تفاصيل خطة السكك الحديدية لتركيب تليفونات خدمة عملاء بالمحطات
قامت الهيئة القومية للسكك الحديدية بتركيب كبائن تليفونات لتسهيل التواصل بين الراكب وخدمة العملاء .
جاء ذلك لتقديم خدمة أفضل تليق بجمهورها، وتأكيدًا على التباعد الاجتماعي كأحد الإجراءات الاحترازية المتبعة من قبل الهيئة.
وفعّلت الهيئة القومية لسكك حديد مصر نظامًا جديدًا يسمح لجمهور الراكبين التواصل مع الاستعلامات، عن بعد، للاستفسار عن أية معلومة من خلال كبائن تحوي أجهزة معلقة للتواصل الصوتي مع موظفي خدمة العملاء المتميزين، الذين يقومون بالرد بمجرد رفع سماعة الهاتف بداخل الكابينة.
يذكر أن الكبائن التي تقدم تلك الخدمة معلقة بمحطة القاهرة بمداخل المحطة وعلي الارصفة، وستقوم الهيئة بتفعيل الخدمة بكافة المحطات على مستوى الجمهورية تباعًا.
