركات فى استكمال الإجراءات التنفيذية المطلوبة لتركيب العدادات.
وتستقبل المنصة أيضاً عددا كبيرا من الاستفسارات ويتم الرد عليها مباشرة، وذلك من خلال خدمة الاستفسارات والشكاوى على المنصة الإلكترونية.
وأكد الدكتور شاكر ضرورة الاهتمام بسرعة ودقة ووضوح الرد على استفسارات المواطنين وحل شكواهم. كما أكد استمرار تلقى المنصة لطلبات التحول من المحاسبة لاستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية حتى نهاية ديسمبر الجارى.
ويأتى ذلك فى إطار الاهتمام الذى توليه وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتحسين وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية.
