بعد واقعة قطار المنصورة.. دورات تأهيل نفسي لكمسارية السكك الحديدية

شددت الهيئة القومية للسكك الحديدية على المتعاملين مع الجمهور سواء كمسارى القطار او موظف الشباك بحسن معاملة الجمهور وتقديم أفضل خدمة للراكب. 

وتم التاكيد على ضرورة اتخاذ اقصى التدابير والاحتياطات سواء ارتداء الكمامات او الاحتياطات العامة بسبب كورونا. 

من ناحية اخرى تم التأكيد على ضرورة حصول العمال على دورات فى التاهيل النفسى والتعامل مع الجمهور لمنع تكرار واقعة قطار المنصورة. 

وكانت السكك الحديدية فتحت تحقيقا مع كمسارى قطار المنصورة والذى قام باهانة عسكري قوات مسلحة اثناء استقلال القطار. 

وتلقت السكك الحديدية تقريرا كاملا مدعوما بالفيديو لواقعة قيام الكمسرى باستخدام عبارات غير لائقة مع احد الشباب بالقطار الامر الذى يعد إساءة للجهة التابع لها الشاب وإساءة للسكك الحديدية.  

وشددت السكك الحديدية على ضرورة اخضاع كسارية القطارات لدورات اعداد نفسى للتعامل مع المواطنين بشكل يليق بهم وبشكل يعكس الوجة الحضاري للسكك الحديدية، وتم مجازاة الكمسارى بالخصم من الراتب والنقل من العمل