ماذا تفعل في حالة فقدان اشتراك المترو أو تلف التذكرة الممغنطة للاشتراك؟
قال مصدر مسئول بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل
مترو الأنفاق: إن أسعار الاشتراكات سوف تحصل على نفس نسب الدعم والتى تتخطى 75% كما
هو متبع سنويا.
من ناحية أخرى، تنقسم اشتراكات مترو الأنفاق إلى نوعين من الاشتراكات: اشتراكات الطلاب، واشتراكات الجمهور، ويبلغ تعداد
اشتراكات الطلاب ما يقرب من 250 إلى 350 ألف اشتراك، ويبلغ عدد الاشتراكات الخاصة
بالجمهور سنويا ما يقرب من 250 ألف اشتراك ليصل إجمالي اشتراكات مترو الأنفاق لما يقرب من نصف مليون إلى 650 ألف اشتراك سنويا.
ويتعرض حاملو الاشتراكات بأنواعها للعديد من
المواقف؛ أبرزها فقدان تذكرة الاشتراك أو تعرض التذكرة الممغنطة للتلف أو فقدان
الاشتراك أو سرقته.
وفى حالة حدوث مثل هذه المواقف يقوم صاحب
الاشتراك بالتحرك وفقا للقواعد المتفق عليها والتى تختلف فى حالة فقدان الاشتراك
عن حالة تلف التذكرة أو الكارت.
ففى حالة تلف الكارت الممغنط أو تلف تذكرة
المرور الدورية، يقوم الراكب بالذهاب إلى أقرب محطة اشتراكات رئيسية، ويقدم الكارت الممغنط القديم ويدفع مبلغ 20 جنيها، ويحصل على كارت ممغنط جديد أو تذكرة مرور دائمة جديدة.
وفى حالة فقدان الاشتراك، على الراكب الإسراع
لأقرب قسم شرطة وتحرير محضر فقدان الاشتراك، والتقدم بهذا المحضر للمحطة التى حصل
على الاشتراك منها لإلغاء الكارت أو تذكرة المرور السابقة بأسرع وقت؛ حتى لا يتم
استخدامها وتحميل صاحب الاشتراك الاصلى المسئولية كاملة عن استخدام الاشتراك.
ويتم بعدها التقدم بطلب للحصول على اشتراك
بدل فاقد للاشتراك القديم بموجب ما تبقى من مدة فى الاشتراك القديم.
