1,5 مليار جنيه لتطوير شبكات توزيع الكهرباء في القاهرة
أوضح الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة جهود وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحسين مستوى الأداء وذلك لضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية طبقاً لمعايير الجودة وتقليل فترات انقطاع التيار ولمواجهة الزيادة المستمرة فى استهلاك الطاقة الكهربائية والأحمال المتوقعة فى أنماط الاستهلاك.
وفى نطاق قطاعات شبكات القاهرة والذى يبلغ عدد المشتركين به حوالى (1.7) مليون مشترك نجحت الشركة فى تحقيق عدد من الإنجازات وذلك خلال الفترة من يونيو 2014 حتى اكتوبر 2020 متضمنة تنفيذ أعمال توسعات وإحلال وتجديد بتكلفة إجمالية (1,5) مليار جنيه لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة وتحسين الخدمة للمشتركين خلال الفترة على النحو التالى " تركيب محولات قدرات مختلفة بـ 675 محولات ، تركيب صناديق جهد منخفض بـ 1185 صندوق ،مد كابلات جهد متوسط قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 1210 كم .
كما تم مد كابلات جهد منخفض قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 625 كم ، تدوير محولات قدرات مختلفة بـ 870 محول ، إحلال وتجديد صناديق جهد منخفض بـ 1445 صندوق ، إحلال وتجديد كابلات جهد متوسط قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 965 كم ، إحلال وتجديد كابلات جهد منخفض قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 340 كم"
وسعياً لرضاء العملاء بتطوير الخدمات المقدمة من الشركة وتحسين مستوي الخدمة المقدمة ، وضمان استمرارية التغذية بأعلى جودة مع تقليل عدد وفترات الأعطال فقد تم تطوير مراكز خدمة العملاء بالشركة حيث تم تطوير برنامج خدمة العملاء الموجود بجميع إدارات الشركة من خلال إستحداث خدمة الشباك الواحد لتقديم جميع خدمات الشركة من خلاله بحيث يتعامل المشترك مع شباك واحد للحصول على الخدمة .
وتم إنشاء أكثر من شباك واحد فى نفس الإدارة لتقديم الخدمة من خلاله حيث تم تطبيق ذلك النظام فى جميع إدارات الشركة بعدد (50) إدارة فرعية،و تم مراجعه التوقيتات الزمنية بأداء جميع الخدمات التي تقدمها الشركه والتي تم الاتفاق عليها مع الشركه القابضة وباقي شركات التوزيع.
كما تم إنشاء إدارة لخدمة المستثمرين بقطاعات شبكات القاهرة بمدينة المعادى لخدمة المستثمرين فقط وذلك لإنهاء إجراءات المستثمرين الذين تقع إستثماراتهم فى نطاق الشركة وتسهيل وتقليل زمن الإجراءات لأقصى مدى ، حيث تم تخفيض الحد الأقصى لفترة الدورة المستندية الخاصة بتوصيل التيار الكهربائى لتصبح (18) يوم .
وحول برنامج القراءة الموحد والذى يهدف إلى تقليل الأخطاء البشرية عن طريق أخذ صورة للعداد على الطبيعة لمطابقتها بالقراءة وتم تفعيل البرنامج فى جميع إدارات الشركة بـ (50) إدارة فرعية.
وفى نطاق قطاعات شبكات القاهرة والذى يبلغ عدد المشتركين به حوالى (1.7) مليون مشترك نجحت الشركة فى تحقيق عدد من الإنجازات وذلك خلال الفترة من يونيو 2014 حتى اكتوبر 2020 متضمنة تنفيذ أعمال توسعات وإحلال وتجديد بتكلفة إجمالية (1,5) مليار جنيه لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة وتحسين الخدمة للمشتركين خلال الفترة على النحو التالى " تركيب محولات قدرات مختلفة بـ 675 محولات ، تركيب صناديق جهد منخفض بـ 1185 صندوق ،مد كابلات جهد متوسط قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 1210 كم .
كما تم مد كابلات جهد منخفض قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 625 كم ، تدوير محولات قدرات مختلفة بـ 870 محول ، إحلال وتجديد صناديق جهد منخفض بـ 1445 صندوق ، إحلال وتجديد كابلات جهد متوسط قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 965 كم ، إحلال وتجديد كابلات جهد منخفض قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 340 كم"
وسعياً لرضاء العملاء بتطوير الخدمات المقدمة من الشركة وتحسين مستوي الخدمة المقدمة ، وضمان استمرارية التغذية بأعلى جودة مع تقليل عدد وفترات الأعطال فقد تم تطوير مراكز خدمة العملاء بالشركة حيث تم تطوير برنامج خدمة العملاء الموجود بجميع إدارات الشركة من خلال إستحداث خدمة الشباك الواحد لتقديم جميع خدمات الشركة من خلاله بحيث يتعامل المشترك مع شباك واحد للحصول على الخدمة .
وتم إنشاء أكثر من شباك واحد فى نفس الإدارة لتقديم الخدمة من خلاله حيث تم تطبيق ذلك النظام فى جميع إدارات الشركة بعدد (50) إدارة فرعية،و تم مراجعه التوقيتات الزمنية بأداء جميع الخدمات التي تقدمها الشركه والتي تم الاتفاق عليها مع الشركه القابضة وباقي شركات التوزيع.
كما تم إنشاء إدارة لخدمة المستثمرين بقطاعات شبكات القاهرة بمدينة المعادى لخدمة المستثمرين فقط وذلك لإنهاء إجراءات المستثمرين الذين تقع إستثماراتهم فى نطاق الشركة وتسهيل وتقليل زمن الإجراءات لأقصى مدى ، حيث تم تخفيض الحد الأقصى لفترة الدورة المستندية الخاصة بتوصيل التيار الكهربائى لتصبح (18) يوم .
وحول برنامج القراءة الموحد والذى يهدف إلى تقليل الأخطاء البشرية عن طريق أخذ صورة للعداد على الطبيعة لمطابقتها بالقراءة وتم تفعيل البرنامج فى جميع إدارات الشركة بـ (50) إدارة فرعية.
