مياه أسيوط تعلن خطة تغيير العداد المعطل بإجراءات ميسرة وتسهيلات فى الدفع

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد عن خطتها لتغيير عداد المياه المعطل نظرا لشكوى المواطنين من ارتفاع قيمة المتوسط الذى يتم تخصيصه كقيمة ثابتة لصاحب اشتراك العداد المعطل طبقا للقرارات واللوائح المعمول بها فى نظام المحاسبة.

وأكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن الشركة تحرص كل الحرص على الاستجابة السريعة لتلك الشكوى الخاصة بمحاسبة العداد المعطل، وتسهيل كافة الاجراءات المتبعة لتغييره لعداد جديد ليقوم المواطن بسداد استهلاكه الفعلى الذى قام باستهلاكه وليس المتوسط فى حالة العداد المعطل.

وأوضحت همت مصطفى، رئيس القطاع التجارى بالشركة، أن كل المطلوب من العميل الذى يشكو من عطل عداد المياه الخاص به وعدم التمكن من قراءة الاستهلاك أن يتقدم بصورة من البطاقة الشخصية وآخر فاتورة مياه تم سدادها لتغيير العداد المعطل لآخر سليم خلال فترة وجيزة دون أى معاناة.

وأضافت أن القطاع التجاري بالشركة يتيح إمكانية تقسيط ثمن العداد الجديد سعيا لحل المشكلات الخاصة بالقراءات والاتجاه بخطى ثابتة نحو تحقيق مصداقيتها ضماناً لسلامة المحاسبة مع العملاء.

على أن جميع قنوات التواصل متاحة أمام عملائنا للاستعلام والإبلاغ عن أى شكوى، وذلك من خلال الخط ساخن 125 من أى تليفون أرضي، ورقم الهاتف المحمول 01280733990، والواتس01206179891، والصفحة الرسمية للشركة، والموبايل ابليكيشن لاستقبال الشكاوى وتطبيق قراءتي المجانى، وبرنامج CMS الإلكتروني CMS الإلكتروني.