محافظ الشرقية لـ«المسئولين»: "ممنوع دخول الديوان بدون كمامة"

شدد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد للمترددين على الديوان العام لتسليم الشكاوى وعدم دخول أى مواطن للديوان العام دون ارتداء الكمامة فضلاً عن اتخاذ إجراءات التباعد بين المواطنين.


وأكد محافظ الشرقية على أهميه الدور الذي يقوم به مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام والذي يُعد واجهة حضارية للمحافظة ويعبرعن رغبتها فى تحقيق التواصل المستمر بين الدولة و المواطنين.

اقرأ أيضا..المؤبد لقاتل زوجته بالشرقية


فضلاً عن دوره الفعال فى تخفيف المعاناة عن كاهل المواطنين وخاصة ذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن بإيصال شكواهم إلى الجهات المسئولة من خلال التواصل مع مختلف الوزارات والهيئات لفحصها ووضع حلول عاجلة لها فى إطارالقانون.

وأضاف المحافظ أن الهدف من هذه الجهود هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمه وزيادة معدلات الرضا وتعزيز الثقه بين الحكومه والمواطنين وكذا تلبيه إحتياجاتهم فى صوره سياسات وبرامج قابله للتنفيذ. 

اقرأ أيضا.."جنايات الزقازيق" تعاقب موظفا بالسجن المشدد 10 سنوات بتهمة الاختلاس

وفى هذا الإطار أكد إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام قد استقبل خلال شهرأكتوبر الماضى 1081 شكوي تم الرد علي 978 شكوى منها بنسبة 90٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدميه والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.

واضاف مدير إدارة خدمة المواطنين: جار فحص باقى الشكاوى للرد عليها تنفيذاً لتوجيهات المحافظ بسرعة الرد والإستجابه وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصي سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.

اقرأ أيضا..ممدوح غراب يقدم الشكر لسفير كوريا الجنوبية على دعم القطاع الصحي بالشرقية | صور

وتابع : مدير إدارة خدمة المواطنين إن الشكاوى التى إستقبلتها الإدارة خلال شهر أكتوبر الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنين أراضي لواضعى اليد وتظلمات من بعض الموظفين.