بنك ناصر يرد على الفيديو المتداول لحالات تدافع السيدات بأحد الفروع
قال محمد عشماوي نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك ناصر الاجتماعي رداً على الفيديو المتداول لحالة التدافع والازدحام داخل فرع البنك بالجيزة، إن الفرع يقوم بخدمة 16 ألفا و500 عميل تقريبا.
وأضاف أن إجمالي حركات الصرف في الفرع خلال 6 أيام عمل منذ بدء صرف معاشات أكتوبر بلغت 13 ألف معاملة بقيمة إجمالية 20 مليونا و807 آلاف جنيه تقريبا حيث تم في اليوم الأول وهو اليوم التي تم به الواقعة القيام بـ4301 حركة تقريبا بمبلغ إجمالي 7ملايين و727 ألف جنيه تقريباً.
وتابع عشاموي: كما تم خلال اليوم الثاني القيام ب 1285 حركة بقيمة مليون و507 آلاف جنيه تقريباً وتم في اليوم الثالث القيام ب 1014 حركة بقيمة مليون و177 ألف جنيه تقريباً وتم خلال اليوم الرابع القيام ب2490 حركة بقيمة إجمالية 4 ملايبن جنيه تقريباً كما تم خلال اليوم الخامس القيام بـ2465 حركة بإجمالي قيمة 4 ملايين جنيه تقريبا وفي اليوم السادس تم القيام بـ 1443 حركة بقيمة إجمالية 2 مليون و336 ألف جنيه تقريبا.
وأوضح أنه بناء على تعليمات نيفين القباج وزير التضامن الاجتماعي ورئيس مجلس إدارة البنك تم التأكيد على تنويع وسائل الصرف لموجهة التكدس وتشجيعا على تعميق نظم المدفوعات الآلية من خلال الصرف من ماكينات الصراف الآلى سواء تخص البنك أو تخص البنوك الأخرى بالإضافة إلى السحب من خلال منافذ شركة فوري عن طريق كارت الـ ATM الخاص بالعميل.
وأشار عشماوي إلى أنه تم إصدار تعليمات إلى جميع فروع البنك بتغذية كافة ماكينات الصراف الآلي بحدودها القصوى من النقدية باستمرار فضلا عن تعزيز الصرافين على الشبابيك، بجانب الالتزام بتقسيم فئات المستحقين للمعاشات على شرائح على عدد من الأيام منعا لزحام المواطنين وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة لمواجهة فيروس كورونا المستجد.
وتابع: كما تم فتح أبواب البنك اعتبارا من الساعة السابعة والنصف صباحا موضحاً أن البنك يسعى بكل قوة لعدم وجود تزاحم أمام وداخل البنك أيام صرف المعاشات مع الحرص على اتخاذ كافة القواعد والتدابير الاحترازية لحماية العملاء والحفاظ على سلامتهم جميعا.
وأكد عشماوي أن الواقعة التي تم تصويرها حدثت خارج الفرع نتيجة تدافع من سيدات فاضلات لأسبقية الدخول وأدى هذا التدافع لدخول الفرع مع العلم إنهم مخالفون للشرائح المعلن عنها للصرف، بجانب رغبة العملاء في الاستعلام عن قيمة المتجمد من العلاوات الخمس وكذلك رغبتهم في معرفة قيمة القسط الجديد المستحق عليهم بعد إضافة تكلفة تأجيل الأقساط وقد تدارك موظفي الفرع للموقف بتنظيم العمل وتوجيه العملاء لأماكن الانتظار المعدة مسبقا خارج الفرع وتمت متابعة عمليات الصرف على مدار اليوم والعمل علي حل أي شكوى من أصحاب المعاشات والقائمين على الصرف ولم يتم انصراف أي من العاملين حتى حصول آخر عميل موجود بمنافذ الصرف على مستحقاته المالية.
وأضاف أن إجمالي حركات الصرف في الفرع خلال 6 أيام عمل منذ بدء صرف معاشات أكتوبر بلغت 13 ألف معاملة بقيمة إجمالية 20 مليونا و807 آلاف جنيه تقريبا حيث تم في اليوم الأول وهو اليوم التي تم به الواقعة القيام بـ4301 حركة تقريبا بمبلغ إجمالي 7ملايين و727 ألف جنيه تقريباً.
وتابع عشاموي: كما تم خلال اليوم الثاني القيام ب 1285 حركة بقيمة مليون و507 آلاف جنيه تقريباً وتم في اليوم الثالث القيام ب 1014 حركة بقيمة مليون و177 ألف جنيه تقريباً وتم خلال اليوم الرابع القيام ب2490 حركة بقيمة إجمالية 4 ملايبن جنيه تقريباً كما تم خلال اليوم الخامس القيام بـ2465 حركة بإجمالي قيمة 4 ملايين جنيه تقريبا وفي اليوم السادس تم القيام بـ 1443 حركة بقيمة إجمالية 2 مليون و336 ألف جنيه تقريبا.
وأوضح أنه بناء على تعليمات نيفين القباج وزير التضامن الاجتماعي ورئيس مجلس إدارة البنك تم التأكيد على تنويع وسائل الصرف لموجهة التكدس وتشجيعا على تعميق نظم المدفوعات الآلية من خلال الصرف من ماكينات الصراف الآلى سواء تخص البنك أو تخص البنوك الأخرى بالإضافة إلى السحب من خلال منافذ شركة فوري عن طريق كارت الـ ATM الخاص بالعميل.
وأشار عشماوي إلى أنه تم إصدار تعليمات إلى جميع فروع البنك بتغذية كافة ماكينات الصراف الآلي بحدودها القصوى من النقدية باستمرار فضلا عن تعزيز الصرافين على الشبابيك، بجانب الالتزام بتقسيم فئات المستحقين للمعاشات على شرائح على عدد من الأيام منعا لزحام المواطنين وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة لمواجهة فيروس كورونا المستجد.
وتابع: كما تم فتح أبواب البنك اعتبارا من الساعة السابعة والنصف صباحا موضحاً أن البنك يسعى بكل قوة لعدم وجود تزاحم أمام وداخل البنك أيام صرف المعاشات مع الحرص على اتخاذ كافة القواعد والتدابير الاحترازية لحماية العملاء والحفاظ على سلامتهم جميعا.
وأكد عشماوي أن الواقعة التي تم تصويرها حدثت خارج الفرع نتيجة تدافع من سيدات فاضلات لأسبقية الدخول وأدى هذا التدافع لدخول الفرع مع العلم إنهم مخالفون للشرائح المعلن عنها للصرف، بجانب رغبة العملاء في الاستعلام عن قيمة المتجمد من العلاوات الخمس وكذلك رغبتهم في معرفة قيمة القسط الجديد المستحق عليهم بعد إضافة تكلفة تأجيل الأقساط وقد تدارك موظفي الفرع للموقف بتنظيم العمل وتوجيه العملاء لأماكن الانتظار المعدة مسبقا خارج الفرع وتمت متابعة عمليات الصرف على مدار اليوم والعمل علي حل أي شكوى من أصحاب المعاشات والقائمين على الصرف ولم يتم انصراف أي من العاملين حتى حصول آخر عميل موجود بمنافذ الصرف على مستحقاته المالية.
