كيف تتابع شكواك بجهاز حماية المستهلك؟.. تعرف على التفاصيل

أطلق جهاز حماية المستهلك تطبيق جديد على هواتف المحمول يمكن من خلاله للمواطن تسجيل ومتابعة شكواه ومعرفة كل ما يخص الجهاز من أخبار وتحذيرات تهم المستهلك.

وأوضح جهاز حماية المستهلك أنه يتم تحميل التطبيق من خلال Google play أو 
Apple store.

ويتم اتباع الخطوات التالية لتحميل التطبيق:

١- حمل التطبيق .

٢-اختار اللغة المناسبة ( عربي - إنجليزي ) .

٣- سجل بياناتك .

٤-اختار الخدمة المناسبة ( طرق التواصل مع الجهاز - الفروع - تسجيل شكوي و متابعتها - الإطلاع علي أهم الأخبار و التحذيرات / و الاستدعاءات ). 

وقال جهاز حماية المستهلك إن وسائل التواصل مع الجهاز لتلقي الشكاوى متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو رقم الواتس آب ( خدمه المواطن رقيب)  01281661880 ومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.

ووجه وزير التموين بضرورة الاهتمام بمشكلات المواطنين كافة وسرعة التجاوب مع شكواهم والعمل على حلها.