تراجع بورش فى تقرير الجودة والسبب كثرة شكوى العملاء

استعرضت مؤسسة J.D. Power للجودة، أهم سيارات عام 2020، التى تقيم على مقياس يحسب عدد المشاكل المسجلة لكل 100 سيارة، ويرمز لها بـ PP100.

وفيما يخص سيارات لدودج فقد جاءت في المركز الأول وحققت أقل عدد من المشاكل وجاءت كيا في المركز الأول مكرر بعدد 136 PP100 ومفاجأة أخرى شيفروليه في المركز الثاني ورام في الثالث.

أما جينيسيس فقد جاءت كأفضل شركة من الشركات الفاخرة. والرابعة في التصنيف العام،  وجاءت السيارات التي اعتدنا على مشاهدتها في مراكز متقدمة مثل بورش في ترتيب متأخر هذا العام فقد سجلت الشركة الألمانية عدد 186 PP100.

تيسلا فقد سجلت 250 PP100 متجاوزة لاندروفر حافظت على مراكز متأخرة لسنوات وسجلت 228 PP100 لهذا العام. مع ذلك فإن تيسلا لا تعتبر متوافقة مع معايير J.D. Power لتقرير الجودة.

من الملاحظ هذا العام أن متوسط عدد المشاكل التي يبلغ عنها ملاك السيارات مرتفع مقارنة بالأعوام الماضية فقد قفز المتوسط ليصل إلى 166 PP100 لهذا العام مقارنة بـ97 PP100 أو 93 PP100 لأعوام 2017 و2018 على التوالي. وحسب J.D. Power فإن هذا الارتفاع سببه كثرة التقنيات الجديدة وخاصة الأنظمة الترفيهية التي تسجل نسبة 25% من إجمالي مشاكل السيارات من حيث العدد.

جدير بالذكر أن تقرير الجودة من J.D. Power يختلف عن تقرير الاعتمادية الذي لم يكشف عنه بعد لهذا العام.