حماية المستهلك: شن حملات رقابية يومية بجميع المحافظات

أكد جهاز حماية المستهلك أنه يقوم بشن حملات رقابية بجميع المحافظات بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية في نطاق كل محافظة.

وأوضح الجهاز أنه يعمل بكل طاقته البشرية للحفاظ على صحة وسلامة المستهلكين وضبط المخالفين المتلاعبين بصحة وسلامة المواطنين.

وأشار إلى التعاون مع كافة الجهات المعنية في الدولة لضبط المخالفين وكل من تسول له نفسه المساس بصحة وسلامة المواطنين.

وأوضح أنه يوجد عدة طرق لتقديم الشكاوي للجهاز مع ضرورة إرفاق صورة من فاتورة الشراء أو صورة الضمان والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى، وهي:

1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من خلال أى خط أرضى من خلال الرقم 19588.

2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.

3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية لجهاز حماية المستهلك.

4- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك .
www.cpa.gov.eg

5- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك فى 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

6- تقديم شكوى عن طريق واتس آب على رقم 01281661880.

7- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو آبل ستور.