بالخطوات.. طريقة استعادة حسابك بـ "جي ميل" عند فقده أو نسيانه

حساب جي ميل الخاص بالمستخدم يرتبط بالكثير من الخدمات التي تقدمها شركة جوجل بمختلف أشكالها، ومع كثرة الأرقام السرية التى يستخدمها الكثير منا، عادة ما ننسى تلك الأرقام.

رصدنا من خلال التقرير التالى طريقة استعادة باسوورد حسابك بجي ميل عند نسيانه، عبر اتباع الخطوات التالية:

1- انتقل إلى صفحة استرداد حساب جي ميل، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وآخر كلمة مرور مستخدمة للحساب.

2- وإذا لم تتذكر كلمة المرور، فانقر على تجربة طريقة أخرى، لاسترداد حسابك بهاتفك بعد التحقق من هويتك ببعض المعلومات.

3- يمكنك استرداد حسابك بعد إرسال رمز إعادة تعيين إلى رقم الهاتف المقترن بالحساب.

4- كما يمكن محاولة الإجابة على سؤال الأمان السري، ولكن تذكر أن تهتم بالتهجئة.

5- وإذا كنت لم تسترد الحساب، يمكنك إرسال رمز إعادة تعيين لنفسك إلى عنوان البريد الإلكتروني البديل المسجل في حساب جي ميل، وسترسل جوجل رمزاً إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك.

6- إذا لم يعثر المستخدم على رسالة البريد الإلكتروني برمز التحقق، فيجب التحقق من مجلد البريد غير المهم.

اما إذا فشلت كل الوسائل السابقة فعليك باتباع الخطوات التالية:

1- أجب عن أسئلة الأمان وحاول ألا تتخطى أياً منها، لأن محاولة الإجابة أفضل من الانتقال إلى السؤال التالي.

2- استخدم جهازاً موثوقاً ومتصفحاً مثل جوجل كروم أو سفاري، واختر شبكة واي فاي آمنة.

3- وبسؤالك عن سبب الفشل في الوصول إلى حسابك، فيجب عليك تضمين بعض المعلومات الأساسية، وتتضمن الأمثلة أنك تلقيت رسالة خطأ معينة، أو أنك تشك في أن حسابك مخترق، أو أنك غيرت كلمة مرورك، ولا يمكنك تذكرها.