"حماية المستهلك" يحذر من التعدي على موظفيه ويحيل الاعتداءات إلى النيابة

أكد جهاز حماية المستهلك برئاسة الدكتور أحمد سمير فرج إن العاملين بالجهاز موظفين عموميين ، ولا يجوز التعرض لأشخاصهم بالإساءه .

جاء ذلك بعد تعدي بعض من المتفاعلين على الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موظفي الجهاز.

وأكد أن جهاز حماية المستهلك ان من لديه أى تحفظ على أداء هؤلاء الموظفين العموميين يكون عن طريق التقدم بشكوى رسميه لرئاسة الجهاز.

وأشار جهاز حماية المستهلك إلى أنه تم إحالة أحد المتفاعلين على الصفحه الرسميه للجهاز للنيابة العامة لإعمال شئونها ، وذلك بتهمة السب والقذف لموظف عام .

وأوضح أنه يوجد عدة طرق لتقديم الشكاوي للجهاز مع ضرورة إرفاق صورة من فاتورة الشراء أو صورة الضمان والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى ، وهي
1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من خلال أى خط أرضى من خلال الرقم 19588.

2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.

3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية لجهاز حماية المستهلك.

4- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك .
www.cpa.gov.eg

5- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك فى 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

6- تقديم شكوى عن طريق واتس آب على رقم 01281661880.

7- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو آبل ستور