الخطة الكاملة لاستئناف السياحة والطيران.. 3 إجراءات لحماية المسافرين.. وكيفية التعامل مع المصابين بكورونا الأبرز
أعلنت وزارتا السياحة والآثار والطيران المدنى عن القائمة الكاملة للضوابط والاشتراطات الوقائية الاحترازية التى تم اتخاذها لعودة السياحة إلى المنتجعات السياحية والمطارات وشركات الطيران فى ظل جائحة كورونا.
شهادات ال سلامة الصحية
وأوضحت الوزارة أن الحكومة المصرية قامت بوضع مجموعة من الضوابط للسلامة الصحية وفقا لتوصيات منظمة الصحة العاملية، واعتمدت وزارة السياحة والآثار "شهادة سلامة صحية " بالتنسيق مع وزارة الصحة والسكان والغرف السياحية المختصة كشرط أساسى للسماح للمنشآت الفندقية والسياحية بإعادة التشغيل واستقبال الزائرين والسائحين وممارسة الأنشطة السياحية وأن الحكومة قررت استئناف النشاط السياحى تدريجيا بناء على تلك الضوابط، بعد الانتهاء من مرحلة تجهيز تم خلالها تعقيم كافة المنشآت الفندقية والسياحية والمواقع الأثرية والمتاحف بجمهورية مصر العربية، وتدريب وتوعية العاملين على العمل فى ظل الظروف التى نتج عنها انتشار فريوس كورونا المستجد، وفقا لاشتراطات والضوابط المستحدثة وتم البدء فى استقبال السياحة الداخلية فى ال 15 من مايو الماضى كمرحلة أولى، فى الفنادق الحاصلة على "شهادة سلامة صحية " فقط، بنسبة إشغال 25% من طاقتها الاستيعابية، ثم تم السامح للفنادق بزيادة نسبة الإشغال بها إلى 50% فى الأول من يونيو الجارى وتقوم الوزارة بالتعاون مع الغرف السياحية والشركات الدولية المتخصصة فى مجال السلامة الصحية التى تم التعاقد معها بعمل لجان مشتركة للتفتيش الدورى على المنشآت الفندقية والسياحية الحاصلة على "شهادات سلامة صحية " للتأكد من التزامها التام بالإجراءات والضوابط.
الطيران المدني تطلق مبادرة "نحلق معاً من جديد" تزامناً مع قرب عودة الرحلات
استئناف حركة الطيران
وأكدت الوزارة أنه سيتم استئناف حركة السياحة الوافدة إلى محافظات البحر الأحمر وجنوب سيناء ومطروح فقط بنسبة إشغال 50% كحد أقصى من الطاقة الاستيعابية للفنادق والمنتجعات السياحية بها، وتم اختيار هذه المحافظات الساحلية الثلاثة بسبب تسجيلها أقل معدلات للإصابة بفيروس كورونا المستجد على مستوى الجمهورية، وتكاد نسبة الإصابة بها منعدمة كما يتوفر بها مستشفيات عامة وخاصة جمهزة للتعامل مع أية إصابات أو أمراض علما بأنه فى هذه المرحلة سيتم حظر الرحلات بين هذه المحافظات وباقى محافظات المجهورية لحين إشعار آخر.
حماية المسافرين قبل صعود الطائرات
وأقرت وزارة الطيران المدنى عده ضوابط لحماية المسافرين منها ما هو قبل صعود الطائرة وأثناء التواجد على متن الرحلات وعقب الهبوط بالمطارات حيث تتمثل إجراءات ماقبل صعود المسافر على متن الطائرات تتمثل فى التزام الراكب بتوقيع إقرار فى مطار المغادرة بالمدينة القادم منها إلى جمهورية مصر العربية، قبل تسلم الــ Boarding pass ينص على أنه لم يصب بفيروس كورونا المستجد، ولم يخالط أي مصاب بالفيروس، ولم تظهر عليه أية أعراض للإصابة خلال الـ 14 يومأ السابقة على تاريخ سفره إلى مصر، وأنه فى حالة ظهور أية أعراض عليه خلال مدة إقامته فى مصر يتحتم عليه إخطار إدارة وطبيب الفندق الذى يقيم به، كما يقر بأن يكون حامل وثيقة تأمين طبى دولية صالحة حتى تاريخ مغادرته من مصر وسيتم توزيع هذا الإقرار على شركات السياحة المصرية لإرساله إلى نظرائها من منظمى الرحلات بالخارج، ويقوم المسافر بتسليم الإقرار إلى مندوب وزارة الصحة والسكان بالمطار عند وصوله إلى مصر وأنه سيتم إلزام المسافرين الوافدين من الدول التى تعلن منظمة الصحة العاملية تفشى فيروس كورونا المستجد فيها يصل إلى حد الوباء تقديم نتيجة اختبار PCR حديثة قبل موعد السفر بـ 48 ساعة كحد أقصى وسيتم حتديث قائمة الدول والإعلان عنها بشكل منتظم.
حماية الراكب على متن الطائرة
وأضافت الوزارة أنه فيما يتعلق بالضوابط المتبعة للتعامل مع الركاب على متن الطائرات فتتمثل فى تعقيم وتطهير الطائرة بالكامل قبل كل رحلة وارتداء الكمامات إجبارى داخل الطائرة لكافة الركاب وأطقم ضيافة وتقديم الوجبات الجافة والمشروبات المعلبة فقط وتوفير Universal Protection kit تحتوى على مطهرات وقفازات وكمامات مع توفرى كميات إضافية مع طاقم الطائرة وحظر توزيع الجرائد والمجلات على متن الطائرة وتخصيص مكان لذوى الأمراض المزمنة وغيرها الذين يتعذر عليهم ارتداء الكمامة لفرتات طويلة وتخصيص آخر صفين فى الطائرة لعزل الركاب الذين قد تظهر عليهم أعراض مرضية، وتخصيص أحد أفراد أطقم الضيافة لخدمتهم مع تخصيص دورة مياه مستقلة لهم، وفيما يتعلق بالإجراءات الوقائية التى سيتم اتباعها مع الوصول للمطارات فى مصر فيتم التزام المطارات بإجراء أعمال التعقيم والتطهير، والتزام العاملين بالمطار بقواعد السلامة الصحية والالتزام بارتداء الكمامات للمسافرين وجميع المتواجدين داخل المطار والالتزام بالمسافات الآمنة بين الأشخاص فى المطار وقياس درجة حرارة المسافرين وجميع المتواجدين بالمطار وتعقيم أمتعة المسافرين قبل وضعها على السير الخاص بالأمتعة.
فتح الفنادق والمنتجعات السياحية
وأكدت وزارة السياحة والآثار أن الحصول على شهادة السلامة الصحية المعتمدة من وزارة الوزارة بالتنسيق مع وزارة الصحة والسكان والغرفة السياحية المختصة هو شرط أساسى لاستقبال السائحين بالمحافظات الأقل إصابة والتى سيتم تشغيل حركة الطيران إليها مطلع يوليو القادم مشددة على أهمية خضوع المنشآت السياحية والفندقية الحاصلة على شهادة السلامة الصحية للتفتيش الدورى من قبل اللجان المشتركة بين وزارة السياحة والآثار والغرفة المختصة والشركات الدولية المتخصصة فى مجال السلامة الصحية وفى حال ثبوت مخالفة لتلك الضوابط والاشتراطات سيتم سحب رخصة المنشأة ووقف نشاطها.
إقرارات مديرى المنشآت
والزمت وزارة السياحة والآثار مدير المنشأة الفندقية بتوقيع إقرار بالتزامه بالضوابط والاشتراطات الخاصة بالسماح بالتشغيل واتخاذ إجراءات رادعة تجاهه حال الإخلال بأى منها والإعلان عن الاشتراطات الوقائية المتبعة لاطلاع السائحين والزائرين عليها بكافة المنشآت الفندقية والسياحية والمواقع الأثرية والمتاحف والالتزام بأعمال التعقيم والتطهير الأماكن العامة والأسطح بصورة منتظمة وتوفير معقمات الأيدى بكافة الأماكن وتطهير الأثاث والأقمشة بشكل منتظم فى المنشآت الفندقية والسياحية والحفاظ على التهوية الجيدة، والالتزام باشتراطات وزارة الصحة والسكان بشأن التكييف المركزى والتخلص من النفايات بشكل آمن وفقا لإرشادات وزارتي الصحة والسكان والبيئة وتطهرى المغسلة الخاصة بالمفروشات والمناشف يوميا.
دورات المياه
ووضعت وزارة السياحة والآثار عده ضوابط للتعامل فى دورات المياه بحيث يتم الالتزام بالتعقيم وتطهير جميع نقاط التلامس بشكل منتظم والقيام بالتهوية الجيدة بشكل منتظم وتوفير أدوات التعقيم والصابون السائل وتوفير المناديل الورقية فقط وتوفير سلات مهملات تفتح بالقدم دون الحاجة إلى اللمس، وتشغيل المصاعد بنسبة 50٪ من طاقتها الاستيعابية كحد أقصى، ووضع علامات على الأرض لتحديد أماكن الوقوف داخل المصعد مع ضرورة التزام الركاب وعامل المصعد بارتداء الكمامات داخل المصعد والالتزام بتعقيم وتطهير المصاعد وجميع نقاط التلامس بها بشكل منتظم.
تشغيل المنشآت السياحية
وأوضحت الوزارة أنه سيتم تشغيل المنشآت الفندقية والسياحية بنسبة 50% كحد أقصى لحين إشعار آخر ويتم قياس درجات الحرارة يوميًا لجميع العاملين، وإخطار وزارة الصحة والسكان بأية حالة إصابة أو اشتباه يتم اكتشافها والاهتمام بتوفير أدوات وقاية شخصية وأدوات تطهير وتعقيم، وكمامات لجميع العاملين والالتزام بارتداء الكمامات طوال ساعات العمل وعدم تشغيل من يعانون من أعراض مرضية وتوعية العاملين بكافة المعلومات الخاصة بفيروس كورونا المستجد، وتعريفهم بأعراض المرض وكافة التدابير الوقائية اللازم اتباعها لمنع الإصابة فيما بينهم، وضرورة إخطار إدارة المنشأة بظهور أية أعراض على أحد منهم، أو على أحد من الزائرين والنزلاء.
حماية العاملين
وطالبت الوزارة بالالتزام المنشآت الفندقية بالمسافات الآمنة فى أماكن سكن العاملين، وتوفير مناطق لعزل الحالات المصابة حال ظهورها فى الحالات البسيطة ومتوسطة الخطورة فقط ويقضى العاملين بالمحافظات الساحلية فترة حجر صحى عقب عودتهم من الإجازة وقبل تسلمهم العمل مرة أخرى، على أن تكون المدة البينية لحصول العاملين على إجازة 60 يوما على الأقل.
مطار القاهرة يستقبل أكثر من 5 آلاف راكب على 40 رحلة طيران
استقبال النزلاء
ووضعت وزارة السياحة والآثار عده ضوابط لاستقبال النزلاء بالفنادق بحيث قياس درجة حرارة النزلاء قبل دخول الفندق كل مرة وتعقيم أمتعة النزلاء قبل دخول الفندق ووضع ملصقات على الأرض لتحديد أماكن الوقوف فى الصفوف للحفاظ على المسافات الآمنة بين النزلاء وإنهاء إجراءات تسجيل الدخول للنزيل إلكترونيًا أو بأقلام أحادية الاستخدام والتشجيع على التعامل باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونى وعدم تجاوز سعة الغرفة شخصين بالغين، مع السماح بتواجد طفلين مرافقين فقط أقل من 12 عاما وتزويد كل غرفة بكل نزيل على أدوات الحماية الشخصية وكمامات وقفازات ومعقمات الأيدى وتعقيم الغرف بالكامل وتهويتها لمدة 12 ساعة بين تسكين كل نزيل وآخر وتهوية وتطهير الغرف والحمامات جيدا بشكل مستمر وتوفير آلة البخار لتطهير الأثاث والأقمشة وتنظيف المفروشات المتسخة والمناشف فى درجة حرارة عالية.
تشغيل المطابخ والمطاعم السياحية
وأعدت الوزارة عدة ضوابط لتشغيل المطاعم بالفنادق والمنشآت السياحية حيث سيتم تقليل التزاحم عند مدخل المطاعم من خلال وضع آلية لإدارة قائمة الانتظار، إما عن طريق الحجز المسبق بالتطبيقات الإلكترونية أو التليفون أو أية وسيلة أخرى وقياس درجة حرارة رواد المطعم قبل الدخول والتشجيع على التعامل باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونى وحظر خدمات الـ Open Buffet مع السماح بالـ Served Buffet مع الالتزام بالمسافات الآمنة بين الأشخاص وترك مسافة الا تقل عن 2 متر بين كل مائدة والأخرى الطعام، ومتر بين كل شخص والآخر على المائدة وبحد أقصى 6 أشخاص على المائدة وتوفير معقمات ومناديل تعقيم على موائد الطعام.
استخدام الأدوات بالمطبخ
وألزمت الوزارة الفنادق بالاعتماد على أدوات طعام أحادية الاستخدام قدر المستطاع والالتزام بتغيير مفارش موائد الطعام بنى كل مستخدم وآخر وحظر تقديم الشيشة وحظر إقامة الحفلات والمناسبات الخاصة أو أي نشاط ينتج عنه تجمعات بالمطعم وإغلاق أماكن ألعاب الأطفال والالتزام بالمسافات الآمنة بين الأشخاص فى خدمة الـ" Take way "داخل المنشأة، وقصر تواجد العملاء داخل المنشأة على الطلب والدفع والحصول على إيصال ثم الانتظار خارج المطعم لاستلامه من خلال مندوب تسليم الطلبات ويجب على الفنادق بتنظيف وتعقيم وتهوية المطبخ بشكل يومى، وتطهير الأسطح الملموسة بانتظام والالتزام بالمسافات الآمنة بين العاملين داخل المطبخ والالتزام بكافة معايير النظافة وارتداء العاملين للكمامات والقفازات، مع تغييرها بين الحين والآخر وغسل اليدين بالماء والصابون بصورة مستمرة واتباع المواصفات الدولية لسلامة وجودة الغذاء وتوفير سلات مهملات تفتح بالقدم دون الحاجة إلى اللمس.
تخفيض العمالة
وأكدت الوزارة على أهمية توعية العاملين بمجال الرحلات والأنشطة البحرية ورحلات الغوص بأعراض فيروس كورونا المستجد والسبل الوقائية للحد من انتشار العدوى وقياس درجة حرارة جميع العاملين يوميا وإلزام جميع العاملين بارتداء الكمامات، وإلزام العاملين فى التنظيف والمطبخ ومحطات شحن وصيانة الأسطوانات ومعدات الغوص والقائمين على تنظيف معدات الإيجار بارتداء القفازات بالإضافة إلى أهمية تخفيض حجم العمالة بالمنشأة لضمان التشغيل الآمن وتكون المدة البينية لحصول العاملين بالمدن السياحية على إجازات هى 60 يومًا وعدم تشغيل من يعانون من أعراض مرضية وتوفير المطهرات ومعقمات الأيدى بكافة الأماكن داخل المراكز والمنشآت ومنطقة الاستقبال، مع استعمال أقلام أحادية الاستخدام ووضع لوحات إرشادية عن الإجراءات الوقائية لمنع انتشار العدوى باللغات المختلفة.
الأنشطة البحرية والغوص
وقالت الوزارة إنه يجب منع غير العاملين أو الممارسين للغوص والأنشطة البحرية من الدخول أو التواجد فى المركز أو المنشأة والتشجيع على التعامل باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونى وترك مسافة لا تقل عن ٢ متر بين كل مائدة والأخرى والا تقل عن متر على الأقل فى حجرات التدريب للحفاظ على المسافات الآمنة بين الأشخاص والالتزام بتنظيف وتطهير الأسطح والأماكن التى التى توجد فيها حركة بشكل منتظم والالتزام بتقديم قائمة بأسماء وبيانات المشاركين والقائمين على رحلات السفارى للمسئولين بالإضافة إلى تعقيم المعدات عن طريق غمرها فى محلول تبييض كلور والالتزام بتنظيف وتطهير كافة المعدات بعد كل استخدام، والاحتفاظ بالمعدات المؤجرة المرتجعة التى لم تنظف بعد فى منطقة منفصلة عن منطقة تخزين المعدات النظيفة، واستبدالها بشكل متكرر لتجنب استخدام نفس المعدات بشكل منتظم وضرورة التزام كل شخص باستخدام المعدات الخاصة به طوال الرحلة وعدم مشاركتها أو خلطها مع معدات الآخرين، ويتعين على الزائرين تنظيف أجهزة تم الشخصية، وتشجيعهم على إحضار المعدات الخاصة بهم وغسل معدات الأنشطة البحرية الخاصة وتركها لتجف فى الشمس لمدة تزيد على ساعة.
النقل السياحى
وضعت وزارة السياحة والآثار عده ضوابط لتشغيل وسائل النقل السياحى من الأتوبيسات والليموزين والسيارات الكهربائية الجولف حيث ألزمت الوزارة شركات النقل السياحى بالتشغيل بنسبة 50%كحد أقصى من الطاقة الاستيعابية مع ترك مقعد شاغر بجوار كل راكب فى الأتوبيس والسيارات الكهربائية، والالتزام بعدد راكبين بحد أقصى فى الليموزين وعدم السماح للركاب بالجلوس فى المقاعد الأمامية بالليموزين والسيارات الكهربائية وتوفير مطهرات ومعقمات الأيدى، وإجراء التنظيف والتعقيم المستمر والتهوية الجيدة قبل وبعد كل رحلة والتزام الركاب والسائقين بارتداء الكمامة طوال الوقت أثناء الرحلة.
الصالات الرياضية والنوادى الصحية
وأعدت الوزارة عده ضوابط خاصة بتشغيل الصالات الرياضية والنوادى الصحية بالفنادق والمنشآت السياحية بحيث تيم تطهير الأسطح ومنطقة الصالة الرياضية بشكل مستمر، مع الحرص على المسافات اللازمة بين الأجهزة وإغلاق أماكن الاستحمام الملحقة بالصالة الرياضية وإغلاق الجاكوزى والساونا والبخار وجلسات المساج لحين إشعار آخر مع السامح باستخدام الشواطئ وحمامات السباحة وإجراء أعمال التطهير لحمامات السباحة بشكل منتظم وتطهير المنطقة المطلة على الشاطئ المحيطة بحمام السباحة متضمنة الطاولات والأسطح وكراسى الاستلقاء للتشمس بعد استخدام كل نزيل، وكذلك قبل وبعد أوقات التشغيل.
الاستماع بالشواطئ
وشددت الوزارة على أهمية الالتزام بمسافة الا تقل عن مرتين بنى كراسى الاستلقاء للتشمس وتسليم الفوط المستخدمة على الشاطئ وحمامات السباحة فى الغرف والحد من الأنشطة الترفيهية الجماعية على الشواطئ وحمامات السباحة والسماح بتشغيل كازينهات ألعاب المائدة بنسبة 50٪من إجمالى الطاقة الاستيعابية لها، مع التأكيد على استخدام كافة أدوات الوقاية الشخصية والتطهير والتعقيم، والالتزام بالمسافات الآمنة بنى الأشخاص، وأكدت على حظر إقامة الحفلات والمناسبات الخاصة أو أي نشاط ينتج عنه تجمعات بالمنشآت الفندقية لحين إشعار آخر وتوفير عيادة وطبيب بالفندق بالتنسيق المستمر مع وزارة الصحة والسكان ووجود مستشفيات حكومية وخاصة مجهزة بالمحافظات السياحية.
التعامل مع سائح مصاب
وحددت الوزارة عده ضوابط للتعامل مع السائحين الذين يظهر عليهم أعراض الإصابة بفيروس كورونا أثناء إقامته بالمنشآت الفندقية، حيث أكدت الوزارة على التزام السائح بإخطار إدارة الفندق وطبيب الفندق فور ظهور أية من أعراض الإصابة بفيروس كورونا المستجد عليه، حيث سيقوم مدير المنشأة بإبلاغ وزارة الصحة والسكان عن أي حالة مشتبه فيها وتخصيص طابق أو منطقة محددة بكل فندق للحجر الصحى لحالات الإصابة البسيطة بفيروس كورونا وحالات الاشتباه، مع تحمل الفندق تكلفة الإقامة والإعاشة للسائح المصاب بالفندق ونقل الحالات الحرجة إلى المستشفى على أن تتحمل وزارة الصحة والسكان تكلفة الأدوية والعلاج للمصاب بالفندق والمستشفى حتى يتامثل للشفاء على أن يقوم الفندق بتطهير الغرفة التى أقام بها السائح المصاب بعد نقله إلى منطقة الحجر الصحى أو المستشفى، على حسب الحالة، علما بأنه لن يتم إغلاق الفندق الذى تظهر فيه حالة إصابة.
عودة السائح لبلده
وأشارت إلى أنه سيتم السماح لمرافقى السائح المصاب بنفس الغرفة باستكامل إقامتهم فى الفندق حتى شفائه دون أي تكلفة إضافية، كما يتم الكشف عليهم مجانا بمعرفة وزارة الصحة والسكان، وعليهم الالتزام بالإجراءات الوقائية الأزمة وفى حال رغبة السائح المصاب فى العودة إلى بلده، لإتمام علاجه هناك، يتم ذلك على مسئوليته الشخصية مع قيامه بالتنسيق مع منظم الرحلات المتعاقد معه، واتخاذ كافة الإجراءات الوقائية اللازمة عند مغادرته مصر وذلك بمعرفة وزارة الصحة والسكان ويمكن للسائح السفر على متن رحلة أخرى، حال عدم تمكنه من السفر على رحلته وذلك بالتنسيق مع منظم الرحلات فى حالة الطيران العارض، وفى حالة قدومه إلى مصر على رحلة تابعة لشركات الطيران المصرية يتم توفير حجز بديل له للعودة على نفس الشركة مع عدم فرض أية غرامات عليه.
مطار القاهرة يكرم عامل نظافة عثر على مبلغ مالي تقديرا لأمانته
الزيارة بالمتاحف
ووضعت الوزارة ضوابط لإعادة فتح المتاحف والمواقع الأثرية أمام الزيادة بحيث يتم تعقيم المواقع الأثرية والمتاحف يوميا قبل فتحها للزيارة تحت إشراف فريق من المرممين والأمناء ومفتيشى الآثار وقياس درجة حرارة العاملين يوميا، والزائرين قبل الزيارة ووضع ملصقات على الأرض لتحديد أماكن الوقوف فى الصفوف للحفاظ على المسافات الآمنة بين الأشخاص وعدم تجاوز عدد الفوج السياحى 25 فردا والتزام المرشد السياحى بارتداء الكمامة والشرح باستخدام السماعات داخل المتاحف، وتعقيم السماعات بعد كل استخدام وقيام شركات السياحة بتوفير الكمامات للسائحين والمرافقين لهم ومراعاة الحفاظ على المسافات الآمنة بين الأشخاص أثناء زيارات المتاحف والمواقع الأثرية، مع وضع حد أقصى لعدد الزائرين المتواجدين فى نفس الوقت داخل المتاحف والمواقع الأثرية غير المكشوفة.
المتحف المصرى بالتحرير
وقالت الوزارة أنه سيتم السماح بدخول 200 زائر فى الساعة للمتحف المصرى بالتحرير، و100 زائر فى الساعة فى باقى المتاحف الأخرى ومن 10 إلى 15 زائر لزيارة أي هرم أو مقبرة أثرية من الداخل حسب مساحة الأثر والتزام رحلات المدارس والجامعات والجهات الحكومية بإخطار المواقع الأثرية والمتاحف قبل موعد الزيارة بحد أدنى 48 ساعة، على ألا يزيد العدد بالرحلة عن 15 فرد مع كل مشرف، وعدم السماح بأكثر من 5 رحلات فى اليوم الواحد.
